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销售话术的任务， 实际上是推销一种象征性满足人的心理的方式， 这种需求往往是隐含的潜意识。
高明的销售话术就是瞄准说服对象的潜意识， 将潜意识转化为一种动力。 安全感 人总是趋利避害的，内心的安全感是最基本的心理需求，用安全感来说服客户是最常用的销售话术。 安全感的反面是恐惧感，如果安全感打动不了客户，那你不妨用恐惧感吓唬他一下。比如智能门锁，可以让顾客的家更安全，如果不买，就会增大被偷窃的风险。
价值感 每个人都希望自己的个人价值得到认可，抓住价值感，也是销售的一个重点。 劝说买空调，你可以说：“给家人买空调就是买凉爽和清晰的空气，这是作为父亲和丈夫的职责。”
自我满足感 自我满足感是比个人价值感更高层次的需求，我不仅有价值，更有自己的风格和特色。这也是销售话术经常用的说服点。 卖烧烤机时，你可以这样说：“当丈夫和三五个好友来家里时候，你为他们做出和饭店一样的烤肉来，才显出你家庭主妇的手段啊。
亲情感 亲情感是销售话术的另一个说服点，每个人都需要亲情感。 比如推销仍然是烧烤机，你可以对那个妻子说：“周日，当您全家围坐在餐桌的时候，您端上了用烧烤机烤出的色、香、味俱佳的烤肉时候，孩子欢呼、丈夫夸奖，天伦之乐其乐融融，那是多么好的一幅景象啊。”
支配感 我的生活我做主，每个人都希望表现出自己的支配权利来。 这支配感不仅是对自己生活的一种掌控，也是对生活的自信和安全感。这是人们一种隐含的需求，也是销售话术的说服点。 在很多时候，人的力量感表现在对财富的支配上，销售员巧妙地运用了满足支配感需求的销售话术。
归根感 这是一种比较高级的心理需求，尤其是对于一些已有成就，并经历了坎坷的中年人来说，归根感是它们的一种追求。 对于他们来说，这是很好的一种销售话术。这是一种比较难把握的心理需求，它是那种经历繁华过后的返璞归真，是那种沧桑以后的踏实的心态。
归宿感 每个人都要有个归宿感，否则那颗心就可能惶惶不定。我是谁？我那个群体是什么？我应该属于哪个群体？这是每个人一生一世要搞明白的。 于是，就有了成功人士、时尚青年、家庭主妇、小资一派等诸多标签。将商品作为所归宿群体的标志，是销售话术的关键点。比如对时尚青年可以推荐购买3C类商品。
不朽感 尽管生命都会走向落幕，但没有一个人会盼望那一天的来临。人花钱买健康，有人花钱买容颜。 借着这种需求，用销售话术来说服顾客，也是常用的办法。比如美容仪推销：“减缓皮肤老化，使皮肤更紧致更有弹性等。 当你把产品和他追求的不朽联系起来，你的销售话术会很容易打动他的。
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