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首先你要做的是了解你手机话费每个月的资费情况是什么，了解你手机卡都开通了什么业务，每个月消费最低是多少钱。 其次最好每个月到月底的时候打电话查询一下了你手机有没有没有经过你的允许给你私自开通新的业务，如果没有经过你的允许私自给用户开通业务你直接打电话要求赔偿就行。 前几年每次我刚办新卡的时候，过一两个月查询都会查询到有开通新的业务，然后直接打客服电话投诉，记得有快十年前了吧我查询到我的手机卡给我新开了一个业务，我打电话投诉，然后客服告诉我说，不光我自己，全青岛地区的手机卡都开通这个业务，然后我就问客服:没有经过我的同意为什么私自给我开通业务？我以经过用户的同意给用户私自开通业务是违反合同规定的，我要去工信部投诉你们。然后客服说可以给我免费取消，反正也没给我扣费，我说那不行，说给我开通业务就开通说给我取消就取消，你们把用户当成什么了。我要求因为私自给用户私自开通业务违法合同规定的这一事件要求赔偿我1000元，然后客服每天好几个小时了跟我打电话聊天套近乎，连我家在哪儿？我认识什么人都给我查着了，我一看这事儿别闹得太僵了吧，最后赔了我100块钱话费加一个保温壶，反正我倒是希望他给我私则乱扣费，万一发现它给我乱扣费了我直接投诉要求赔偿，到时候就不是两倍的事了，可能是十倍一百倍的事了。 还有移动公司的内部好像有一个类似的黑名单机制，如果知道你是这种带刺型的用户，有很多业务下次他就不会给你私自开通了。 希望我的回答能帮到你。 |
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