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拯救脏乱差,周全逻辑的思考框架基础——MECE分析法

 埃达 2019-01-01


什么是MECE分析法


MECE,(发音为“me-see”),全称 Mutually Exclusive Collectively Exhaustive,中文意思是“相互独立,完全穷尽”:即对于一个重大的议题,能够做到不重叠、不遗漏的分类,而且能够藉此有效把握问题的核心,并解决问题的方法。


MECE分析法是麦肯锡的第一个女咨询顾问巴巴拉·明托(Barbara Minto)在《金字塔原理》中提出的一个很重要的原则,也是麦肯锡思维过程的一条基本准则。 



MECE把一个工作项目分解为若干个更细的工作任务的方法。它主要有两条原则:


  • 完整性(无遗漏):指分解工作的过程中不要漏掉某项,要保证完整性;

  • 独立性(无重复):强调每项工作之间要独立,每项工作之间不要有交叉重叠。


如何把“人”做MECE分析分类



source:思考工具


MECE分析法具体步骤


第一步:确定范围

也就是要明确当下讨论的问题到底是什么,以及我们想要达到的目的是什么。这个范围决定了问题的边界。这也让”完全穷尽“成为一种可能。换句话说,MECE中的”完全穷尽“是指有边界的穷尽。


第二步:寻找MECE切入点

所谓的切入点是指,你准备按什么来分,或者说大家共同的属性是什么。比如,是按颜色分、按大小分、按时间序列分还是按重要性分?这一步是最难的,但也是最关键的。在找切入点的时候,切记以终为始。这个时候需要反复思考,你当初要解决的【问题】或当初分析的【目的】是什么,即你希望分类后解决什么问题,得出什么结论。


如果实在是想不到什么分类的切入点,你可以试试最简单的一种二分法:A和非A。比如正和反、高和矮、胖和瘦等等。


当然,还有一种常用的方式,那就是“拿来主义”,正如《麦肯锡方法》里提到的,不要试图重新发明轮子,这个世界上已经有很多分析模型,大多数都符合MECE原则,可以直接拿来使用,比如SWOT分析、PEST分析、麦肯锡7S分析等等。


第三步:分类可否再细分

比如对客户的分类如果按男和女来分,的确是满足MECE原则,但仅仅这么分对于我们的营销策略有什么帮助吗?不管走到哪一步,请时刻记住【以终为始】,从营销的角度来看,你可能还要按职业、收入、年龄、居住区域等要素进一步细分,才有可能得出你想要的东西。


第四步:确认有没有遗漏或重复

分完类之后必须重新检视一遍,看看有没有明显的遗漏或重复。建议画出一个金字塔结构图,用可视化的方式比较容易发现是否有重叠项。


MECE分析法案例:头痛原因分析




MECE分析法的优势


运用MECE分析法,人们在工作中能够更好地将问题拆分以分析,也能够在汇报解决方案时有条理有逻辑地将各种信息整合在一起,让听者更易理解。MECE分析法具有以下5大优势:


source:东软管理咨询CCOE



【今日谜题】

偷懒的服务生



有一个偷懒的服务生,总是没有先记好哪道菜是哪位顾客点的,上菜时也没有询问就随意的把菜放在桌上,让同桌顾客自己去交换放错的菜。今天,有一桌六个顾客,六人都点不同的菜,这位服务生依旧随意的上菜。


请问,这六人中,服务生刚好只上对一人的菜的机率,跟刚好只上对五人的菜的机率,哪一个比较高呢?

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