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课程策划：何川 一位同事提问，与领导意见不一致时，怎样更好地说服对方？ 这个问题很常见，很有意思，也很有价值，我决定优先回答。 当我们认真审视这个问题的题干时，就会发现，这个问题的关键点是“意见不一致”。其实就是“想法不一致”。
什么时候会出现这种情况？主要是一些策略性、创意性的工作。
比如： 给公众号起标题，你喜欢这个词，领导喜欢那个词； 给产品设计一个页面，你希望用第一种方式，领导建议用第二种方式； 制定市场推广策略，你认为线上推广更好，领导认为线下推广更好。
发生这种情况，一般有4种原因：
1、沟通失焦
简单来说，就是彼此陷入到了一种情绪之中，各说各话，忽略了本次沟通的主要目标。明明是解决同一个问题，结果站在了对立面，都在证明自己更高明。
2、低估了领导的想法或建议
因为领导不会长期从事某一项具体工作。很多下属往往低估了，领导在某一方面的具体能力。沟通中过于自信，没有客观分析领导的想法。甚至，很多人一上来就认为自己是对的，领导的想法不靠谱。 3、还没赢得领导的真正信任
也许你能力很强，但在某一方面，你可能还没有充分证明自己，还没有赢得领导的信任。如果领导对你没有强烈的信任感，产生分歧时，领导往往更愿意按照自己的方式做决策，因为他要承担最后的责任。
4、表达方式不对，领导听不进去
这种情况是非常普遍的。由于沟通经验不丰富，加上急切证明自己的心态，虽然有很好的想法，但怎么说领导都听不进去。
理解了问题发生的原因，我们进一步聊聊解决办法，主要有5个要点：
1 回归讨论的核心目标
一个团队存在的主要目的，就是分工协作，更有效率地解决问题。所以，领导和下属，不是相向而行的竞争关系。
工作中意见不统一，首先要杜绝主观猜测，避免消极心态，比如：
领导是不是故意针对我； 领导就是自以为是； 领导总是不重视我；
即便领导真有这种情况，也要杜绝主观猜测的消极心态。这是一个人在组织合作中的基本原则。在此基础上，马上思考：
我们本次讨论的核心目标是什么？ 我们要共同解决的问题是什么？
比如，本次讨论的核心目标，是提升这篇文章的转发率。
为什么先明确本次讨论的核心目标？因为这是你和领导的共同任务，你们要一起协作完成这个目标，而不是谁对谁错，非此即彼。 2 客观评价领导的想法 明确核心目标之后，无非三种选择：
1）领导的想法更靠谱； 2）你的想法更靠谱； 3）你们俩的想法互为补充。
不管答案是哪一种，作为下属，都应该先做好一件事：
耐心倾听、评估领导的想法。
正如我前面讲到的，很多人希望证明自己的价值，贡献自己的力量，很想快速获得领导的认可，却忽略了领导同样也希望贡献价值。
这时，可以问领导一些问题，比如：
1、您是怎么想到这样方法的？ 2、您在这方面的经验一定很丰富吧？ 3、您这个想法，有没有哪些风险？ 4、其他公司有类似的案例吗？
沟通中，争论和说服都是无效的，关键是推动工作往前走。通过这些问题，领导在你的推动下，会产生更多的思考。很可能有些问题，就迎刃而解了。 当你充分倾听了领导的想法，客观评估之后，一定也能找到值得借鉴的地方。这时，你可以进一步向领导提问，引出自己的想法。
比如，你可以和领导这么说：
赵总，您的想法很不错，很有启发，我能否再讲一下我的想法，刚刚有一些内容，我可能没太说明白，您能否再帮我判断一下？
这样一来，你和领导就不是对立状态，更不是为了证明自己比领导高明。 3 表明自己值得信任
向领导提出任何想法，都有一个前提：你是在帮助领导，实现工作目标。
所以，在和领导沟通工作时，不要试图在领导面前，证明自己的想法很高明，证明自己很优秀。 而是要不断表明，自己正在帮助领导解决问题。这也是上下级协作沟通中，非常重要的一点职场常识：
领导需要的，不是高明的下属，而是值得信任的下属。高明，不等于值得信任。 进一步讲，一个人想要承担更大的责任，成就更大的事业，就需要获得更多的支持。从这个角度讲，能力往往不是第一位的，信任才是。 对于大多数员工来说，上司的支持和指引是非常重要的，一定要有真正能够理解和欣赏你的上司。 4 执行命令是第一职责 经过了前面3步工作，如果领导依然认为他的想法最合适。这个时候，你要做的，就是快速接受领导的命令，制定出执行方案。
就上下级关系而言，下属的第一职责，是无条件执行上级命令。 也许有人说，如果上级命令是错误的，还要执行吗？很简单，命令是否正确，是上级的职责。执行是否到位，是你的职责。 5 执行就是最好的发挥 如果在执行中，发现领导的决策是错误的，怎么办？
1）及时向上级领导反馈，询问上级领导是否需要调整。 2）清晰记录问题产生的现状，带来的影响，供上级领导决策参考。 3）复盘时，就事论事，站在上级领导的角度，帮助上级领导更好地理解本次决策的问题所在。
切记，整个过程中，不要做出任何评价，只提供上级所需要的支持。 为什么要这样？难道错了也不能说吗？还是我们前面讲到的，下属的职责是执行上级领导的命令，不是评价上级领导的成果，那是更上一级领导的工作。
你要做的，是帮助上级领导完成工作。同时，尽最大可能获得信任。只有这样，上级领导才会越来越重视你的想法。
当然，这个过程中，你也会越来越理解上级领导的想法。
以上，就是和领导意见不统一时，应该注意的5个要点。
讲到这，希望你可以明白，作为下属，你要做的，不是如何说服领导。而是如何在最大程度上，获取领导的信任。 这种信任，也不是拉关系、奉承领导，而是始终站在同一个方向，帮助领导有效推进工作。
今后和上级沟通工作时，你可以按照这5个要点，加以练习。
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