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揭秘双十一，天猫云米旗舰店是如何套路你的。 下面我来给大家说说天猫云米旗舰店是如何套路你的，一步，一步，让你被套到无法反抗！ 十月，双十一前，套路开始，从1块钱开始套路你。 10月17日 联系云米客服截图 询问双十一一款洗衣机的优惠，这款洗衣机原价2299元。 客服解释活动重点如下： 1. 花1块钱，可得100元优惠券 2. 10月20日当天再支付50元定金，再减100元， 3. 1000名内到手价1799元，实际优惠2299-1799=500 元
于是我10月17日1元抢购了1张100元的优惠券（结果后来没看见优惠）
10月20日 客服联系本人：亲，你在之前1元预约的商品10月20号就可以支付预定定金100元啦，（根据天猫规则100是无法申请退款的哈，地址一定要正确，不能修改哈） 亲亲预定之后定金是计算到尾款里面的哦，这样双11当天就可以拿到优惠价格啦~~ 重点看一下：之前说定金50元，再减100元。这里静悄悄定金变成100元了。而且没说再减100元的事。.不管那么多，反正双十一肯定到手价是1799.，付了定金100元（按规定不付尾款不给退，谁知至此这100元就打了水漂)
双十一，11月11日，满怀希望等到凌晨1:00开始付尾款，按之前的活动定金我需要付款1699元的尾款。
但实际上等尾款订单出来的时候我发现TMD是1899元。也就是说，我预定款一共交了101元，加上1899元的尾款 ，一共是2000元，比TMD没有预定的人，还多花了1块钱。神马优惠都没有，还多花1块钱不算多，但是从10月17号开始，天天陪你，多占用了我多少时间，不就是为了能有点优惠吗。这套路我以前没玩过啊。
罢了，义气之下，我坚决不会付尾款。也不准备要100元定金了。 然而，他们还想套路我让我付尾款。客服又联系我说：亲亲，支付尾款就剩3个小时了哦，定金过了今晚就无法退了 ， 其实定金是可以退的，但是他们不会告诉你，他们只告诉你定金不能退。好让你继续付尾款，再次套路你付尾款。 当我开玩笑说不要定金，给你当小费的时候他们放松了，告诉我定金可以退，真是小心机，需要明天这个时间退。具体请看聊天截图。
客服告诉你可以退，但是前提是需要你先付尾款，可是我并没有相信他们，我现在不付尾款，而且要求退定金，原因是云米旗舰店，没有按照规定随意变更尾款价格导致我不能按预定计划付尾款，责任不在我，而是云米旗舰店。 套路才刚刚开始，如果按照云米客服的建议，付完尾款，你再申请退款计划，他们应该也不会正常给你同意退款的，肯定会以各种理由搪塞，导致最后你不得不收下云米的产品。 接下来就是我和云米客服的沟通过程，看看他们客服是如何解释退款的。 1. 按规定是不给退定金的。 2. 需要付完尾款，再申请退款。（我怎么就觉得除了麻烦，还有套路，能有点客服的样吗。） 3. 云米没有按照事先约定修改尾款价格，以定金为要挟，强制要求客户多付200元尾款，这不是敲诈吗？ 4. 11月11日联系一个客服说明天可以申请退定金，也就是11月12日，然后我今天11月12日联系客服说，11月11日前可以退定金。这是客服还是骗子团伙。 下面是聊天截图。
现在我再联系一下天猫客服看看。
天猫客服那他们也没办法吗。还是这个天猫客服比较嫩，搞不定他们，我觉得明天我再换个天猫客服看看。 |
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