 ——走出人际关系的怪圈 南平市关工委阳光心理服务团 张大济 一、导言 “每个人都想自主地构建自我、实现自我，但我们渴望自由的同时，我们渴望与他人发生联系的欲望也在膨胀。”我们的社会正变得越来越个人主义，但人们对人际交往的需要也越来越强烈。 社会学家吉恩-克劳德.考夫曼分析说：“这造成了人际关系的复杂化。曾经我们只有家人、朋友和爱人这很少的感情投资对象。”“因此，必须要同时对多种关系进行投资，在自己周围纺织起一张保护网。”社会心理学家多米尼克.皮卡迪解释说：“今天，谁都知道不能把所有的鸡蛋放在一个篮子里。”慷慨的为人和清醒的头脑之所以能造就良好的人际关系，正是因为它把相似和相异的人连结起来。 二、关于人际交往 人际关系是人与人沟通与交往中建立起来的直接的心理的联系.人际交往亦称社会交往，它既是一种个人之间进行交流与沟通的活动，也是人们通过一定的方式进行接触，从而在心理上和行为上相互影响的过程。人们在社会生活中通过相互交往而形成的心理上的联系即人际关系，是个人社会关系的一种。交往是人与人之间建立人际关系的桥梁和纽带，它形成和影响着人际关系。 三、影响人际关系的不良心理 良好的心理素质，是人们进行广泛社交活动的必要条件。相反，心理状态不佳，会形成某些隔膜和屏障，在一定程度上阻碍了人们交朋结友和适应社会。因此，我们在工作生活中应该注重自身修养，努力克服以下种种人际交往中的病态心理。 （一）自卑心理——有些人自卑感强，甚至自己瞧不起自己，缺乏自信，办事无胆量，畏首畏尾，随声附和，没有自己的主见。这种心理如不克服，将会磨损一个人独特个性。 （二）怯懦心理——主要见于涉世不深，阅历较浅，性格内向，不善言谈的人。由于胆怯，在社交中即使自以为正确的事，经过反复考虑后不敢表达出来。这种心理会阻碍人际沟通，也会影响正常的人际交往。 （三）猜疑心理——有些人在社交中总爱用不信任的目光审视对方，无端猜疑，捕风捉影，说三道四，如有些托朋友办事，却又向其他人打听，结果影响了友情。 （四）逆反心理——有些人总喜欢钻“牛角”，爱与别人抬扛，以此来说明自己标新产异、高人一等，以任何一件事情，不管是非曲直、青红皂白，往往大家都说好的，他偏说坏，别人以为是对的，他却为错误，使别人产生反感。 （五）冷漠心理——有些人对各种事情只要与自己无关，冷漠对待，不闻不阅，而且平时待人处事态度孤傲，使别人不愿或不敢接近你，从而失无去了朋友。 （六）嫉妒心理——这种人心胸狭隘，容不得别人超过自己，看到别人比自己强，便生怨恨，妒火中烧，不择手段加以贬低、损害对方，抬高自己。这种心理既伤害了别人，也毁了自己。 四、人际交往常见障碍 (一)常见人际障碍类型 1、自我中心型。在与别人交往时，“我”字优先，只顾及自己的需要和利益，强调自己的感受，而不考虑别人。在与他人相处时，不顾场合，不考虑别人的情绪，自己高兴时，就高谈阔论，眉飞色舞，手舞足蹈；不高兴时，就郁郁寡欢，谁都不理，或是乱发脾气，根本不尊重他人，漠视他人的处境和利益。 2、自我封闭型。这种类型有两种情况，一种是不愿让别人了解自己，总喜欢把自己的真实思想、情感和需要掩盖起来，往往持一种孤傲处世的态度，只注重自己的内心体验，在心理上人为地建立屏障，故意把自我封闭起来；另一种情况是虽然愿意与他人交往，但由于性格原因却无法让别人了解自己。这样的人一般性格内向孤僻，形成了一种自我封闭的状态。 3、江湖义气型。有些青少年热衷于江湖义气，对所谓的江湖好汉，义士崇拜得五体投地，与其他学员称兄道弟，拜把子，管它什么军纪，国法，集体利益，不惜为哥们两肋插刀，大有豪气冲天的勇者风范。在平时交往中，一定不能搞小团体，小圈子，应当坚持团结合作，珍惜互相之间的情谊，这样才能做到“人伴贤良智更高”。 （二）青少年常见人际交往障碍 1、自我中心 自我中心是人的一种个性特征，在交往中是一种严重的心理障碍。自我中心者为人处世以自己的需要和兴趣为中心，只关心自己的利益，完全从自己的角度，从自己的经验去认识和解决问题，似乎自己的认识和态度就是他人的认识和态度，盲目的坚持自己的意见。 自我中心常常表现为：1、少关心别人，与他人关系疏远； 2、固执己见、惟我独尊；3、自尊心过强、过度防卫、有明显的嫉妒心。 自我中心的成因：作为一个人个性特征的自我中心，显然它的产生是在身心发展过程中随着个性的发展而形成的，是自我意识发展的畸形产物。人的自我意识的发展是以特定的生理和心理发展水平为前提的，从知道我与外界的区别，到自我评价，再到自我理想。这其中个体进入青春期而引起生理、心理的急剧变化，是自我意识发展中突变的里程碑。在这一发展过程中，一些人死守自己的一切自尊，将自己困在狭窄的自我圈子里，竭力为自己建立一个完美达到形象却又无力“独立作战”，而强烈的自尊使得他们不愿意接受任何人的援助之手，自以为是，将自己作为成熟的大人，由此而在人际交往中处处表现为自我中心。 自我中心的克服：1、正视社会现实； 2、理解他人、学会尊重；3、加强自我修养。 2、害羞心理 害羞心理的主要表现：害羞，这是常见的心理障碍。具有害羞心理的人在交往中常表现出缅甸，动作忸怩不自然，说话声音小等特征，有严重害羞心理的人不善于交往，对交往采取回避的态度。由于害羞者在人际交往中过多地约束自己的言行，无法充分地表达自己的情感，常造成交往双方的不理解或误解，使交往以失败告终。 害羞心理的主要成因：1、先天原因；2、教育不当；3、缺乏自信心；4、挫折经历。 害羞心理的克服：1、丢下包袱；2、树立自信；3、学会交往；4、意念控制；5、增强体质。 3、常见人际交往常见障碍——交往恐怖症 交往恐怖症是一种非常严重的交往心理障碍，主要是一种兼具不安和恐惧色彩的情绪反应。这是一种不自然的恐惧反应，是在没有构成危险或威胁的刺激源存在时产生的，是一种“莫名其妙”的反应。 社交恐怖症的主要表现：社交恐怖症有多种具体的表现，如赤颜恐怖：见人时害怕，脸红；表情恐怖：见人时感到表情不自然，表情异样、害迫；视线恐怖：与人对视时紧张异常；色目恐怖：见人时自己会产生强迫思维及行为，控制不住地去想注视异性性敏感区；姿态恐怖：在人前行走时，怕自己姿态不好引人嘲笑和轻视等等。 交往恐怖症的主要成因： 1、挫折经历；2、压抑；3、家庭的影响； 4、错误的认知。 交往恐怖症的克服：1、积极参加社会交往活动，在活动中端正对交往的认识；2、改变个性入手,逐渐克服交往恐惧；3、采取心理咨询和治疗的手段。 五、如何处理人际关系 （一）要正确认识自己。对自己了解得越充分，自我评价就越切合实际，在人与人的交往中，就能处理好各种人际关系。 （二）客观的评价他人。人与人的关系紧张，往往是对人的评价不客观所造成的。对人要看本质，看主流，看长处，看优点，体贴别人难处，不要抓住缺点不放，要有宽容的态度，不要耿耿于怀，斤斤计较。 （三）要有真诚的赞美和善意的批评，会赞美别人。赞美是重要的心理需要，但赞美要实事求是。批评要诚恳、善意，令人心服口服。人际关系越好的人，越能热情地赞美人，善意的批评人。 （四）不断完善自己，做一个受欢迎的人。要做一个尊重人、关心人，诚恳、谦虚、正直、热情、无私而有人缘的人，不做不尊重别人、不关心别人，待人不真诚、高傲、虚伪、冷漠、自私，因而被嫌弃的人。 六、人际交往的心理保健 在人际交往中，要加强人际交往的保健，如悦纳自我、主动交往、挫折历练、理智控制、合理宣泄、自我升华、灵活幽默、活动充实、巧妙安慰。另外，要坚持做到以下几个方面： （一）真诚对待每一个人。有一个关于地狱天堂的故事：有一个人被带去观赏天堂和地狱，以便比较之后，能聪明地选择好的归宿。他先去看了魔鬼掌管的地狱。第一眼看去令人十分吃惊，因为所有的人都坐在酒桌旁，桌上摆满了各种佳肴，包括肉、水果、蔬菜。然而，当他仔细看那些人时，他发现没有一张笑脸，也没有伴随盛宴的音乐或狂欢的迹象。坐在桌子旁边的人看起来沉闷，无精打采，而且廋得皮包骨头。这个人发现每人的左臂都捆着一把叉，右臂捆着一把刀，刀和叉都有四尺长的把手，使它不能和来吃。所以即使每一样食物都在他们手边，结果还是吃不到，地直在挨饿。然后他又去天堂，景象完全一样---同样的食物、刀、叉与那些四尺长的把手。然而，天堂里居民却都在唱歌、欢笑。这位参观者困惑了。他怀疑为什么情况相同，结坚果却如此不同。在地狱里人的都挨饿而且可怜，可是天堂的人却吃得很好而且很快乐。最后，他终于看到答案了。在地狱里的每一个人都试图吃到东西。在天堂的每一个人都在喂对面的人，而且也被对面的人所喂，因为互相帮忙，结果帮助了自己。可见真诚对待别人，你就是自己的天堂。 （二）拥有一颗纯洁的心。有这样一个故事：一个男孩被妈妈责罚，他跑出家，来到山腰上对着山谷大喊：“我恨你！我恨你！我恨你！”山谷传来回应：“我恨你！我恨你！我恨你！”男孩吃了一惊，跑回家去告诉他妈妈说，在山谷里有个可恶的小男孩对他说恨他。于是他妈妈就把他带回山腰上并让他喊：“我爱你！我爱你！”男孩按他妈妈说的做了，这回他发现有个可爱的小男孩在山谷里对他喊：“我爱你！我爱你！”在人际交往中，你拥有一颗纯洁的心，就能用真心换真诚，建立和谐的人际关系。 （三）保持乐观生活态度。我们要保持“三乐”，即助人为乐，知足常乐，自得其乐。为什么要助人为乐呢？因为帮助人的过程可净化自己的灵魂，升华人格，助人是人生最大的快乐。“爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之。”助人为乐是战胜孤独的一把金钥匙。二是要知足常乐。俗语说：比上不足，比下有余。自己有工作，有房子住，儿女也很好，没有必要与别人攀比。比是无止境的，幸福本无固定的标准，幸福是一种见仁见智的感受。三是在逆境中自得其乐。就是倒霉的时候，要有点阿Q精神，也要快乐，自得其乐。倒霉了怎么还能快乐呢？古人说：“祸兮福之所倚，福兮祸之所伏。”没有一个人永远走运，没有一个人永远倒霉。巴尔扎克讲过：“苦难是生活最好的老师。”所以你要自得其乐，正确对待自己。 七、结束语 人际交往是人类社会的基本特征。交往激发了人类语言、思维和智慧的火花，也促进了社会的发展和进步。交往使人类社会成为可能，使人生充满意义。心理学家米哈伊.奇凯岑特-米哈伊在《更好的生活》一书中写到：“一种有益的关系必须满足两个条件：首先，‘我’的目标与他人的目标必须能够兼容；第二，双方都愿意为达成对方的目标而作出努力。”让我们共同努力，远离人际关系的怪圈，做一个受大家欢迎的人！
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