企业标准制定的范围及流程

中服志远  王盛豪

 

一、企业标准体系的内容

企业标准是指在企业范围内需要协调、统一的技术要求、管理要求和工作要求所制定的系列标准，是企业组织生产、经营和管理活动的依据，体现企业的品牌价值。企业标准按其对象和功能，分为技术标准、工作标准和管理标准三大类，其中技术标准是企业标准体系的核心。

 

1、技术标准：企业技术标准是对企业标准化领域中需要协调、统一技术事项所制定的标准。技术标准包含：如产品标准、半成品标准、原材料标准、设备标准、工艺标准、计量检验标准、包装标准、安全技术标准、环保卫生标准、设备维修标准、设计标准、能源标准等。

 

2、管理标准：企业管理标准，是对企业标准化领域中需要协调、统一的管理事项所制定的标准。管理标准按其对象可分为技术管理标准、生产组织标准、经济管理标准、行政管理标准、业务管理标准、财务审计标准、安全生产标准、环境保护标准、节能降耗标准等。

 

3、工作标准：企业工作标准是指对企业标准化领域中需要协调、统一的工作事项所制定的标准，是对工作的范围、责任、权利、程序、要求、效果、检查方法等所做的规定。企业工作标准依据岗位的工作性质不同，一般分成三类：一类是适用于管理岗位的，对管理工作事项所制定的企业工作标准；一类是适用于操作或作业岗位的，对操作或作业事项所制定的企业作业标准或岗位操作规程。一类是适用于服务岗位的，对服务事项所制定的服务标准或服务规范。 

二、企业标准制定的范围

企业标准制定的范围包括以下五个方面：

1、企业生产的产品，没有国家标准、行业标准和地方标准而制定的企业产品标准。

2、为提高产品质量和促进技术进步，制定的严于国家标准、行业标准或地方标准的企业产品标准。

3、对国家标准、行业标准的选择或补充的标准。

4、设计、采购、工艺、工装、半成品等方面的技术标准。

5、生产、经营活动中的管理标准和工作标准。

三、企业标准制定的流程及步骤

1、计划、准备阶段

标准制定的准备阶段包括调研、资料收集、筛选与分析、数据及方法的验证等。

（1）调研：调研的目的是为了获得相关信息，根据标准化对象所涉及的内容和适用范围，从以下几个方面进行调查研究：

┄┄标准化对象的国内外的现状和发展方向。在制定标准时，首先应了解标准化对象的国内外技术水平、产品现实情况、质量状况、市场占有情况、发展趋势等内容；然后分析本企业实现产品的能力，如资源能力（技术、人员、设备）、工艺条件、检测能力等；

┄┄ 有关最新科技成果。科技成果是制定标准的基础，通过收集国内外有关科技文献、专利和发明方面的信息，从中了解有关科技成果和发展趋势。

┄┄ 顾客的需求和期望。顾客的需求和期望是制定企业标准的重要依据，通过市场调研了解顾客对产品的需求和期望。

┄┄ 生产（服务）过程及市场反馈的统计资料、技术资料、技术数据。

┄┄ 国家标准、国外先进标准和技术法规及国内有关标准的现状。

（2）资料收集与分析

┄┄ 制定标准需要收集国家有关法律法规、标准对象的有关技术数据和试验方法、国内外有关标准及技术法规等资料、标准化对象有关的科技成果资料、与生产有关的资料等；

┄┄ 资料的筛选和分析应遵守实事求是原则，在现有经济、技术基础上，充分考虑企业、用户的实际，对收集的资料进行筛选和分析，剔除不真实、不可靠、不切合企业实际的信息资料，以确保资料真实性、可靠性。

（3）数据及方法的验证

对于资料中的技术数据和试验方法，应进行充分的、科学的验证。数据的确定应体现科学性、先进性、现实性和经济性。试验方法应尽可能选择通用的方法。

2、起草阶段

（1）起草：在充分调研和分析的基础上，根据标准的对象和目的，按照DB/T 1000的编写要求起草标准的征求意见稿，同时起草编写说明。

（2）编写说明：编写说明是标准起草过程的真实记录和标准中一些重要技术内容的解释说明。每一个标准都应标准编写说明，根据所编制标准的具体情况，其内容包括：标准制（修）定的背景和必要性；标准制定的依据及标准主要技术指标的说明；与有关现行法律、法规和强制性指标的关系；主要试验（或验证）的分析；产品应用情况；采用国际标准和国外先进标准的程度。

3、征求意见阶段

（1）标准征求意见稿完成后，为使标准切实可行，应将标准1征求意见稿和标准标准说明发至有关的生产、使用、设计、采购、销售、储运等部门，广泛征求意见，必要时征求用户意见。

（2）在收到各方面意见后应分类整理，逐一分析研究，合理的意见应采纳。根据意见反复修改后，形成标准送审稿。

4、审定阶段

（1）送审：标准的送审稿完成后，组织审定人员和有关专家对标准进行审定。标准审定的方式有两种，即会议审定或函件审，一般以会议审定为主。

（2）修改：标准送审稿经审定通过后，标准制定者根据审定意见，对标准送审稿进行修改，修改后形成标准报批稿。

5、批准、发布阶段

（1）批准：标准报批稿形成后，将报批材料送企业法定代表人或其依法授权人批准。报送所需的文件包括：标准报批稿、标准编制说明、标准审定纪要、批准批准、发布涵。

（2）发布：标准经批准发布后确定实施日期，企业产品标准的发布日期与实施日期之间应留用过渡期，以方便标准使用方进行标准贯彻和实施前准备。

6、标准的备案

企业产品标准应按各省、自治区、直辖市人民政府的规定备案。