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你的耳朵是否听过“不好意思，我让你不舒服了，对不起啦！”这样的言语？也许有，可能不多，也许你听到的更多是戾气十足，甚至是杀气十足的言语。为什么我们的身边那种悦耳悦心的言语比不上戾气、杀气十足的言语多？ 关键是说话的人，说话人的内心是一种怎样的状态，将决定说出来什么口气，什么态度的话语。“不好意思，让你不舒服了”这样的话语会在什么样的情况下说出来？也许说话者面对的自己尊重敬重的人，内心自然而然抱着一种虔诚的态度，稍不留神说了一句不对劲的话，自己就觉得很不好意思；也许说话者面对的是自己喜欢的人，这个时候想说很多压抑在内心的话没有说出来，一不小心说错了一句话，总觉得很抱歉；也许有可能是这个说话者面对的是熟悉的人，自己无意中说了一句不合适的话，自己感觉很不好，如果不及时表态，也许会伤了和气----- 有没有这样一种情况：这个说话者面对的是陌生人，根本就任何交往的人，而自己的确说错了话，自己本能地觉得自己这样对待别人很不好，赶紧说上一句“不好意思，让你不舒服了”？有一定有。这种人，并不是太多，而是一小部分人。因为在我们这个社会上，如果你是这样一种方式跟陌生人说话，在大多数情况下会让人觉得这个人不太对劲，不会觉得这是一种有教养的表现，不会认为不管在什么情况下，只要自己在公共场合说错了话，就一定要有勇气去承认错误，向别人道歉。也正是因为相当一部分人有这样的心理，所以，我们经常可以在公共场合看到吵架的场面，而且不仅是一个人吵，甚至是一群人在吵，吵得不过瘾，甚至还有拳脚相见。这不能不说是我们当下一部分中国人的一种真实写照：缺少公共道德，对陌生人缺乏足够的尊重与关爱。 在熟人社会里，在陌生人圈子里，有一些人，同一个人面对同一件事的表现居然会天壤之别：在熟人社会里，这个人自己说错话了，一定会表现君子的模样，绅士的风度，怎么看都是那种极有文明素养的人，怎么看都让人觉得这个人是一个值得交往值得信任的人；可是到了陌生人社会里，在一个外地场合里，这个人说错了话，要让他承认错误，要让他吃点亏，那是一件比登蜀道还要难上一百倍的事情：他会觉得自己凭什么要跟这个陌生人道歉？对待陌生人就要用对待陌生人的态度方式来，绝对不能让自己没面子，绝对不能对陌生人说“不好意思，让你不舒服了”；反而要表现出自己很强势，自己很厉害的那种状态，似乎只有这样，自己才不会吃亏，才不会被人欺负。于是如果遇到双方都彼此不让步，一个比一个强势，结果是霸王硬上弓，可能就会由言语交战变成了拳脚相见，两败俱伤。 何必呢？为什么跟熟人可以“不好意思，让你不舒服了”缓解尴尬矛盾的方式不能用于对陌生人？为什么要把本来不是矛盾的矛盾，不是问题的问题激化变大，最终造成冲突呢？说到底还是心理作祟，一种不健康的心理作祟。
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