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对于销售员来讲，拜访顾客是基本功，只有拜访成功，产品推销才有可能成功。顾客也许每天都会接触到推销员，这些推销员所用的“套路”对于顾客来说，也许早已经产生了“抗体”，因此顾客对任何一位推销员都爱理不理。对于上门的推销员经常受到顾客白眼、冷遇，这样的事情每天都在重复上演。那么有没有一套好的拜访技巧来应对顾客呢？答案是肯定的，就看你学不学？ 职场 拜访顾客的时候一个注意指的是：注意对方的时间； 在时间的选择上要看对方什么时候方便，切记不能在顾客午休或者是晚饭之后拜访。在拜访顾客之前一定要先预定时间，防止扑空或者打乱顾客的日程安排。在与顾客约定好时间之后，一定不能迟到或者晚到，如果碰到特殊情况不能按规定时间前去，一定要及早通知顾客，并向顾客表示歉意。 职场 在拜访的时候，敲门不能太急而且力度要轻，如果没有经过对方允许一定不能擅闯。进门之后，先主动向屋内的人打招呼。跟顾客交谈时，一定要尽快向顾客表明来意，避免浪费顾客的时间。 职场 拜访顾客的时候五大准备指的是：1、计划的准备；2、知识的准备；3、信心的准备；4、微笑的准备；5、拒绝的准备； 职场 其一：计划的准备分为三个方面： （1）计划的目的：正因为我们的销售模式是连续性的，因此上门拜访的目的就是为了推销自己公司文化，最后转化为产品交易； （2）计划的任务：作为销售员的首要任务就是在短时间内让自己从陌生客人转变为好友立场； 职场 （3）计划的路线：销售员应该制定访问计划，按照最省时又省力的方式进行拜访，才能更好的利用时间，从而提高拜访的效率； 职场 （4）准备好你的开场白：拜访顾客遇到的最大的难题就是进不了顾客的门，如果你的开场白够精彩、够吸引人，顾客没有理由不让你进门。关于开场白的技巧这里就不多讲了，详情请参阅做销售：一位年薪超过30万的销售高手，看他的开场白是如何说的 职场 其二：知识的准备：当你上门拜访顾客的时候，一定要学会制造机会，而制造机会的唯一方法就是提对方关心的事情； 其三：信心的准备：每个人都喜欢拥有积极态度、而且个性十足的打交道，因此在拜访顾客时，一定要自信，当然这种自信不是“装”出来的； 职场 其四：微笑的准备：时刻保持微笑才能赢得顾客的好感，毕竟伸手不打笑脸人，就算顾客拒绝你，他也不会让你难堪； 其五：拒绝的准备：面对任何一位顾客都有可能被拒绝，对拒绝保持乐观态度是你该做的事情。 职场 拜访顾客的六大技巧指的是：其一：单刀直入，不绕弯； 在见到顾客之后，用最简短的话直接向顾客说明此次拜访的目的，比如你向顾客介绍你自己，是来寻求顾客建议、还是来签订合同、或者是希望顾客参加展会等等； 职场 其二：突出自身特点，赢得顾客的关注 ； 在拜访的时候，要重点突出自身优势，赢得关注，比如在宣传资料显眼处，标明自己的名字以及电话，并且要用颜色笔加以突出，同时跟顾客说：“只要您拨打上面的电话，我们可以随时为您服务”。 职场 其三：要学会察言观色、投其所好； 在拜访顾客时，首先要搞清楚顾客的兴趣爱好，了解顾客的意图，才能掌握顾客的心思。只有搞清楚对方的意图，才能更好的说出对方喜欢听的话； 其四：找人一定要找准； 你有没有遇到过这种情况，顾客都拜访了好多次了，但就是价格敲不定。其实你的说服能力没有问题，关键在于你没有找对人； 职场 其五：向顾客宣传产品优势，让顾客觉得有利可图； 当你能带给顾客某种好处时，顾客断然不会马上拒绝你，这个时候就为我们留下了为顾客介绍产品优势的时间，如果顾客感觉跟我们做生意会让他舒心且有钱赚，相信顾客一定不会拒绝这次机会 ； 职场 其六：运用询问的方式，让顾客一吐为快； 提前设计好自己询问的问题，只有通过提问才能了解顾客内心的真实需求，因此对于销售员一定要花时间在询问的问题上，只有这样才能了解顾客的真实想法，为成交奠定基础。 职场 |
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