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要想激发顾客的兴趣,就得学会“表演”,离成交也就不远了

 厚道厚福 2019-01-14

 作为销售员,激发顾客的兴趣对销售工作本身起到至关重要的作用。在刚开始跟顾客接触的时候,由于不能激发顾客的兴趣,无法吸引顾客的注意力,因此处处碰壁。那么在推销中如何才能吸引顾客的注意力呢?你有没有尝试过“表演”呢?究竟如何“表演”才能引起顾客的兴趣呢?方法很简单,照着做就可以。

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其一:产品示范表演法:

在进行产品示范表演法的时候,一定要让自己的“表演”新颖、感染力十足,当中可以加入一些戏剧化的手法进行示范,只有这样的“表演”才能吸引顾客。举个例子:一名推销玻璃的销售员,为了证明自己的玻璃抗击打能力强,所以在自己的包里放一个小锤子,当解说到一半时 ,看到顾客的眼里都是质疑,这个时候拿出小锤子当着顾客的面敲打玻璃,玻璃完好无损,这样的产品示范怎么能不吸引顾客呢?还有一个例子:一名推销轮胎的销售员,为了证明自己的轮胎很结实,结果用铁钉钉轮胎,极大的引起了顾客的注意。

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运用这个方法的时候要注意一个问题,任何的产品示范一定不能故弄玄虚,不然就会让顾客感到非常无趣。在进行“表演”的时候,更要注意的言行举止,一定不可鲁莽。前段时间去买柜子,那里的推销员为了证明柜子很结实,直接用脚踹柜子,这一点让看柜子的小编难以接受,表演太过于粗俗,极大破坏了品牌形象,当时心想谁家的柜子用脚踹啊!这也有点太夸张了,如果换做是你能接受吗?

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除了以上两点之外,还可以在“表演”中加入一些戏剧性的东西。例如推销儿童玩具的销售员,为了证明玩具拆装简单,在进行“表演”时,刻意将沙漏放在顾客面前,还跟顾客说:“如果沙漏在漏完之前,我还没有组装拆卸完成,那么我将会给在场每一位顾客一套玩具”,可想而知,此做法极大吸引了顾客的注意了;

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其二:让顾客参与“表演”更能让顾客印象深刻;

那些业绩高的推销员,总是能够让顾客主动参与“表演”,让顾客亲自接触产品要比你说十句话都顶事儿。举个例子:在4S店推销汽车时,通常让顾客主动上车体验,有些4S店还让顾客开车兜一圈,这种体验感是你用十句话都换不来的。在顾客进行产品示范的时,我们应该在旁边做一些指导性的提示,比如当顾客在试车的时候,你在旁边跟顾客说,刹车怎么怎么样,舒适度怎么怎么样,您对它还满意吗?

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让顾客参与“表演”的好处,一方面可以观察顾客,如果发现顾客对产品体验兴趣浓厚,而且愿意多次试验,那么就证明顾客对产品非常感兴趣,这对我们来说非常有利;一方面还能引起顾客的兴趣。 另外在站位上要站在顾客旁边,这样可以让顾客觉得你跟他是同一战线。

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其三:写画示范法;

用纸和笔详细的将产品的好处展现给顾客,尤其在使用对比法的时候,将自家产品与竞品进行比较,让顾客能更加清晰直观地了解到产品优势。如果顾客对图表上的某一个数据感兴趣时,就可以加强这一方面的讲解,加快顾客的购买决定。

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不知道以上三个方法对你有帮助吗?

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