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从0-3,辣妹子开店四重曲|粥 私房菜 酒馆混搭模式...靠真本领吸引顾客来~

 孤者何惧c3xa4t 2018-12-24

“煜海粥·私房菜”开在重庆市区观音桥金源不夜城。当重庆本地资深餐饮达人徐松给我们推荐这家店时,笔者初听店名还以为是一家由广东人经营的餐店。然而,来到该餐厅,当该店女老板坐在面前交流时,笔者才发现有时候“顾店名思其义”会产生误解。


辣妹子创业四重曲

周思君/文、图


DO 哆

体型微胖、待人亲和,说话耿直—— 这是“ 煜海粥· 私房菜”的老板娘田红女士给笔者的第一印象。田红1979年出生于重庆渝北农村,是一个地道的重庆辣妹子。

“为啥起这样一个店名呢?”“‘煜’的左边是‘火’字旁, 意指做餐饮要火; 右边的‘昱’,上面的‘日’代表阳光,下面的‘立’表示立地。‘海’则表示海纳百川的意思。”田红微笑着给笔者解释。


田红(左四)和她的厨师团


RE 唻

田红开有三家店,分别在重庆南坪(第一家店)、观音桥及贵州。

七年前,她曾经在表姐加盟的一家火锅店锻炼了一段时间,积累了一些餐饮从业经验,由此,她的一个做海鲜生意的朋友邀约她合伙在重庆南坪开了第一家店,开张半年,店里并没有赚到钱。最困难的日子要数那年春节前——店长鼓动其手下一起离开了。面对员工的流失,田红没有气馁。她把家里的兄弟姐妹全喊来帮忙,才算度过危机。

为使店里的生意红火起来,田红开始在菜品味道上下功夫。那段时间,她从早到晚泡在店里,和厨师交流,和丈夫一起品鉴厨师的新菜。田红还虚心听取食客的建议,有的老顾客还拉着她分享,告诉她菜怎么弄更好吃。每年,田红都要带她的厨师团队外出成都、广安、永川等地考察学习。

田红给自己的餐店定位为:“不能和酒店消费比,这样会把顾客吓跑;也不能跟街头大排档比,那样没档次;要两者折中,做普通大众消费得起的美食。”就这样,经过尝试、调整、摸索,南坪店顺利走上正轨。随后,她又在观音桥开起了这家“煜海粥·私房菜”。



前年,因为要照顾家里的小孩,田红把这家餐厅承包给了手下的店长。次年,尽管在店长的带领下挣到不少钱,但是店里由于缺少主心骨,员工们凝聚不到一块,很多老员工也流失了。在当年的年会上,她感觉到特别累且委屈,一向坚强的她当着大家的面落泪了。面对目前店里人心涣散的状况,田红决定重新接管这家店。

餐店管理是一个大问题。厨师长刚来店里时,田红有时会和他在一些问题上争论起来。田红认为,团队磨合需要一个过程。店里的员工们还处在彼此磨合、相处的过程中,感情是基础,信任也很重要。经过一段时间的考验后,彼此才会更加明白对方的初衷,比如厨师后来才理解到,老板田姐的眼光判断其实是超前的,而反过来田红也看到厨师的技术是被市场接受的。

重庆餐饮市场的竞争相当激烈。田红记得南坪店开业时,店周围只有四家餐店,两年后,她们所在那条街的店铺几乎全改做了餐饮,而且每个月都会有一两家新餐店开张,每次新店都会做诱人的折扣促销。店里的员工见状很着急。田红安慰他们说:“不用慌。顾客总要去尝鲜。我们把菜做好,靠真本领来吸引顾客。”过了两年,周围的餐店开的开,关的关,田红的店生意反而越来越好。


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MI 咪

开在观音桥的“煜海粥·私房菜”,从一开始就是做“特色粥+私房菜+小酒馆”的混合经营模式。而之所以卖粥,是因为第一家店的合伙人去涪陵,在当地餐饮市场上看到这样的经营模式觉得很好,于是便带回来了。

田红说,最开始她考虑全做潮汕粥品,还专程去广东考察当地的粥品市场。她在广东粥店里了解到,不少广东人做的是硬米粥,大米先浸泡再下锅,边煮边搅。整个熬粥过程要花二三十分钟。广东人有吃早茶的习惯,边喝粥吃点心边聊事儿,可以从早上到中午。“广东人这样的节奏和生活习惯,急性子的重庆人根本接受不了, 食客等不了那么久。此外,广东粥品定价普遍偏高,这个消费水平也是重庆人接受不了的。”田红回忆道。

于是,田红跟店里的厨师经过商量,决定根据重庆人的口味习惯对粥品进行改良。如今,店里的粥品有20多种,并根据季节推陈出新。代表粥品中,既有皮蛋瘦肉粥、八宝山药黑豆粥、山药牛肉粥、猪肝粥、青稞杂粮粥、小米滑鸡粥、莲子百合红枣粥这类大众类养生粥品,也有极品鲍鱼鸡米粥、香葱虾蟹粥、山珍野菌粥、香蕉葡萄醪糟粥、木瓜雪蛤粥、鱼翅鸡米粥等滋补风味粥品。

他们店的私房菜口味相当丰富,味型有十多种, 比如泡椒味、搓椒味、复合味、鲜椒味、卤香味、豉香复合味、香辣味、孜香味、黑椒味、剁椒味、姜辣味、咸鲜味、香辣孜然味等。同时,他们也很注重食材的新鲜本色。“连番茄炒蛋用的都是从农村收购的土鸡蛋。”田红举例说。

顾客来到“煜海粥·私房菜”餐厅,可以喝点儿小酒、吃点特色菜,还可以喝点特色粥。回过头来看,这样的市场定位无疑是成功的。然而,现在的定位在过去几年她也曾怀疑过。这些年走过一些弯路后,她还是决定专注做事——坚持目前的模式,用心把手头的事情做好。

和南坪店一样,观音桥店同样经历了与周围餐店激烈的竞争。这些年来, 田红悟出了做餐饮的一些诀窍——踏踏实实把店里的菜做好,把服务做好。



“顾客不傻,也会比较,你店里的菜实惠又好吃,人家为什么不在你这里吃?”田红经常对员工这样说。不过,根据每个餐店具体情况做的营销推广同样不能忽视。比如对于老店, 每月会有主题营销, 如周年庆、充值送礼包、天天特价菜、现金券等活动,隔一段时间就刺激一下消费者。相较之下,田红更希望把推广费回馈给顾客, 比如用于新菜研发—— 新菜免费赠送给顾客品尝。当然,这是老店的营销措施,因为毕竟积累了不少老顾客,把钱花在他们身上值得。但是新店就不同了,顾客还没有走进来,要让人家知道还需适当做一推广。


FA 发

这些年来,田红发现,做餐饮其实和做人有相通之处。店里有一个“煜海精神”——诚实做人、诚信经营、快乐生活、努力工作,这是田红以前在店里工作时想出来的。“有些年轻员工做事情会耍点小聪明,我会直接跟他们说这样做不对。他们都觉得田姐很傻,凡事都要先为别人考虑。我就会告诉他, 其实消费者都看得到。”

田红认为,不管接下来开新店还是做连锁店,都要对开店所在区域的不同产品进行调整。她对现今餐饮市场上新出现的一种经营模式比较感兴趣,就是同一处店面做两个独立的形态——该店面有两个门面,分别独立经营、独立核算,但顾客从外面看起来像是一家店。比如一个店面卖火锅,一个店面卖中餐,但两个实际上是同一个公司在运营。“这样设计可以最大化地使用共享资源,因为中餐的不少原料和火锅店有结合点。”田红分析说。

回想自己这些年的创业史,田红感慨万分。“这几年,莽莽撞撞,不计后果。前几年是被逼着走,被推着走,今年开始找到感觉了。

“以前家庭、事业,总感觉是在为别人做,放不开,遇到不好的事情怨天尤人,拿不起放不下。今年觉得做的一切都是为自己。以前把自己看得太高,今年真的把这些都放下了。明白自己想要做什么了。

“做餐饮开餐店就像带孩子,谁不希望它好好成长呢?我现在经常跟员工讲, 不管有多困难, 如果我放弃了, 我会后悔终身。我必须要有担当,现在不管有多困难,如果全力去做,哪怕失败了,也不遗憾。”

想到未来,这个边陪伴小孩边创业的70后辣妹子眼里闪烁着乐观。


煜海粥·私房菜特色菜鉴赏

杨新/文

尖椒鸡

菜品制作:


原料:土杂鸡250克红小米椒50克青小米椒50克二荆条辣椒100克红美人椒50克玉米粒50克鲜青花椒粒、姜片、蒜片、白糖、盐、味精、鸡精、辣鲜露、香水鱼料、香油、料酒、花椒油、菜油各适量


制法:

1.把净土杂鸡斩成0.5厘米见方的丁,纳盆加少许盐、料酒码味。另把红小米椒、青小米椒、二荆条辣椒、红美人椒分别切成圈。玉米粒则下入水锅煮熟,捞起来沥水,均待用(见图1)。

2. 往炒锅里舀菜油烧至六成热,下入码好味的鸡丁炒香,投入姜片、蒜片爆香,加入香水鱼料翻炒,再依次放入红小米椒圈、青小米椒圈、二荆条辣椒圈、红美人椒圈,接着下鲜青花椒粒、熟玉米粒,翻炒至辣椒表面呈虎皮状时,调入少许白糖、味精、鸡精和辣鲜露(见图2~5)。

3.待锅里鸡肉软熟时,淋入香油和花椒油,起锅装入烧热的铁板上,即可(见图6、图7)。


说明:

1. 在炒鸡丁时加入香水鱼料,主要起提色增香的作用。

2. 由于鸡肉丁在码味时加有少许盐,再加上炒制时加入的香水鱼料本身含有盐分,故在起锅前调味时不需要另外加盐。

招牌鲫鱼

成菜图9  


这是一道热拌菜,鲫鱼经水煮后装盘,浇上剁椒便可。成菜要趁热吃,鱼肉入口鲜辣香嫩。


原料:鲫鱼2条(每条重约250克) 红美人椒120克红小米椒50克盐、味精、鸡精、胡椒粉、葱花各适量


制法:

1.把鲫鱼逐一宰杀治净,放入冷水锅,调入适量盐、味精、鸡精和胡椒粉,大火烧沸后转小火,煮至鲫鱼熟便捞起来沥水,盛盘中(见图1、图2)。

2. 提前把红美人椒、红小米椒剁碎,纳盆加入适量的盐,拌匀后盛入坛子里,密封后置常温环境中腌渍至少2天,待用(见图3)。

3.走菜时,往煮好的鲫鱼面上浇上腌好的剁椒碎,撒些葱花,即成(见图4、图5)。


制作关键:

1.煮鲫鱼时,之所以要往水锅里加调料,是为了使煮出来的鱼肉内部有底味。

2.在剁美人椒和小米椒的时候,要用刀手工剁碎,而不要用机器打碎,因为打出来的辣椒碎会呈黏稠的酱状,看起来不清爽。

3.在腌渍剁椒时,红美人椒、红小米椒、盐这三者的比例大致为7∶3∶1。


山珍野菌粥

厨艺指导:周磊


原料:珍珠米600克、糯米200克、干松茸菌、干牛肝菌、干鸡(从)菌各250克、鸡汤、盐、味精、老抽、鸡汁各适量


制法:

1.取珍珠米和糯米,一起下入水锅,熬成一锅黏稠的粥。

2.将干松茸菌、干牛肝菌、干鸡从)菌泡发好,去渣治净,捞起来沥干水分。接着将其剁碎,下入鸡汤锅熬约3小时,调入适量盐、味精、老抽和鸡汁,关火待用。

3.取适量的粥放入砂锅内,再加入适量煮好的菌汤,熬约5分钟,即可上桌。

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