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去年，福哥连续写了几篇珠宝新零售的相关文字，如产品与服务的关系——《消费主权升级时代，产品将不复存在，只有服务》，《珠宝零售店铺怎样转型升级以适应新的消费升级需求》，《如何构建珠宝产品IP的消费价值》以及《2018年珠宝新零售发展展望》等几篇探讨珠宝新零售的文章，但是，我感觉珠宝新零售还有很多话题没有说完，尤其是在产品层面，今天，我再来和大家探讨另一个话题： 新零售时代，珠宝门店商品分类是否有必要转换思路？ 我们知道，在珠宝商品匮乏的时代，人们购买珠宝是以需求为驱动的，更多的是凭借品类来找自己想要珠宝首饰，所以珠宝店是按照品类来分柜陈列，比如黄金区域（专柜）、铂金区域（专柜）、钻石区域（专柜）、翡翠区域等。 这样的商品分类陈列方式，方便了商家对道具的批量化需求，方便了店铺的日常盘点，完全是以商家和商品为中心的分类陈列方式，有它长期的合理性。 但是，在在今天消费升级背景下，面对海量丰富的珠宝材质和不同的款式，当消费者走进实体店铺，体验购买时，如果没有明确的材质取向，会可能感觉黄金很好，钻石也不错，翡翠更有文化底蕴等。 当他们在店里浏览满柜的商品时，从黄金柜逛到钻石柜，再到彩宝柜，可能都挑不到一件自己满意的首饰，因为，在他们心里，想要找到的是适合自己的个性和标签的珠宝首饰。并不是想买黄金、或者是想买钻石、买翡翠等材质。 说到底，她们想买的是首饰，是具有文化属性和个性符号的珠宝，或者说是一张个性标签，个性标签有多重要，实际上它对应的是一个最重要的购买动因——兴趣，是珠宝产品极度丰富时代下，决定消费者购买一件产品的最重要因素，要想成功地迎合进店的客户的兴趣，就应该抛弃传统的按照材质的产品分类和分柜陈列方法，更多地以标签化来做产品分类。 什么样的分类更能满足用户的查找需求？ 请看下面两种门店分类方法: 
第一种是传统的分类，我们称之为材质型分类，当一个客户知道自己想要买什么材质的珠宝，那么他就很容易按照店铺的分类，找到对应的专柜。但是，如果客户并没有明确想要买什么材质的珠宝，只是想要心里想要的那款珠宝，这样的店铺分类，就很难与客户产生互动，也难以帮助客户探明自己内心的真实需求。 第二种是个性化分类，我们称之为标签型分类，笔者认为，第二种是个性化，主动型，推荐式的分类方案，具有更强的营销倾向，它更能满足用户的使用场景，当客户看到各种最新流行的时尚标签的时候，内心就会主动去寻找属于自己的那一类标签的区域，在游览店铺不同主题和风格陈列的时候，逐渐找到自己的标签，根据标签，对应自己的场景，这种种分类陈列方案，是更具有吸引力。 留心观察，您就会发现，其实，现在很多互联网平台在做商品分类的时候，也用标签化的分类来帮助用户做好前期的筛选，让他们能够在海量的商品中，快速找到自己的style。  淘宝的标签化商品分类  网易云音乐的标签化分类 在标签型分类下，店铺产品陈列将产生颠覆性的效果。例如，在中国风专区下面，可能有多种材质的珠宝首饰和主题系列，共同呈现，每一种材质的产品也不用太多，但都是在演绎中国风的魅力所在。  这样的分类至少有如下好处： 1、 减少店铺的铺货量，提升产品的陈列的逻辑性。 2、 提升产品的与客户的交互性，让门店更有体验感。 3、让产品主动匹配客户，也方便导购员推荐客户连带购买。 我记得自己刚毕业做新闻编辑那会，为了深度报道某一个话题，我们会集中精力，去做一个专刊，这样做出的专题报道一样，能够迅速地提升内容的深度和品质。 把这种深度内容化的思维运用到珠宝陈列中来，就是让珠宝的个性标签更加集中化，把产品陈列内容化，让珠宝店在商品的分类和陈列上，面对更年轻的一代客户群体，更具有吸引力。 福哥认为，这样做，打破传统的品类陈列模式，利用标签化的分类方式，从用户使用场景出发，可能是让一个全品类的珠宝零售店，获得创新竞争力的一种方法，值得尝试。 这样的珠宝分类陈列方式，您愿意尝试吗? |
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