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公益项目执行常见的10大问题,公益创投的原因

 健康慢走 2018-11-30

为什么要有公益创投? 


公益慈善,是一种解决社会问题的行为;那么“创投”即与商业类似,通过一定小额的投资,拿出针对那些隐藏在社会中的问题和刚性需求的解决方案,并将这些方案通过创投来执行。

执行团队通过经验梳理和记录,形成一个解决此类问题的主要办法,最后形成服务采购或招投标,无论是政府体制内的工作人员,还是社会组织,首先要清楚创投是做什么的。


创投的功能在于帮助一些好的想法,经过实操打磨,最后变成一个可落地的项目服务或者一个产品,能够解决或缓解某些社会问题,从而撬动或推进政府的财政采购,一些社会服务能够达到一定的效果,由专家进行梳理入库,变成政府财政采购的目录。


对于社会组织来说,参加公益创投:

 

  • 第一可以将自己机构内部团队的能力在项目磨合中提升;

  • 第二,机构通过创投也和相关部门建立了关系;

  • 第三,机构通过创投证明自身有能力承接此类的活动。


对于政府,通过项目和创投,更多的是熟悉项目实施中的各种流程。随着相关法律、规范性文件等的发布,未来的社会服务更多的会交给专业的社会组织,而政府更多的扮演裁判员的角色。通过现阶段创投项目的实践演练,在未来担任社会组织的裁判员时,不会轻易被不良的社会组织糊弄。
 

项目执行中常出现的10大问题


1.活动内容设计不接地气


活动内容的设计可以由服务对象自己说,而我们评估是否可行。我们的工作内容和成效需要专业,但同时也需要去除那些过于专业化的词语,让服务对象更容易理解和接受,我们的原则是从服务对象的需求出发。
 

2.前期需求调研不精准


前期需求调研可以通过问卷、访谈等形式,还可以在项目过程中深度的挖掘和积累需求。或者将有同类问题的对象放在一起,以开放空间、工作坊沙龙、小组等形式,邀请服务对象将自己的问题写出来。

 

重叠的便是这一群体的共性需求,个别的便是服务对象的个性需求。而我们则是引导他们列出问题,并针对问题探讨可行的解决方法,给他们更加专业的建议。


3.服务过程偏离项目书


一些由服务对象提出的新活动,非常好但不在项目书范围内怎么办?这时可以结合项目书,如果项目书上已做好规定,我们可以同服务对象澄清原因。如果项目书还有可以调整的余地,我们可以和第三方沟通,看是否能够进行调整。

4.执行团队组建不合理


这首先还要回到之前讨论到的,我们要解决什么样的问题,用什么样的手法和内容来解决,并判断这里需要什么样的工作团队?也许一个机构核心的组成包括社工、志愿者、项目负责人、财务出纳等,但可能我们的资金无法支持有这么多的工作人员,这时我们更需要专业志愿者。

 

例如,我们可以邀请有会计专业技能并有意愿参与公益的人担任我们的财务工作人员。同时,我们的机构在招聘人员时可以使用《霍兰德职业测评》量表,亦可结合他的兴趣和擅长的东西,将合适的人放在合适的位置上。


那如果没有志愿者怎么办?我们还可以发动居民,调动他们的积极性。也许这样做在前期比较辛苦,但将他们带上正轨后,你就是一个协调者。

 

5.档案资料建立不完善


对档案资料习惯性的分类和定期检查,可以知道缺什么,需要补充什么。档案资料的整理,一要完整,二要及时。

6.社会影响力度不够大


在项目执行中,也要考虑到影响力,这对自己机构及项目品牌的梳理都是有帮助的,也加深资方对你的认同。也许因为你做了相关的报道,相关的专业度阐述,其他的资方也会关注你。

 

你的项目被更多的人知道,你服务的群体也会被更多的人关注。因此,影响力是机构自己成长和社会推进都需要的。

7.开展资金来源表达不实


开展资金来源表达清晰会带来很多好处,换位思考,当你是资方时,你会有哪些考虑?这里给大家提供一个有效的话术:

 

“我是XXX,是XX机构的,我现在在做一个《XXX》项目,这个项目是为XX群体提供多长时间的服务。服务的内容有……。我们之所以能为你服务是因为XXX购买了我们的服务,因此在这个期间内,您将不会承担任何费用。”


首先服务对象要记住我们仅是一个被某个资方(政府相关部门、基金会或企业)购买了服务,为服务对象提供服务的机构,而不是政府某个部门工作人员。

 

当我们表达清楚我们是谁,做什么项目,项目周期,会提供的服务频次,是由谁提供了经费购买了我们的服务等等这些问题,也是有效的向服务对象表明,他所享受的服务是有成本产生的,只是服务成本被资方承担了。


8.服务对象宣传标签化


项目书中不对外公开的内容,可以对服务的群体进行相应的描述,但在对外公开是横幅等宣传中,尽量隐去这些群体的标签,让服务对象更愿意参与到活动中。

9.数据票据名目不匹配

 

数据票据要匹配,发票要与活动照片相匹配。


10.专家资质内容不相符

 

活动中专家资质要与活动内容描述相匹配。

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