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见客户紧张，不知道说什么？可以从5个方面做提升，好，说细致一点： 1、客户问来问去，无非就是那几个问题吧，咱们可以抓20个主要问题，写到纸上，在依次写写画画写下每个问题的回复答案，然后对着镜子复述答案，这叫提前做准备，没有提前做准备，现场如何反应得过来？ 2、实战中，销售的话术要继续提炼，见客户有带录音笔吗？回来放录音听，见完客户，写写画画登记找问题所在，再看自己的回复，问题出在哪里呀，坚持100天，咱们的话术水平一定大涨，因为你肚子里有货。 3、专业知识不灵光，专业知识记不住，不能做到脱口而出； 4、心态还要继续调整哦，见客户等于帮助客户成长，咱们想明白这点，你就能做到理直气壮了啊，为啥说见客户等于帮助客户成长？因为你提供的产品和服务能给客户带来很棒的效益，客户有收益； 5、不熟悉客户所在行业的发财故事，商业模式，成功案例，当然没话可说，这些都是要提前做准备的，不准备这些就只能准备失败了； 业绩做起来，身上就有光环了，人家看你不是低头看，而要抬头看，咱们的自信心出来了，谈话充满了自信，这些问题还是问题吗？ 话说的清楚，但想完成这些训练任务，是一天就能速成的吗？是谈3个客户就能达成目标的吗？非也，非也，需要见100多个客户，需要持续半年到一年，才能完成这些训练任务啊，嗯，一旦完成这些训练，咱们就是准销售高手啦。 很多同学说，见面除了推荐产品外，就不知道跟客户聊什么，其实，可以聊的东西太多了。 比如，针对开门店的小老板，我们事先可以先搜集200个门店运营案例，要有干货的，然后分批讲给门店老板听，再打印部分给他们，一句话，你帮他们赚钱，他们就帮你开单了。 这类做法统称为客户提供增值服务，不花钱，只是花点时间而已，如果客户满意我们的增值服务，那么开单效率会大大提升的。 比如，有客户门店卖炒瓜子，怎么卖，比较好呢？ 我来分享一个小故事。 有AB两个姑娘在一条街卖瓜子，A姑娘喜欢使劲舀一次，分量经常过了，她再慢慢往外拨，而B姑娘喜欢先稍微舀一次，分量不足，再慢慢往上添分量，虽然她们二人都是足量公平秤，但A姑娘就是卖不过B姑娘。 因为客户在购买过程中，感受是完全不同的。他们看到A姑娘不停往外拨瓜子，会感觉是不是在搞缺斤少两的事情啊，有心疼割肉的感受；而看到B姑娘不停地添加瓜子进去，会感觉这个姑娘做生意实在，分量不足就添加……所以，回头客一般都会照顾B姑娘的生意。 咱们给客户分享这类不花钱就把事情办好的小技巧，谁听谁开心吧。 好，再说一个小案例。 有两家做米粉的门店，口味差不多，是门对门竞争，A门店服务员询问客人时，常问：您要添个鸡蛋吗？而B门店服务员询问客人时，常问：您要1个鸡蛋还是2个？ 客人听完两家的询问，反应完全不同，在A门店，客人经常说下次吧或者说先等等，而在B门店会稍微迟钝一下，回复说，行，来1个吧，或者说，行，来2个蛋吧。 看，话术不同，带来的推荐效果完全不同，这是逼迫客户做0—1与1—2之间的选择，有比较强烈的诱导性，所以B门店的销售额总会高过A门店一块。 好，咱们继续做分享。 开门店的，吃饭经常不准时，所以很多门店老板的胃，并不那么舒服，瞧，咱们的机会来了。马上买来生花生，每家门店撒一包两包，从暖胃话题开始，跟客户讲10条养胃知识，理论结合实际做突破口。 送花生的话术可以是： 走一走来看一看，炒的花生不一般， 花生人称长生果，又充饥来又保健， 男人吃了力气旺，还能保护前列腺， 女人吃了更漂亮，还能预防乳腺炎。 常吃能防大肠癌、防止心梗脑血栓。 不仅增强免疫力，延缓衰老似仙丹。 这些都是便宜东西，但这是咱们的心意呀，呵呵，现在咱们拜访客户的理由太丰富了，客情关系肯定大有好转啊。 其实，在哪里做快消都无所谓，因为咱们就是为了锻炼销售水平，就是希望通过在最短时间见到更多客户，以此来通过一场场的销售推荐，熟悉销售话术、做人情的套路以及解决问题的能力，来实现提升咱们的销售本事，所以，地区和城市无所谓。 如果想去一线城市奋斗的同学，可以先在家乡做快消，因为熟悉本地风土人情，有家做靠山，就有更多安全感，有利于快速提升本事哦。 但如果我们奋不顾身直接去一线城市做快消，会面临几个问题，既要熟悉当地市场的各种情况，又要锻炼销售本事，还要解决住宿与通勤，一个人面临双线作战，人生地不熟的，稍微遇见一些挫折，就会挫伤我们成长的勇气呀，反而不美。 嗯，这是违背《目标细分法》中的登门槛战术，我们的个人发展，要遵循一个台阶、一个台阶的攀登，不要玩“蛙跳”，那玩意看得好像发展挺快，但其实一点都不靠谱，因为大部分人会从一个坑里跳出来，又跳进下一个坑里的。 咱们在快消行业，可以选择日化、食品，汽配，但烟酒茶这三类产品不要涉及，因为这里面涉及产品是否适合本地口味的问题，烟酒茶有本地消费习惯，我们很难教育消费者，教育市场的，其他食品就无所谓了。 有同学问，加盟可乐，统一这类公司，他们市场已经高度成熟了，我们进去就是维护客情关系，似乎作用不大啊。 这类快消大公司，城市部门的人员比较多，老销售有特权，人际关系相对复杂，我是希望通过实践，提升我们与各种人打交道的情商，处理各种冲突，为后期发展积累更多社会阅历与销售经历。 此外，咱们接手的某个市场或渠道，假设原来月销量平均是100件产品，你接手3个月，克服很多困难，月销量提升到150件，之后月销量又突破200件，OK，咱们的销量不是靠自然销量的提升，而是靠我们付出的各种努力和策略，行，当业绩做起来后，可以离职啦，除了广告和保险，其他高价值的行业你随便选…… 好，再说细致点，判断离开快消行业的标准： 1、见到一个客户，40天内能用人情四招搞定TA； 2、业绩排名团队前列； 3、执行力Ok |
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