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教培行业如何利用内容营销打赢社交战?

 原木康健 2019-01-11

●如何设计活动内容,让学生既能参与到活动中来,又能成为活动传播者?

●如何实现家长-学生-学生的同学-同学的家长的关系链传播,从而形成裂变?


这些都关乎于内容营销,本文将从3个方面1个案例详细阐述如何通过内容营销打赢社交战!


方法一

如何让家长知道

“你的问题,我可以帮你解决”?


在教育行业的内容生产中,难度的不是内容源头,而是“内容套路”问题

如何让家长知道“你的问题,我可以帮你解决”?

内容发力的需求三角模型

(1)通过内容,抓住缺乏感,激发需求

内容营销的目标,是消费者的需求增长。别人越需要,营销就越成功。通过内容营销,直接抓住学生/父母的缺乏感,激发需求。

(2)通过产品,提供填补缺乏感的方案,迎合需求

一个产品可以满足不同的缺乏感,比如教育培训,既可以解决孩子的教育问题,也可以满足扮演好父亲、好丈夫的关系需求。

(3)跨越成本门槛,把动机最终转化成需求决策

通过内容营销,给消费者赋能,刺激决策,可以通过憧憬法“每天10个小单词,感受时间大不同”奖励法“0元入学,先学习后付款”


方法二

如何进行有效的传播?

内容传播时媒介间的相互影响效果

(1)内容传播过程中各方面相互影响

教育行业的消费决策,往往发生在人生的转折点,预期高,决策周期长。除了个人外,受宏观的人际、组织、系统、社会的影响也比较明显。

个人:用户行为不断变化。

学生更愿意使用QQ而不是微信,但家长更愿意使用微信。针对不同阶段的家长、学生兴趣点,在不同渠道持续提供内容。


人际:社群运营降低招生成本。

社区聚拢了一大批目标学习用户,为后续其付费转化,源源不断的提供流量,社区论坛可以大大降低招生成本:总流量成本更低,流量的自增长,流量转化率高。


组织、系统、社会:持续优质曝光,打造品牌形象。

通过内容营销,保证持续不断影响消费者的感知,不断强化品牌形象。

(2)确定有效的推广时间段

工作日:早8点到晚10点。由于受众大多为学生,而为学生选择教育产品的人却是学生的父母,这些人群的上网时间大多在早8点到晚10点之间。且由于移动端的迅猛发展,晚6点到10点期间,移动端的流量呈上升趋势。

节假日:节假日可适当放宽时段,以适应受众人群。


方法三

如何通过不同方式

加大用户的参与粘度?

一是用户参与的粘度,二是表现层次。

用户参与的黏度:如果只是一篇微信图文,用户参与的黏度比较浅;如果愿意同步下载资料,有自发行为,则粘度增加;若参加线上的直播,需要花费10分钟进入情景,成本提高,用户参与度也会增加。

表现层次:越向下,表现形式越丰富。

朋友圈

表现形式为文字、图片、语音、短视频。

同步有,点赞、转发。

线上直播

表现形式为详情、图文介绍、视频介绍。

同步有,报名、提醒、直播、讲稿下载、投票、聊天、咨询、送礼、回放、点赞、评论、转发。

线上课程 社群空间

表现形式为详情、图文介绍、视频介绍、试听章节。

同步有,报名、提醒、打卡、学习计划、章节课件、直播、实时互动、课堂练习、作业、考试、评测、问卷调查、论坛、答疑、咨询、笔记、转发、拼团、学友、助力、排行等。

致趣百川内容维度图


案 例

以优质内容为诱饵的获客策略

让我们一起来看看学而思是如何通过优质内容来获取客户的吧~

第一步,优质内容,社群引流。

小升初考试结束后,收集小升初的试题,归纳整理给出答案,设计DM单。城市运营者到学校门口宣传,告诉家长论坛里有小升初的真题。

论坛中,继续炒热小升初的话题。顺势推出讲座活动,解读小升初考试。


第二步,线下活动区分用户类型,不同内容进一步孵化。

线下活动,将家长与学生分开:一个是家长听讲座内容,一个是孩子做测试题。家长听老师讲小升初的知识、注意事项,孩子进行测试。

家长讲座结束,学生测试完成,老师同步给出专业的测试报告,树立权威性。

论坛里继续炒热,同步在公众号、微信群传播论坛中的内容,同时匹配要报名的课程,促使报名,完成第一批用户的转化。


第三,降维打击,用头部学生塑造好口碑,以老带新。

老师拼命对第一批用户好,拼命的好=超出预期的服务=家长感觉超值。于是,口碑就产生了,老生介绍新生。

差生的提分并不是一件容易的事,从头部学生着手,维护好这批牛逼学生的家长。好学生的家长,则是教育培训机构的KOL(意见领袖),有一大批追随者。当被问到孩子成绩为什么这么牛时,KOL家长会告诉他们,我们在xxx机构学习,你们也去吧。

以老带新,口碑传播,获客效果稳步提高。


小编说


内容营销,首先需要优质的内容进行社群引流,之后通过线下活动,针对不同的用户做分类孵化,最后利用头部学生塑造好口碑,以老带新,最终提高成单量。


福利来啦~

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