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在做销售的时候，我们有的销售人员不会做前期准备工作。他们不明白我们要打这通电话的目的到底是什么。只是一味地认为我需要打这个电话。结果就是电话是打了，但是该说的没说，需要达到的销售目的没有达到，并且也没有让客户对我们产生深刻的印象，销售成单自然就是不可能的了。所以说做销售我们首先需要明白的是自己的销售目的是什么？做好这些需要从以下几点做起。 第一，做销售我们需要明白我们打电话的目的是什么？我们需要明白我们是奔着什么去的，我们是需要只是这次与客户达成交易，还需我们需要跟客户尽力长久的合作关系。有了明确目的，我们在说话的时候思路也就明确了，明白该怎样那个方向使劲。 第二，我们需要明白我们的打这个电话的目标。目标与目的相关。目的是我们最终的结果，目标是我们给自己设的一个前进的标杆。我们打电话就是奔着我们的目标去的。 第三，为了完成我们的目标，我们需要通过向客户提问来完成。那我们需要明白我们提什么问题才能得到我们需要的信息呢？这些我们都需要做到心里有数。在打电话之前需要仔细的思考、总结，尽量做到用最少的问题了解到最多的信息。 第四 ，相反，我们会向客户提问，客户如果想要了解我们的产品与服务也会向我们进行提问。我们需要提前设想一些客户可能会问到的问题，将答案想好。因为如果我们在客户向我们提问的时候不能很好的回答客户的问题，或者你去现查，客户很可能会认为你不专业或者不想耽误时间而结束对话。所以我们需要了解客户可能会提出的问题，并且给相应的问题做好相应的回答。 第五，要有充分的资料准备和随机应变的能力。我们做销售接触的人是形形色色的，你不知道你下一个客户会是什么样的人，或者在交流的时候会出现什么样的意外情况。所以在销售工作中我们需要随机应变，对不同的问题作出不同的应对措施。 以上的内容是搜客通为你整理，如果你需要了解更多的有关销售方面的只是，可以找我们。 |
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