事情就发生在昨天,我照常推送文章并同步在简书平台更新。 并投稿到各大专栏,接着就出门用餐了。 吃晚饭时,突然想到一件值得纪念的事: 我写的内容字数是不是刚好在这篇文章的推送后突破10W了,于是点开了简书! 不点开还好,一点开立即发现为什么我的账号字数是”0”? 一度怀疑是自己手机连线的问题,回到家后打开了电脑上简书官网… 仔细看了看才发现了这条信息… 没错! 说好听一点叫做被「暂时冻结」了,但实际情况就是被简书官方封号啦! ✔ 第一时间反应一开始我有点急,毕竟我也持续在简书更新了两个多月,并积累了63篇原创文章! 我开始思考:到底是哪里违反的官方的规定。 认真的看了《「简书」指导原则和管理细则》和《简书社区指导规则》。 但还是找不到原因啊! 于是我立即回复了面无表情又看起来有点酷酷的「简书首席封号官」。 同时我也乖乖的把这篇回复寄到简书官方的邮箱:contact@jianshu.com 死就算了,至少给我个理由啊!!! ✔ 第二次被封号这不是我第一次被封号! 上次封我号的是微信公众平台,当时我也做了一系列的措施,但并没有得到微信官方的解释回复。 只有冷冰冰的官方话术,而且主体还被永久列入黑名单,没得申述。 那时我可是手握10万精准粉丝… 当时被封号的理由只有一个:违反政策。(这个政策还是后来才颁布的,也就是说原先的政策并没有这点!) 所以对于这次被封号,我一开始是心灰意冷的,都已经做好重新开号的准备了。 但我还是希望能够得到官方的回复,这样才知道之后如何避开简书的雷区,以免再犯。 ✔ 抱持最后一丝希望思考了一个晚上,始终不明白被简书封号的原因。 直到今天一早才想到:封号是在我推送完最新的文章后才封的。 但是我这篇文章并没有任何违反政策以及骚扰用户的行为啊! 那么唯一有可能的就是「发布垃圾信息」,于是我又仔细看了下昨天分享的内容,得到了我的第一个结论: 是不是因为在内容当中有公众号的ID,所以被当成恶意广告推送? 于是我抱持着最后一丝希望,给简书官方又写了一封信,内容如下:
因为考虑到封号官每天都要处理很多违规的号,如果不写清楚,他们也很难第一时间了解我的情况。 所以我在信件中把事情的来龙去脉都解释清楚。 告知我推测的封号原因,并承诺永不再犯! ✔ 联系专题主编为了能够与简书官方建立沟通的桥梁,我联系了两个版块官方的专题主编。 分别是我常投稿的《创业》以及《@IT·互联网》,并希望能够增加与官方沟通的机会。 在此再次感谢两位主编,协助沟通。 在与主编沟通时,同时也得知近期简书在严查内容标题党,这类的标题党文章都很有可能被禁止。 这也有可能是我被封号的原因,因为之前分享的标题有些是符合上面说的这些的。 刚好藉由今天这个机会,也跟大家分享下要留意写作的标题。 后来请主编沟通后证实,封号的原因应该是我一开始的推测: 在内容当中备注了素材的出处公众号ID,因此被官方人员误认为广告推广。 但实际我只是想尊重原分享者,才附上的这个信息,我与这个网友并没有任何的利益往来。 ✔ 16小时解封在一系列的动作后,最终迎来了甜美的果实。 我的内容没有刻意违反简书的规则,我的账号在今天早上11:18解封了! 回到首页后,也终于成功的看见了我的写作字数。 加上昨天的文章,刚好突破10万字啦! 从封号到解封刚好16个小时,比我预期的还要快上许多,对这次简书官方的处理我个人是很满意的。 ✔ 事后处理内容解封后,我第一件事情就是把昨天分享上的公众号ID去除掉,并且把图片中的公众号ID都马赛克掉。 兑现我在与简书官方沟通时的承诺,确保这篇内容不会触犯简书的禁忌。 这次的经历可以说是有惊无险了! 同时也提醒大家不要跟我犯同样的错,在分享文章时一定要记得校稿并去除看起来有可能是推广的信息。 在运营的过程中,我们难免都会踩到雷区。 除了清楚每个自媒体平台的规则以及禁忌之外,想办法跟官方人员取得联系并积极主动沟通。 只要你不是恶意为之,相信官方都可以理解并解封的。 今天这篇分享主要给运营简书的朋友们一个提醒,同时也感谢简书官方人员的及时处理! |
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