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一、首先说下微商和社群电商： 虎哥在2013年到2015年，一直在做微商的事情，2015年至今在做社群电商的事情。用微商的形式卖过水果、小米、茶叶，甚至办过自己的演唱会；2015年后开始用社群电商的模式服务企业，到目前为止大中小企业也服务了几千家了，我从实战的角度说下他们区别： 1.定义的不同： · 微商是指在微信端直接推介产品和所有人交易的商业模式。 这里的关键词1是微信端，特别是朋友圈；关键词2是所有人，不管熟不熟悉，有无信任可言，都会进行产品的推介； · 社群电商是指在建立社群信任后卖东西给粉丝的商业模式。 这里的关键词1是【社群】，这个作为流量池的社群可不一定非微信不可，也可以是抖音、微博、头条等社交平台。关键词2是【信任】，即把建立信任放在交易的前面。关键词3是【粉丝】，即只和认可自己信任自己的用户交易。 2.从商业模式上，他们两者有以下4大区别： A. 微商没有内容输出，社群电商有。 大部分微商的朋友圈被自己的产品占据，变现最为明显的就是刷屏，他们朋友圈少有生活、学习、价值导向的内容传播；社群电商，会进行大量内容输出，尤其是社群信仰和价值观的输出，而且会把这些“无用”的内容传播放在第一位，因为他们明白一句话，“洗碗、洗衣、洗澡、不如洗脑”； B. 微商向所有人卖，社群电商只向粉丝卖。 一个微商加你微信，不超过3天就会向你推荐自己卖面膜、水果、化妆品，这时候你和对方根本没建立强链接，本质上还是陌生人。但社群电商，只向自己精准用户——即粉丝销售产品，并且是在建立粘度之后。你绝不会想象得出，一个微商会像【罗辑思维】的罗胖，或者像【一条】的徐沪生，为了培养粘度，会持续一年甚至更长时间生产优质的内容。 C、微商主战场是微信，社群电商是跨平台营销。 网红电商是社群电商的一种，张大奕、赵大喜、钱夫人等很多网红早起粉丝全在微博，双十一的时候，他们招呼一下，几百万粉丝到他们的天猫店一天创造几千万的业绩。因此对社群电商来讲，粉丝可能会来自微博，但在淘宝变现，也可能来自京东，但在微信服务号上沉淀变现。但目前微商的主要战场还是微信端，特别是微信群和朋友圈。 二、然后说下新零售。微商和社群电商的范畴是营销，但新零售远远超出了营销的范畴。 2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。” 2017年到现在，包括雷军、刘强东在内的电商领域巨头，以及苏宁、海尔等传统企业都相继提出了新零售的概念，大家表述都不尽相同，有的甚至差别很大。 另外，无人售卖机、无人货架、无人零售店、盒马鲜生等也都纷纷称自己是新零售，甚至一些微商也叫自己是新零售，那么到底什么是新零售呢？ 用大数据对产品的开发、生产、销售、流通等进行效能升级，优化整合线上线下资源，全方位提升用户体验的零售模式，这就是新零售。 不管是哪一位大咖，尽管对新零售的表述各执一词，但都有以下3个共同点： 1、新零售不仅仅是销售。 除了营销层面，新零售几乎涉及了产品的研发、设计、生产、品控、调度、包装、物流、品牌、服务、体验等各个环节。所以绝对不能把新零售仅仅定义在营销和销售的层面上，不仅仅是卖东西，除了卖东西，涉及到了企业经营的几乎所有方面，其最终目的是对内提升企业效能，对外增强客户体验。 2、新零售的核心是用户体验。 马云为什么会讲“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。” 不管你是线下还是线上，不管你是什么形式，什么业态，不管你是不是电子商务，只要不能在“多快好省”4个方面提升消费者的用户体验，那你就不是新零售，就是伪新零售。 新零售会围绕“选择更多、配送更快、质量更好、价格更省”4个维度来提升用户体验，盒马鲜生为什么火，因为现场买完就下锅明显满足了后面3个“更快 更好 更省”；便利蜂、无人售货机等新零售为什么快速扩张？“更快”啊！ 3、数据驱动。 什么叫数据驱动呢？ 比如，今年双十一，你有没有感觉物流特别快呢？再没有前几年七八天不到货的情况发生了吧。这就是大数据的功劳。平台上的大数据会根据你在双十一前放到购物筐里但没下单的商品，凭借你在平台上的购物习惯和频次，判断你在双十一期间下单的数量和商品类别，然后提前发货到离你家最近的仓储点。未来随着无人机等工具的发展，有可能你刚下完单，11楼窗口无人机就会载着货敲你家窗户。另外大数据还可以根据用户的下单数据确定产品的颜色、样式，分析出最可能热卖的产品，直接主导研发过程。 |
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