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1、必须提升亲和力，让店员心甘情愿地追随你 店长不能因为自己是管理人员，就对店员摆官架子，店长要把你的才智与谦逊结合起来，不要认为自己比别人高明多少。 2、必须树立榜样做表率，让店员向自己看齐 律人必先律己，言行一致店员才会信服你，店长要为店员树立高标准的学习榜样。 3、必须要有一双慧眼，要做就做最优秀的伯乐 因小事而知大节，心理素质差的人难成大事，有情有义者可重用。 4、必须营造和谐气氛，架起沟通的桥梁 倾听另一种动听的声音，不要把自己的观点强加给店员，平等是沟通的前提条件，不要用电话和网络代替面对面的沟通。 5、必须群策群力，好建议让店面受益无穷 敞开胸襟，倾听店员的提议，营造民主气氛，让店员敢于说真话，尊重店员意见并及时反馈信息。 6、必须真心体谅店员，赢得人心方能无往而不利 怀着一颗感恩的心去体谅店员，感情投资，用真心去换取忠心，用关怀让店面成为温暖的家，走出关心店员的误区。 7、必须创建高效团队，把店员拧成一股绳 雁行千里靠团队，激发成员的团队精神，帮助店员树立团队意识，打造协作型团队，使1+1大于2，信任是团队合作的开始。 8、必须真诚赞美店员，好店员都是'夸'出来的 要时刻留意店员的成绩，并给予赞美，勿以事小而不赞，失败者更需要表扬。 9、必须公平公正，不能感情用事 平均不等于平等，绩效评估追求差异化，公平考核，提升店员积极性，考核要实事求是，不能感情用事。 |
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