企业竞争情报系统（CNKI CIS）

1. 概述

清华同方企业竞争情报系统（CNKI Competitive Intelligence System 简称：CNKI CIS）是一个对反映企业内部和外部竞争环境要素，事件的状态和变化的数据或信息进行收集、存储、处理和分析，并以适当的形式将分析结果(即情报信息)发布给战略管理人员的计算机系统。

它的主要功能是为组织成员评估行业关键发展趋势，跟踪正在出现的不连续性变化，把握行业结构的进化，以及分析现有和潜在竞争对手的能力和动向，从而协助企业保持和发展可持续性的竞争优势。

它具有优异的性能，强大而丰富的功能和专业、易用的人机界面，能有效改善公司的总体经营绩效，发现潜在的机会和问题，揭示竞争对手的战略，提高公司的生存发展机会。

2. 体系结构

CIS系统涵盖整个竞争情报生命周期，由一个平台三个子系统组成，它们分别是：情报源规划与定向平台、情报采集子系统、情报（处理）分析子系统和情报服务子系统。整个竞争情报系统中有着良好的体系架构，结构图如下：

ü 情报源规划与定向平台

情报源规划与定向平台由检索平台和权限管理模块相结合，全县管理模块可以方便的控制部门、用户的检索权限和检索范围，检索平台可以让用户方便的设定情报主体目标、所需检索的情报来源，避免漫无目的检索，提高检索效率，支持高级检索、二次检索，可对情报库中的记录进行编辑。

ü KSpider网络信息资源采集子系统

采用先进的语义分析技术，集成多种智能信息处理算法，根据用户需求，能从信息海洋中准确、及时地筛选出对用户有用的信息。

ü 情报分析加工子系统

情报是多个角色用户合作的结晶，所以TCIS情报分析加工模块可以帮助用户按照规定的流程完成情报创作的过程。

结合清华同方STM中文智能信息处理平台先进的数据挖掘技术，对海量数据进行分类、提取和挖掘等处理，把隐性的、不为人知的有价值信息、模式和趋势以可视化的形式表达出来，用以提高企业的市场决策能力、检测异常模式、控制可预见风险、在经验模型基础上预言未来趋势等，并可生成简报。

ü 情报服务子系统

通过情报服务平台，可以通过电子信箱、手机短信、CRM、ERP、KMS等多种方式将情报推送给情报使用者。

3. 功能特点

依靠CNKI对内容处理的多年经验和一流技术手段，CIS企业情报竞争系统有着强大的技术优势和功能优势：

ü 先进的文本挖掘引擎

CIS基于中文智能文本挖掘技术实现了自动分类、自动摘要、相关性链接、自动去重功能，使用户在海量的信息中能够找到有价值的知识。

ü专业的情报加工工厂

CIS提出了情报加工厂的概念，用户可以通过各种途经从情报源中提炼出有价值的企业竞争情报。 通过CIS可以以两种途经加工情报： 通过收藏、推荐、升级为情报、剪报、情报分析报告，用户可以在信息浏览的同时，及时的发现有价值的情报。 通过KIT、KIQ，可以进行长期的情报课题研究，最终的研究结果经过结题，CIS生成Word的报告，为情报工作者提交研究情报结果。

ü 灵活的组织机构设定

CIS随机应变，量身定制的设计准则使用户可以根据企业的规模，自身的情况来定制情报源的浏览权限和情报审批流程。通过CIS，全体企业员工可以进行情报写作，并且可以通过权限的设定来保证情报的安全性。

ü 开放的情报服务途经

除了传统的Email推送、短信推送、页面专栏显示的情报推送方式，CIS还提供了XML Web Service接口，可实现和企业CRM、ERP、KMS系统的连接。 其它系统通过Web Service接口向CIS定阅需要的信息及情报，CIS可以通过其它系统提供的Web Service接口，把信息和情报推送到其它系统中。

ü多信息源整合处理

可整合处理来自互联网、内网、文件、业务应用系统等多种来源的信息，方便企业级用户整合、管理、分析乃至辅助决策的广泛应用。

典型应用：宝钢、华通人信息咨询