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王明春（上海智栈企业管理事务所创始人&首席管理学家） 企业是技术与管理的协奏，单单技术因素本身不构成企业，技术甚至不知道它自己该何去何从。自然科学与技术的发展不断为企业注入价值内含，交通通讯技术极大地拓展了企业边界和物理空间，信息技术和互联网又进一步打开了企业发展的无限维度，但这一切都伴随着管理的发展与实现。技术发展永无止境，管理发展亦是永无止境。管理形塑了这个商业世界，并将继续形塑下去。 在企业管理领域，除了那些传承至今的老问题，更有不断产生的新问题，如对人的管理问题、创新问题、企业与个人的关系模式问题、复杂性组织问题、商业的生态模式问题、变革与转型问题、组织效能问题、信息技术的应用问题、与新商业环境的适应性问题、决策问题、企业道德系统的设计问题、企业与商业环境的关系问题、组织的开放性问题、价值创造的原理问题、治理模式问题、企业系统的力学问题、企业的自我进化问题、主观作用力问题、企业家精神问题、企业文化问题、竞争与合作问题、产品问题、业务问题、运营问题、市场问题、生产问题、交付问题、战略问题、结构问题和效率问题，等等。或许在所有这些问题上，我们都已经有了具体方案，但是，毫无疑问，这些方案也都还有99%的再认识和改进的可能。 之前100多年的管理学史，可以说是一部经验史。缺少理论搭起的框架，所谓的管理学不过是一些散乱的经验性、观点性知识的结集。企业管理实践整体上也是经验式的，充斥着一知半解、似是而非和盲人摸象般的偏见。管理，作为生产力要素，只发挥了有限的价值，而且还具有相当的不确定性。虽然我们还没有看到有任何一个产业能比管理产业更大，可目前它甚至还没能成为一个产业，原因也是始终没能对管理的价值进行有效开发。 企业管理正在进入科学和工程技术性时代，一方面是因为竞争的日益加剧，一方面是因为管理对象（包括商业世界）的高级化和复杂性的不断增长。我们必须追求管理与企业设计的正确性、深刻性，以及精益性和技术性，我们必须创造新的商业价值空间和企业设计维度——实现这一切的前提是认知，对管理对象和管理主体（管理者）的认知，永无止境的深度认知。认知是科学，把管理科学化，把企业设计科学化，是实践需求，也是一般趋势。我们生活在一个经验的世界里，但比任何时候都更需要科学；经验或许还可以助企业前行，但唯有科学才能继续成就卓越。经验主义时代行将就木。 企业管理正处在库恩所谓的“范式转换”阶段，目前，我们不是站在传统管理的延长线上，而是站在一个新管理时代的起始点上。我们曾走过多次和多种类型的范式转换，如从作坊模式走到工厂模式，再到现代公司模式；从产业型经营思维走到生态型经营思维；从直线制组织模式走到直线职能制组织模式，再到事业部制、平台化和信息驱动型组织模式；从经济人假设走到社会人假设，再到自我实现人和复杂人假设，甚至量子假设（上海智栈企业管理事务所认为“人也是量子”）。这一次，我们将整体从经验模式走到科学模式，从经验式发展阶段走向科学式发展阶段。 与科学相比，经验是一种原始状态，自然发展状态。过去100多年，只是管理学发展的一个片段，只是管理学的滥觞。在科学的世界里，每一个点、每一个问题、每一个存在都有无限的研究和改进的可能——把企业看作“机器”，把管理理解为对企业这部商业机器（包括系统、零件和部件）的设计，我们就可以很容易地知道，这将是一个无限的管理创新时代，是一个永远有99%的潜在管理价值等待开发的时代，也将是一个管理科学家和工程师的时代，一个理论解构与实践建构交织的时代，一个需要专业认知、设计和工具化开发的时代，并因此注定将开启一个管理产业的黄金时代。 |
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