翻阅千万本书,唯有它直指管理核心 如果把企业组织看作一台机器,只要管理者或老板充分表达了自己的意愿,员工就能创造出上司们想要的东西(价值),这是存在于多数管理者脑中的思维定式。 每当员工未能让管理者如愿,他们就会被管理者或组织贴上懒惰、不合作、愚蠢的标签。即使是经验丰富的高管,也通常会做出这样的反应。 有一位深耕管理学领域数十年的研究者却不认同这种做法,在他看来,这就好像是工程师责备“顺流而下的水”一样无理和无用。 他就是与德鲁克比肩的同时代管理大师——道格拉斯·麦格雷戈。 如果说德鲁克是西方管理学的中神通,拥有超级江湖地位和最全面的武学造诣,那么麦格雷戈就是南帝,他靠着内功心法独步天下。 麦格雷戈将自己在管理学领域的毕生所学所得都写进了《企业的人性面》一书。在他看来,管理行为是对人性的选择性适应,而不是让人性来配合我们的需求。 他在书中对X理论和Y理论的阐述,就是是关于“人类本性”对立的假设: X理论:认为多数人是懒惰的、缺乏能力、逃避责任、厌恶工作的,激发员工工作动机主要是金钱奖励、强制管理、惩罚错误。 Y理论:如果给予适当机会,一般人也会喜欢工作、追求上进、渴望发挥才能、愿意承担责任。激发员工工作动机,需要引发员工的内在动力(自尊心挑战性、自豪感、自我实现等)。 “XY理论”广泛应用于商业管理学院、心理学系以及各大企业中,迄今已达半个世纪之久,成为20世纪最重要的管理理论之一。 基于X理论的管理,往往你只能得到“人力”,而基于Y理论的领导,你就能赢得“人心”。这就是所谓的小企业做事,大企业做人。 引发管理学革命,一生只写一本书 作为有史以来具影响力的管理学思想家之一,道格拉斯·麦格雷戈的头衔简直数不清。美国社会心理学家、行为科学家是他,人性假设理论创始人、现代企业管理理论奠基人是他,美国国家培训所所长、X-Y理论管理大师也是他。 他是麻省理工学院斯隆管理学院创始人之一,曾担任安迪亚克学院院长,是公认的现代企业管理理论奠基人之一。 Alfred P. Sloan School of Management 斯隆管理学院
作为一个拒绝不加批判地就接受现状或者传统的思想者,麦格雷戈围绕着组织领域最为本质的一个问题“你认为最有效的管理员工的方式是什么?” 时至今日,基于这个问题展开是争论仍在继续。 左为:沃伦·本尼斯,右为:埃德加·沙因 作为开宗立派的管理学大师,麦格雷戈的弟子如沃伦·本尼斯、埃德加·沙因也都成为了新一代的管理大师。
2017年,湛庐推出了《企业的人性面》25周年纪念版。在这一版本的序言中,对于导师麦格雷戈提出的XY理论,埃德加·沙因甚至写下了这样的思考:首先任命一位严格奉行Y理论的管理者,同时淘汰所有奉行X理论的管理者。 它是“心作”,是值得精读的管理学经典 很多大企业和管理者都在做Y理论的实践者。
惠普的这个信念就是Y理论的一个标准版本,但《企业的人性面》的伟大之处,却不是因为历史上首次提出“Y理论”,更不是盖棺论定地判了“X理论”死刑。 麦格雷戈曾说:“如果管理者的工具箱里只有权威一种工具,他将很难圆满地达成目的,但这并不表明应将这个工具丢弃。有时,当其他工具无法达成目的时,他或许还能用得上这个工具。” 这是他的可贵之处,也是对于实践的审慎洞察。《企业的人性面》同样是通过对存在组织中的人心和人性的剖析,呼唤管理者自己去思考适合自己的行为方式,它拒绝那些对管理知识不加批评、拿来就用的管理者。 比起太多的试图推销给你管理不二良方的畅销书,如“管人就这么两招”之类,本书启发我们对于管理实践保持起码的尊重。 没有永恒的道理,只有不停的追问 如果你读过这本书,也许就能看到不少亨利·明茨伯格在《管理者而非MBA》中的观点萌芽,包括沃伦·本尼斯、包括埃德加·沙因,他们和我们实际上都在以这样或者那样的方式,信奉着麦格雷戈的理论。 像X理论和Y理论的应用,甚至能出现在同一家企业组织内部,管理没有永恒的道理,只有不停的追问。 就我们中国企业组织而言,“践行Y理论可以留住95后员工吗?那些依旧在流水线作业的工人,能脱离X理论吗?习惯了单位体制的员工,能接受Y理论的践行吗?”。 当你开始精读《企业的人性面》这本书,这些问题的思考就会因为每一个知识点的出现,通过思考而迸发各种火花。 为了更好的读懂、读透这本经典之作,我们为你请来了有着近20年企业咨询经验,服务过招商银行、联想、万科、OPPO、中国电信等知名企业的资深企业教练康至军老师,他将用16天的时间,带你一起精读《企业的人性面》。 就像清华大学杨斌教授在这本书发开篇所写——这才是读经典的意趣。我们不是蜷伏在地上,“有人替我们思想,只要读他的文章,时而点头称是,这就够了,不必多动脑筋”,我们追求“authority of ideas”而不是“ideas of authority ”。 我们最终要做的,是踩在前人的肩膀上继续拓垦,让经典历久弥新,让自己在精读中反复历练。 《企业的人性面》精读班·报名渠道 注:所有报名该精读班的朋友,都有机会参加康至军老师的线下见面交流会。 |
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