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今天向几位志工老师讨教服务中的心得，他们分享了很多宝贵经验，让我非常感动、非常受益！
其中一位老师说，在服务中，她注重的“往后退”和“有缺失”。 她在服务中，会先去了解这次和她搭配的新志工的情况，了解清楚以后，她就可以针对新人的情况、心态、性格，进行较为适宜的衬托。
所以在服务中，她总是事先会和新志工交流，下一个环节我们应该做什么？当新人思虑周到时，她就只赞美、不多言；如果新人有不周全的地方，她就以启发性的问题，引导新人说出方案。
在事后，她一定会和新人一起总结上一个环节，还有哪些可以完善的？如果是她先说，她就会留下几个点不说，引导新人能做出完善的补充。等新人补充以后，她又以赞美和学习的姿态为新人点赞。
在服务中，她的谦卑调动了各个志工的积极性。 比如在企业管理方面，她会找一位有企业管理经验的志工协助。她告诉志工说：“您要做我的大树，在管理方面我什么都不懂，这个方面请您做我们大家的老师。”
这样，当她了解了每个人的性格和长处以后，她总是很谦卑、很赞美，很注意倾听，于是她引领和服务的小组里，无论新老学员都非常绽放和开心。 她分享说：在做这些的时候，我总是要告诉自己，我的作用就是让大家有成就感、让大家绽放。我做不了大事，我就从小事做起。
通过她的分享，让我深受触动！ 当她把一颗心放在服务中时，她所做的一切，都来自于她对自己的认知——她踏踏实实地把自己放在一个“服务志工”的角色上。
当我们把自己放准了位置，我们做什么，都是由内心深处的自我认知决定的！只有我们先认可自己只是一个“志愿服务者”时，我们才能放下自己平时的地位、理论、概念，心甘情愿的成为被服务者的铺路石子。
我感恩这些志工老师们的智慧分享，让我深深汗颜！ 从他们的言谈举止中，我也在深深反思自己，我是否把自己放对了位置？我是否真的知道“我是谁”？我是否做到了由“我是谁”而决定的“我应该做什么”？
谢谢各位老师的不言之教！感恩一路同行，有您们的牵手和引领！
逯欣心 2018年11月20日 |
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