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店长心态好，店面才能管理好！ 一个店长的心态非常重要，因为它影响的不仅仅是店长一个人，更重要的是会影响到店面的所店员，影响到整个团队。当一个店长有信心去完成某件事情的时候，他的团队才能够去完成。一个好的店长应具有开放性、积极的、乐观的、向上的心态。 1、积极主动，力求上进 “积极主动，力求上进”说起来非常容易，做起来却很难。人在一生的成长过程中都会面对各种各样的压力，以怎样的态度来面对和解决这些压力是我们必须关注的问题。所以，作为一个店长，更加要学会积极主动，力求上进，为员工做出热爱学习的模范榜样。 知识是一个积累的过程，一个人要活到老学到老。学习不一定要坐在课堂听，很多时候通过观察和与他人交流也能学到知识。 2、店长要有责任心 店长做事情不仅要对店面负责任，也要对自已负责，如果过份地放纵自已，做什么事情都没有责任心，这就非常危险了。 3、团队制精神利团结 我们在一个团队里面不要总是强调自已的能力，而是应该具有团队合作和自我奉献精神。一个好的店长，是一个具备充分发挥团队做事能力的人。 4、尊重、照顾店员 店长尊重及照顾店员，不是以牺牲店面的规章、制度为前提，而应该站在一个店长的角度去真正关心店员们的工作、生活、以及发展。 5、教育为主，处罚为辅 处罚不是解决问题的手段，其可能会让团队的矛盾变得更加尖锐。解决问题的主要手段是教育，处罚只是辅助。可以通过谈话、辅导等方式，给店员机会，帮助店员成长，这些往往更重要。 |
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