透过性格看成就

性格是人的个性特征的核心部分。性格不是天生的，是现实社会关系在人脑中的反映，是贯穿在一个人的态度和整个行为中的具有稳定倾向的心理特征。

性格直接或间接的影响着人际关系、人的能力与创造性、领导素质与作风、工作效率与成就。

• 性格与人际关系
  

人际关系是影响管理绩效的重要因素。科学研究与管理实践表明：人的良好的性格特征，如谅解、支持、友谊、团结、诚实、谦虚、热情等是使企业和单位人际关系和谐，有凝聚力的重要心理品质；相反，对人冷淡、刻薄、嫉妒、高傲，容易导致人际关系紧张，出现扯皮、拆台、凝聚力差与士气低落的局面。

• 性格与创造力、竞争力
  

员工的创造力和竞争力是属于能力的范畴，这是关系到一个企业能否生存、发展，是否有生命力的一个重要心理品质。而人的创造力和竞争力又同人的某些性格特征有密切关系。一般来说，独立性强的人抱负水准高，适应能力强，有革新开拓精神，有时难免武断；而依赖性强的人自信心弱，易受传统束缚，创造力和竞争性也差。一般来说，与创造型人才相关的性格特征有：主动与好奇，敏锐与洞察，变通性，疑问与思考，首创与独创性，主动与独立性，自信心，坚持性，想象力，严密性，幽默性，勇气与决心，流畅表达等。

• 性格与效率
  

俗话说“勤能补拙”、“笨鸟先飞”。有的人智力水平不高，能力也不强，但非智力因素优异，有良好的性格品质，如有事业心、责任心、恒心，为人勤奋好学，则可以弥补能力的不足，同样能够在学习、工作方面取得成就。相反，如果单凭小聪明，没有好的性格品质，为人懒惰、浮躁、对知识不求甚解、浅尝辄止，那么学习和工作的效率不会很高。

• 性格与领导类型
  

勒温等人通过对团队的实验研究提出了专制、民主、放任三种类型的领导。不同类型的领导在管理中起的作用不一样。通常，专制型治乱效果好，民主型是成熟的领导，放任型最差。领导类型属于哪种，受多种因素制约，其中领导者的作风和性格品质是最主要的因素。不仅性格特征会影响领导类型，而且领导类型对被领导者的性格形成也有重要影响。专制型领导与教养方式会使人产生冷淡、攻击、依赖、服从、情绪不稳等性格特征；民主型领导与教养方式会使人产生积极、友好、合作、独立、直爽、社交、情绪稳定等性格；放任型领导与教养方式会产生无组织、无纪律、无目标、放任自流的性格。

性格，往往是构成人的个性（或人格）的最核心部分。针对人们在这方面的个体差异进行思想教育与管理是管理心理学的一个重要内容。

分析下属性格特点，酌情对待与差别管理是提升领导艺术与管理效能的重要措施：

主动型的人一般具有较高的追求和奉献精神，具有较为丰富的思想内涵，他们的主动意识强，往往表现出开拓精神来。对他们之间能力强的，我们应该以授权方式为主，尽量放权给他们，可以交给他们复杂的、有难度的，特别是富有挑战性、风险性和开拓性的工作。这不只可以培养他们能力，而且会激发他们更大的创造精神。一些人甚至认为，具有高追求的人，交给他们只具有50%成功率的工作，会调动起他们最大的干劲和热情。对他们之中能力弱的人，我们应该尽可能为他们提供学习、提高水平的条件，为他们创造好的环境，帮助他们进步，尽量交给他们有把握完成的工作，逐渐提高能力。

被动型的人比较注重物质利益、工作条件和人际环境，他们表现出来的往往是责任心，而不是进取心，思想内涵也比较简单。对他们其中能力强的，要明确其具体责任，赋予确定的激励机制。因成就意识较弱，所以最好是叫他们做某一领域、某一方面的工作，或是技术性较强的工作。对其中能力较弱的人，一定要辅以较为完美的管理制度和激励办法。分配给他们较为单一、专一的工作则比较合适。

对个性突出，缺点、弱点明显的能人，这就是我们常说的两头冒尖的人。对他们，一是用长避短。长处显示出来了，弱点便被克制，也容易得到克服。二是做好思想和情感沟通的工作，一定多肯定成绩，指出问题，沟通感情，使他们感到主管的关心和理解，自己也会兢兢业业。三是放开一点，采取忍耐和期待的办法。不要老是盯住问题，要留有一定的余地，帮助也只是在大事上、在关键性的问题上。否则，束缚住手脚就很难有所作为。

对有特殊才能的人，一定要尽可能给他们最好的条件和待遇。他们之中的不安分者，可能很不好管理。我们不只是要容忍，而且应该做好周围人们的工作，以便使他们能够集中精力发挥长处和优势。在特殊的情况下，还应该放宽对他们的纪律约束和制度管理，甚至采取明面掩盖、暗中支持的办法。

组织的发展性人格与适应性人格，是人与个体人格不同的组织人格的重要特征。任何组织或团队都是由具有人格特质的人和人的行为构成的。组织人格一方面是受组织的特性、结构、目标、准则和价值观等决定的，由组织的权力与运行方式以及组织环境影响和塑造的，是适应组织管理的变革与组织发展的需要而形成的。另一方面受个人人格的影响，个人人格是个人的以需要、动机、价值观等个性倾向性特质，以及性格、气质、认知风格和自我意识等特质凝聚而成的、整合的、稳定的，个性化与感情化的人格特征。组织发展性人格特质具有组织整体的开放性、包容性、创新性、团队和谐性、变革与发展性、锐意进取性等特征；组织适应性特质具有组织的自主性、开发与开放性、竞争性与合作性、诚信与自律性等特征。组织人格与个人人格是对立统一的。

正确处理好组织人格与个人人格的关系，重视组织发展性人格与组织适应性人格有效应用与发展，通过组织的创新与学习型策略，有效克服与矫正组织的障碍性人格特征（盲目性、浮夸性、贪婪性、独断与独裁性）等，是保证组织有效、有序运行，增强组织竞争活力，促进组织与成员健康成长与发展的重要手段。

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