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聚焦科主任系列2:院长如何带领好科主任队伍?

 fjgsd 2019-01-13

科主任是医院的中流砥柱,科主任管理水平的高低,决定着医院的效益与发展,对于科主任的管理,是医院领导层必修的科目。

聚焦科主任系列-院长篇
科主任是中层,也是院长们的目标与理想变现层.未来随着医院分工专业化,组织结构越来越庞大,从混沌管理走向科学管理是必然的趋势.因为医疗服务的特殊性.也许未来会在医院临床科室设置科室助理岗位.让分担科主任的管理任务.不过目前,提升科主任的管理胜任力是不得不面临的问题.
科主任是科室的经营者和管理者,也是某一专业的专家或学科带头人。在院长的领导下,实行科主任负责制,负责全科各专业检验、教学、科研和行政等方面的管理工作。也就是说,一个医院科室主任是带领科室贯彻执行单位决策部署的排头兵,要干好科室主任,要做好“上传下达”的工作。科主任的管理能力也决定了医院的管理水平。

首先,要高度重视科室主任的选拔

要科学制定和实施科室主任选拔聘用办法,切实抓好中层干部队伍建设。通过综合考核,把既有良好思想素养,又有高尚职业道德;既有专业能力,又有管理水平;既善于分析判断,又善于临时应变;既有团队精神,又敢于承担责任;既善于学习创新,又勇于开拓进取的业务骨干充实到科室主任队伍中来,让他们的主观能动性与责任心在工作实践中得到放大。

其次,要有效加强科室主任的教育

高度重视法制教育

依法照章办事是科室主任执行力的保障,只有加大对法律规章培训才能达到知法懂法、自觉维护法律规章尊严的效果。

切实加强医德医风教育

医德是规范医务人员之间及医务人员与患者、医务人员与集体社会之间的各种行为的准则。通过学习教育活动促使科室主任树立正确的世界观及人生观,强化他们为人民服务的思想,自觉为患者提供人性化服务,提高患者的满意度。

加强业务知识教育

科室主任是一线的指挥,没有精湛的技能,是不能被下属信服的,因此要不断派科室主任外出学习并接上级医院专家来院指导,不失时机地组织相关新知识新业务培训,同时强调自学的重要性,通过业务学习提高他们的工作水平和能力。

加强管理知识教育

培养领悟能力,这是能办事的前提。培养办事能力,就是有了事情或目标应当怎样做,有激情是好的,但光有激情不行,还必须有方法,这个方法不是天生就有的,要通过管理知识教育教会他们科学的管理程序。那就是做事先有目标,然后有计划,列出具体的办事时间表,然后组织实施,最后是督导考核,评定效果。要求目标要具体,可操作,计划要周密,考核要严格。

注重培养协调能力。工作中很多事情要协调,做事要分轻重缓急。任何事都不可能事必躬亲,因此还要培养授权能力等。

加强医疗服务营销培训

科室主任必须懂得医疗服务本身就是商品。现代医院赋予了我们适者生存的新内涵,医疗服务营销势在必行,那种坐堂行医的年代一去不复返了。要以患者为中心,保护并促销好自已的客源,落实文明优质服务,形成品牌效益,从而把科室专业做大做强。

最后,要不断加强科室主任的使用

科室主任是医院事业发展的中坚力量。在整个医院战略的实施过程中承担着中流砥柱作用。要使科室主任的领悟能力、协调能力、授权能力、判断能力、创新能力等放大成统一高效的执行能力,就必须加强科室主任的使用。而在科室主任使用的过程中,应遵循适度放权、支持创新、提供平台、待遇从优的原则。

适度放权,就是要根据实际授予他们包括二次分配、科内奖惩、制度兑现、人才引进等在内的行政管理权、经济分配权、管理奖惩权等。

支持创新,就是要全力支持他们主持开展新业务新技术,以快速推动技术进步。

提供平台,就是通过跟进硬软件建设,尽可能为他们提供技术交流、施展才华的平台。

待遇从优,就是在政治上关心他们,在绩效分配上体现责利对等。以此增强他们以院为家的使命感,以科室为家的责任感,以事业为重的成就感。

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