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作为幸福九号的创始人，每次谈及文化，我都有太多的话想说，而想说的背后，是对企业过往发展史那千思百转的回顾和对无数优秀企业其文化的研学。我发现：一家能存活几百年之久的伟大的公司，都会有伟大的企业文化（使命，愿景，价值观）。所谓企业文化是企业的灵魂，是企业发展的方向，是企业追求的信仰。
很多人会问，企业文化是什么？到底什么样的企业文化才是好的企业文化，经过反复的思考，学习，交流及实地考证，我认为：企业文化是一种宣言，是共同的语言，共同的准则。优秀的企业文化是孕育企业强大发展的基因，企业表面的竞争是产品的竞争、品牌的竞争，而实际的背后一定是文化的竞争。因为品牌是文化的载体，而文化是凝结在品牌上的企业精华，又是渗透到企业运行全过程，全方位的理念意志，行为规范和群体风格。企业文化以增强对内的凝聚力，对外增强竞争力，并不断将其转化为资产！而这些都紧紧的会拧成一股力，它是什么力？是企业文化力，而企业文化力是什么？是企业的经营力，竞争力和成长力！这一股力能让我们企业充满活力，不断创新发展。
幸福九号，作为中国首家互联网+养老企业。从2013年公司成立时所打造的老年人购物平台“幸福商城”到2017年战略转型所确定的“智慧康养”，即通过线上幸福九号老人网上商城，与线下幸福就好智慧康养乐园和社区店三大平台，致力于满足55-79岁活力老人的各种需求，以健康管理为核心，快乐服务为依托，为活力老人提供智慧康养产品及服务的创新型医养结合体。 在这条创业路，转型路和前进路上，伴随着我们的精神支柱不仅仅是我们的梦想，更是属于我们所有幸福九号人的企业文化，可以说：“企业文化是幸福九号坚不可摧的软实力和内驱力。”
大部分人会觉得，企业文化是务虚的，而实际上企业文化是务实的，企业文化就像国家、家庭和民族一样，国有国的文化，家有家的家风，民族有民族的精神。这是一种载体，一个规矩，一种能被传承且指引我们前行的行为规范纲领。幸福九号，作为养老新模式的引领者，我们正力践前行，全力以赴的打造一条根植于心的企业文化之路。同时在这条路途上有一盏永远闪亮的明灯，引领我们前行，始终以老龄产业的黄埔军校型企业为标准严格要求自己，身教言传，让幸福之光普照更多的伙伴，家庭和合作者。 2018年，伴随着战略转型和战略落地，我们的企业文化经过大家的再次锤炼和提升，其使命、愿景、价值观和三心更加具有企业文化力。
看完我们的文化之路，相信你一定会有很多好奇。为什么使命是让世界更美好，而不是让中国更美好？为什么由孝养机构变成了老龄产业平台？为什么价值观不再是客户第一，为什么要感恩一切，为什么又加了合作共赢？而三心，为什么把儿女放心改为了家人放心，政府安心改成了政府省心，为什么……为什么……?
首先，我先说为什么使命由让天下的老人健康快乐，升级为让老人更幸福，让世界更美好？
老人的幸福，包含了太多方面，不仅仅是健康和快乐。而幸福九号现在做的事情也不仅仅停留在关注老人健康和快乐上，老人的幸福已经提上了我们发展战略和战略落地的议程和行动上，我们将会关注老人生活的方方面面，打造360度的幸福结合体，让老人身体健康，心灵愉悦，真正幸福。
接下来的十年，老龄化将会是中国和全球不得不面临且十分重要的问题，中国已进入老龄化加速递增时期，中国又是人口大国，中国的养老能做好，中国社会就会更美好！纵观全球，全球的老人都在变老，而中国是提出并践行“构建人类命运共同体”的主导大国，幸福九号将紧紧围绕国家的方针政策，在做好中国市场的同时将逐步服务其他国家的老人，主动为世界作出贡献，主动为更多的全球老人作出贡献，全力以赴的打造优质的老龄产业品牌，使中国乃至世界其他国家都能主动敞开胸怀欢迎幸福九号，拥抱幸福九号，邀请幸福九号来帮他们解决问题、减轻负担、提高老人的幸福感。“让世界更美好”是一个互联网趋势下的世界观，是一种海纳百川的文化精神，是站在一个道德高地上，在国际间相互借鉴、学习、交流、推广“幸福9号”养老新模式。 为什么由孝养机构变成了老龄产业平台？坦而言之，我们要做的不仅仅是打造属于我们幸福九号的旗舰店、社区店，我们要做的是凝聚老龄产业，让做老龄产业相关的各个企业能在这个平台上聚合，为中国老年产品的相关企业、服务机构、医疗机构，及外资老龄产品企业提供一个共同成长的平台。
同时，为什么价值观不再是客户第一，为什么要感恩一切，为什么又加了合作共赢？因为，要做好一个企业，客户必须第一，而作为做老年事业的我们，一定要对老人源于爱，行与孝！因此孝亲爱老，是一切行为的根！感恩一切：我们要用感恩激发爱的正能量，感谢身边的一切人和事，包容、尊重，无论什么事情都怀着感恩之心去面对。只有这样，我们才能真快乐，真幸福，这种幸福源于内心，由内而外的散发出一种爱的感染力，久而久之成为每一个幸福九号人的气场和磁场；既然要做平台型企业，那么就要有容乃大，共赢是合作的先决条件，互相信任、优势互补、共同进步。
如果说我们企业文化最与众不同的点在哪里，那我可以自豪的说：“我们有三心 ------ 父母开心，家人放心，政府省心”。父母开心：我们做的是老人的事，那么父母开心是必学的。为什么把儿女放心改为了家人放心，政府安心改成了政府省心？现在中国的现实情况里，有一些老人没有儿女，而家人不仅涵盖了儿女更包括了亲人、兄弟姐妹。因此，儿女 = 家人，家人 >儿女；我们要做的是更有影响力的企业和事业，我们要让老人身边的家人也觉得幸福九号是一个值得信赖、让他们也放心的地方。政府安心改成了政府省心，安心是不给政府找事情，添麻烦；而省心是我们主动承担养老的社会责任，主动创造养老的社会价值，主动帮助老人构建幸福生活。
作为幸福九号人，我想说对幸福九号而言：文化是根植于内心的修养，文化是无需提醒的自觉，文化是以约束为前提的自由，文化是为别人着想的善良。在工作和企业发展中，我们全力以赴的打造企业文化，让企业文化外显于行，内化于心；让企业文化体现在我们每一个人的精神层，落实在企业管理的制度层，运用在我们的行为层，从而塑造在我们的形象层！打造出一张属于幸福九号的精致名片！引领、激励和凝聚我们的员工、我们的伙伴、我们的家人和我们的地球村。
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