面向未来，项目收尾时麻烦把知识也管理起来

当项目进入总结与验收阶段时，项目就进入了收尾。传统的项目总结只是站在当前项目的角度思考。加入知识管理的方法，面向未来思考，有效提高组织未来相关类似项目的执行。才能做到不重复发明轮子，不重复犯错。

此阶段也需要项目经理、项目成员、知识经理、外部专家的参与。

主要应用的知识管理方法有：知识收割：项目除了既定的交付，还需要在此基础上面向未来项目进行知识收割；知识分享：基于收割的成果分享推广，让此项目所产生的知识为组织所受益；知识更新：更新组织已有的相关知识信息，如流程、经验案例等。

主要的知识管理活动有：项目总结：可以通过分头总结与会议总结的方式，总结出未来同类项目可能犯的错误及可应用的优秀点；案例写作：基于总结，对识别出来的重点进行案例化，可能是文字化，音频视频化；分享更新：与组织内的成员分享，更新相关知识信息，此时最好借助知识平台，让此项目产生的知识在线化。

主要产生的知识成果为知识收割信息，主要包括：文档收割：收割项目的过程性交付件与结果性交付件；经验收割：通过自我写作或者采访的方式挖掘出潜在的经验，文档化，在线化；角色收割：基于项目角色收割，收割的内容刷新到公司内基于角色的知识地图。

面向未来是项目收尾阶段知识管理的核心思想，如果只是收割了对将来无益的文档，这样的知识收割不做也罢。同时，一定要把收割的成果电子化，在线化。这样才能变成公司的知识信息，才能被后续的员工所用。

项目管理与知识管理是如同人的两条腿，有了项目管理可以让结果有效达成，有了知识管理可以让结果更快、更好的达成。二者缺一不可。