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社区拼团的S2B2C模式并不难理解，线上，通过宝妈团长收集用户购物需求，商品以团购的形式，从工厂运输到各地城市仓运输至团长，线下再由宝妈团长交付给用户。近两个月，社区拼团开始成为风口，至少8家公司获得数千万元至亿元不等的融资。 社区社群模式，在公司化运作之前，以宝妈/社区KOL个体经营为主，存在几大突出的痛点。第一，缺乏技术工具，货物的进销存依靠笔纸录入，错误率高、效率低；第二，个人仓储物流和配送，没有规模效应；第三，商品和供应链能力不能稳定保证品质。这种低效的作坊式作业比较原始，但经营效益很好。 在品质上，选品原则是，围绕家庭消费的刚需品类，做到足够的品质和低价，考验的是平台的选品能力，选择家庭需要、季节合适、低价优质的商品；运营上，会根据时节、节日、品类交替的节奏来选品；品控方面，采购人员会直接去工厂/产地验货来保证商品品质；配送环节直接从工厂/产地发出，损耗不足1%。而运营成本极低，扣除给宝妈的10%佣金外，净利可达到5%-10%。 以“极致单品 1天团购”的形式，省去了开店模式的高租金、高人力成本。商品直接从原产地/工厂直达各大城市的城市仓，在城市仓流转不超过一天，随后立即运送给社区宝妈，宝妈负责该小区的配送。去除了传统商品交易体系的中间环节，降低采购成本。 社区拼团开始火爆，依托于微信生态红利，以此能更好地提升拉新效率、降低用户唤醒成本。拼多多的上市，撩拨了一群投资人，而资本看好社区拼团的原因，也是因为该模式具有快速复制的可能。越来越多的项目开始浮出水面，不乏生鲜电商、社区生鲜店、便利店、社交电商的身影。 每日优鲜的每日一淘、环球捕手的小区乐、美菜的美家优享、芙蓉兴盛的兴盛优选，还有东8区、鲜乐拼、社比邻、石榴拼拼等公司……都是通过社区KOL的方式在裂变。看似社区拼团与分销很像，实则社区拼团与分销最大的不同是：社区拼团以社区为单位，每单履约成本极低；同时社区拼团还是围绕生鲜、家庭消费场景创新，而分销则是什么商品毛利高就卖什么，是拉人头的生意。 那么宝妈KOL的服务、专业度如何把控呢？宝妈实际上只要做4个环节：销售、客服、存储、分发，而这些环节已经标准化了。平台会对宝妈的服务态度、销售业绩做考核，实行竞争上岗。那么宝妈会不会自己找货源，离开原有的渠道呢？整个生鲜和食品的供应链复杂，如果要做家庭消费的刚需品，就意味着品类必须丰富。单靠一个人的运营，是管理不好全品类和供应链的，这背后一定需要专业团队的赋能。 社区社群模式，以社区微店为载体的新物种，会成为继传统门店、电商网站消费外，常态的生鲜消费渠道。 |
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