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汪中求先生曾经写过一本《细节决定成败》的书。 里面有这样一个事例： 上海地铁一号线是由德国人设计的，二号线是我们自己设计的。 直到由我国设计的上海地铁二号线投入运营时，我们才发现由德国人设计的一号线有很多细节被我们忽视了。 上海地处华东，地势平均高出海平面就那么有限的一点点。一到夏天，雨水经常会使一些建筑物受困。 德国的设计师就注意到了这个小细节，所以一号线的每个室外出口都设计了三级台阶。要进入地铁口，必须踏上三级台阶，然后再往下进入地铁站。 这样看似非常简单的三级台阶，在下雨天可以阻挡雨水倒灌，从而减轻地铁的防洪压力。而二号线就因为缺了这几级台阶，曾在大雨天被淹，造成巨大的经济损失…… 两者除了在台阶上有差异，在装饰上也有小差异。 德国设计师在靠近站台约50厘米内铺上了金属装饰，又用黑色大理石嵌了一条边，这样一来，当乘客走近站台边时，就会有“警惕”，会自觉停在安全线以内。 二号线地面普遍采用的是同一色瓷砖，乘客很难意识到已经靠近了轨道。地铁公司不得不安排专人来提醒乘客注意安全。 正因为这些小细节，直接决定了二号线运营成本远远高于一号线，而至今尚未实现收支平衡。 关于细节的故事或事例，相信大家都听过很多，甚至亲身经历过很多。 老子曾经说过，“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。” 我们都知道细节的重要性，那不妨一起来看看细节的重要性具体表现在哪些方面？ 1 小事情里面孕育着“机会”美国标准石油公司有一位小职员叫阿基勃特。 他在远行住旅馆时，总是在自己的签名下方写上“每桶油四美元的标准石油”几个字。在书信和收据上也不例外。 公司董事长洛克菲勒知道这件事后，不禁感慨说，“竟有员工如此努力宣传公司的声誉，我要见见他”。于是邀请阿基勃特共进晚餐。 后来，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事长。 很简单的一件事情，公司职员都可以做到的事，但是只有阿基勃特一个人去做了，并且坚定不移。偌大的公司，肯定了很多比他有才华，有实力的人，但是最后，只有他成了董事长。 不管是生活上，还是工作上，很多小事情背后都藏着机会。而仅仅只有那些能够把小事做好，并持之以恒的人，才是笑到最后的人！ 2 成功的背后都是小事的积累《后汉书》中有这样一个故事： 东汉时期有一位少年叫陈蕃，自命不凡，一心只想干大事业。 一天，其友薛勤来访，见他独居的院内龌龊不堪。便对他说：“孺子何不洒扫以待宾客？” 他答道：“大丈夫处世，当扫天下，安事一屋？” 薛勤当即反问道：“一屋不扫，何以扫天下？”陈蕃无言以对。 现实中还有很多人像陈蕃一样，他们都有大胸怀，高远的志向。但是却忽视了身边的小事情。 没有一蹴而就的失败，也没有一蹴而就的成功。 小事情都做不好，谁能指望你能担起大责任？ 3 细微之处见精神提到日本的工作者，可能很多人第一反应是“工匠精神”。例如寿司之神小野二郎。 这里要讲的是另外一个人物，她叫野田圣子。 野田圣子第一份工作是在东京帝国酒店做服务员。当时上级的指令是必须把马桶洗得光洁如新。 当她犹豫是换一份工作，还是硬着头皮接受这份工作的时候。有一位前辈不声不响给她做了示范。随后在他已经清理的光洁如新的马桶中舀了一碗水喝了下去！ 前辈的这一行动直接感染到了她，最后，她欣然开始了她的职业生涯。 此后，野田圣子为了检验自己的自信，为了证实自己的工作质量，也为了强化自己的敬业心，她也曾多次喝过自己擦洗过后的马桶里的水。 1987年，她当选为歧阜县最年轻的议会议员；1998年7月担任第一次小渊惠三内阁的邮政大臣，是日本最年轻的阁员。 央视曾经出过一套纪录片——《我在故宫修文物》，里面很多手艺人都是秉着“工匠精神”在坚守岗位。如果没有他们，我们的后人可能就会缺失很多对历史的记忆…… 细微之处见精神，再平凡的小事，只要做好了，做极致了，就能成为一种“不平凡”！ |
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