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一、社会会计咨询与培训常见服务特色 1、会计师事务所及税务师事务所的服务特色：以法律法规及规范的程序为标准，对客户业务进行审查和核数，一般不考虑客户的现实条件。从另一角度看，这种审计服务一般是企业对外帐套，企业的商业机密是严格保密的。 2、代理记帐公司的服务特色：一般不考虑、不过问、不深究客户业务的目的和过程，仅凭客户提供的单据，也不管单据的真实性、有效性和合法性，按单据的业务数据直接记帐，更不会考虑客户业务后期如何合法或合理了结；这种服务模式是纯短期行为。脱离实际的理论记帐是后期客户潜在损失的巨大隐患。 3、会计考试培训服务特色：是纯理论的教学，教会学员理解和掌握理论；它侧重于理论探讨与逻辑分析，基本上是脱离现实业务的想象，没有异类、没有质疑、没有多元的思维与方法。它仅仅是客户业务方法、会计目标的理论标准。 4、会计高端培训机构服务特色：一般理念先进，口号高大上，逻辑严密，一旦与客户业务对接，就感觉缺三少四，很难接近企业实际。往往是听起来让人精神振奋，仿佛进入了解决问题的天堂，一回到企业面对问题，象进入冰冷的死胡同，学到的理念与方法失去了魔法，不能化腐朽为神奇。 二、“三位一体”客户服务模式介绍 1、“三位”指的是什么：一位是指服务对象要符合国家政策，尤其是会计政策和税务政策，即称“政策位”。一位是指服务对象要符合企业管理目标，尤其是管理层目标和运营层目标，即称“目标位”；一位指服务对象要符合财务人能够有效操作，尤其是工作中既要减少工作阻力，又要减少职业风险，即称“操作位”。 2、“一体”指的是什么：将“三位”的政策位、目标位和操作位有效融于一个整体。它需要对理论的运用及方法技巧、客户的目标与政策分析、财务操作人的经验发挥与方法创新要有充分透彻的洞察与准备。 3、这种服务模式不是单纯一个侧面的优势所能达到的，如纯理论教授型、纯企业经验型、理论运用不透或经验创新不足型。要达到这种服务效果，一般要有中级或本科以上专业理论，有近10年的企业及多行业财务管理工作经验，还要有较高的政策水平和企业文化透视，有效权衡客户业务的利弊与对错。为客户创造最为有利长期价值的业务方案。 |
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