|
松下幸之助，日本松下电器创始人，他奠定了日本商业的精神，被誉为“经营之神”。松下只读过4年小学，却在商海中走出了自己的一条独特道路。他的经营哲学，对日本乃至世界企业界都产生了深远影响。 海尔集团首席执行官张瑞敏说：“一开始在企业质量管理办法上，我借鉴的都是松下的东西”。万科董事长王石说：“胡雪岩做到了红顶商人，买卖够大吧，但在他本人的一生中，就走完了由盛到衰的全过程，而松下幸之助去世了，松下公司照样发展”。 那么，松下幸之助有哪些经营思想呢？概括来说，有10条。  一，反哺式哲学——“企业责任”。人的成长离不开社会的培育，所以“担负起贡献社会的责任是经营事业的第一要件”，这是松下经营理想最简明的逻辑。他说：“一个小公司，不能危害社会，这是它被允许存在的最基本理由。如果公司成长了，拥有数百名或数千名员工，它不但不能危害社会，还应该受到社会的喜爱和欢迎，这才是基本的经营方针。公司大到有员工几万人，举手投足都影响巨大，更应该对国家和社会有很大的贡献|”。贡献社会不仅是经营的理想，也应该是理想的经营方法，是有灵魂的经营方法。 二，自来水哲学——“高质低价”。所谓“自来水哲学”，是松下幸之助对企业使命的比喻。他曾经形象地说：“如果一切东西都像自来水一样，能够随便取用的话，社会上的情形就将完全改变了。我的任务就是制造像自来水一样多的电气用具，这是公司的使命。我们要尽力使物品的价格降低到最便宜的水准”。“把大众需要的东西，变得像自来水一样便宜”，这就是“自来水哲学”的核心精髓。正是本着这一经营原则，松下经营的基本方针是：质量必须优先，价格必须低廉，服务必须周到。 三，玻璃式经营——“信任文化”。“玻璃式经营”的核心是建立在对员工信任基础之上的公开和透明。经营状况对员工开放，像玻璃一般透明可见。松下说：“为了使员工能抱着开朗的心情和喜悦的工作态度，我认为采取开放式的经营确实比较理想。开放的内容不只是财务，甚至技术、管理、经营方针和经营实况，都尽量让公司内的员工了解。”玻璃式经营还可以唤起和加强员工的责任感，消除他们的依赖心。松下说：“一个现代经营者必须做到“宁可让每个人都知道，不可让任何人心存依赖”的认识，才能在同事之间激起一股蓬勃的朝气，推动整个业务的发展。”  四，堤坝式经营——“预防机制”。为了使企业能够稳定发展，水坝式经营是很重要的观念。他说：“行之有效的经营方法，离不开“堤坝经营”。为什么要修堤坝呢？是为了不让河水不创造任何价值地白白流走。要在河流的适当位置修建堤坝，一来调整水流，二来利用水力发电。这样既能够保证安全，又能够创造价值”。“堤坝式经营”本质是一种预防，避免或减轻经营过程中的周期性震荡对企业造成冲击。设备、资金、人员、库存、技术、新产品、心理等各方面都必须有堤坝，即保留宽裕的调节弹性。 五，端盘子哲学——“感恩员工”。松下幸之助曾经说：“经营者必须兼任端菜的工作”。意思并不是说让经营者要亲自去端盘上菜，而是应该对努力尽责的员工，常怀感激之情。松下说：“员工在一百人时，你要站在员工的最前面，以命令的口气，指挥部属工作；员工到一千人时，你必须站在员工的中间，诚恳地请求员工鼎力相助；员工达一万人时，你只要站在员工的后面，心存感激就可以了；员工达五万人时，除了心存感激还不够，必须双手合十，以拜佛的虔诚之心来领导他们”。 六，倾听式哲学——“成功要诀”。松下幸之助为人谦和，无论见了谁都点头致意，他用一句话概括自己的经营哲学：“首先要细心倾听他人的意见”。他说：“谦和的态度，常会使别人难以拒绝你的要求，这也是一个人无往不胜的要诀”。松下之所以被实业界称为“神”，是因为他善于倾听。 一位曾经拜访过他的人这样描述:“拜见松下幸之助是一件轻松愉快的事，根本没有感到他就是日本首屈一指的经营大师。他一点也不傲慢，对我提出的问题听得十分仔细，还不时亲切地附和着，毫无不屑一顾的神情”。  七，造人式哲学——“人本思维”。松下幸之助说：“企业即人，成也在人，败也在人”。他的经营思想的精华——“人”才是事业成功的基础。他说: “没有人就没有企业”，松下电器首先是“造就人才的公司”，然后才是“制造电器用品”的公司，松下认为，好的企业要先培养人才，“造人”先于“造物”。有一次，松下召集众多高管开会，问一名管理者：“如果客户问你，公司是生产什么的，你怎么回答？”“是生产电器的公司”。松下说：“错了，我们是生产人才的公司，兼职生产电器！” 八，零分哲学——“质量第一”。松下幸之助有一句对世界产生深远影响的话：“对于产品质量来说，不是100分就是0分——没有任何商量！”张瑞敏曾经说过，海尔的“非正品即废品”的质量理念正是来源于松下的这条经营原则。松下强调“销售产品要像嫁女儿”一样，“将自己的产品呵护负责到底”。他认为：“以质量竞争和以服务取胜，为消费者提供价值”，才是企业永续发展之道。质量是人干出来的，对质量的认真和执着，不仅仅是关注产品，更多的应该是对人的关注。 九，70分哲学——“用人之道”。适合自己的就是最好的。他说：“适当这两个字很要紧，适当的公司，招募适当的人才。有些人虽说不能达到100分，但达到70分是不成问题的，达到70分，有时候反而会更好。”他认为，一个人是不是人才，首先看品质，然后看环境。他说：“经营者要善用人才，并创造让员工能施展所长的环境。学历就比如商品上的标签，论才用人要看品质，不要只重视标签价码。人只要有一些长处就行，不必是全才。有智慧，就奉献智慧；没智慧，就奉献汗水；两者都没有，请你离开公司”。  十，沉船式哲学——“危机意识”。松下幸之助在总结其企业成功的经验时，特别强调：长久不懈的危机意识是使企业立于不败之地的基础。为了让员工时刻保持危机感和紧迫感，松下幸之助坚持每月给职工写信，向大家传递他对产品的忧患意识。华为总裁任正非也在一次公司会议上说过：“在松下电工，不论是办公室，还是会议室，或是通道的墙上，随处都能看到一幅张贴画，画上是一条即将撞上冰山的巨轮，下面写着：“能挽救这条船的，唯有你。”其危机意识可见一斑！ |
|
|
