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女子给了6万多装修款,装修公司转身成大爷不给装!能怎么办?

 装修第一站 2019-01-16

每年随着需求装修群体的增加,装修业主和装修公司因为某个原因产生了装修纠纷的事情,时有发生。据CCTV报道,房屋装修全年受理投诉827件,多由合同约定事项不明引起

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收了95%的装修款,连门都不愿装

“家装行业的水太深了!”这是市民白女士经历过自家装修后的唯一念头。

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2017年白女士购买了自己的首套住房。

白女士记得,签订装修合同的时候,家装公司单方面约定了支付方式:

装修合同签订后先支付第一期的款项,为合同金额的65%;施工验收后支付第二期的款项,为合同金额30%;安装完成支付最后尾款,为合同金额的5%。

“这是不能更改的内容,必须按照对方要求的节点和比例支付。”白女士说,自己也曾想过首期款是不是少交点儿,可被对方提出各种理由拒绝了

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小提示:尾款可约定在10%以上

但最令白女士不满的是工期拖延的问题。由于装修合同约定了竣工日期是10月31日,期间室内门出了点变故没能在10月前做好,白女士便找装修公司协商,能否先安装已到的卫浴五金,最后再装门。她早前已经支付了95%的装修款,约6.1万元,也愿意提前支付剩下的5%尾款。

“然而,5%的尾款也就3250元,人家压根儿都不在意。”白女士说,她先后协商了多次,好话说尽,对方才勉强同意改一下顺序。“当时我就想,改一下顺序而已,对他们并没有太大影响,如果我手里有哪怕20%的尾款没付,他们都不会是这个态度。”

  • 解析:案例中的白女士糟心的问题

(1)支付条例。在装修界,关于结款比例并没有成文的规定,也就是说每家公司都可以有他们的规则。目前市场上大部分装修公司,都是按照分段付装修款来进行的。大多按照开工预付、中期进度款、后期进度款和竣工尾款,即3:3:3:1比例付款;

(2)装修尾款定得太少。5%的尾款可有可无,许多装修公司为了不承担保修责任或者装修整改,而宁愿选择不要你的尾款。对此的做法,是可以适当的协商把建议尾金提高到10%。

7.6万工程款已交95%,但装修只做了三分之一

市民刘先生交了大额首付款后,装修过程也陷入了各种被动。

起先刘先生与一家装修公司签订了价值7.6万元的装修合同。装修动工前,刘先生交了65%的首期工程款共计4.9万元。随后装修公司走完水电,做好防水,又催促刘先生交30%的二期工程款,刘先生表示钱交的得太多太频繁了。

但是却被装修公司告知:

“如果不交钱,瓷砖等材料无法进场。工期延误就不是他们的责任了。”

刘先生只好又交了近两万多。

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不过最糟心的是装修公司贴完瓷砖就陆续不再施工,为此刘先生前后打了不下百余个电话,跑了装修公司数趟,得到的回答都是会尽快施工。

刘先生焦虑地说:

“我就只剩几千元没交了,其他都交了。但橱柜、门、木地板都没装。装修才进行了三分之一,现在找别人干活也不合适,这样干等着也闹心。”

解析:和白女士一样,刘先生在一开始的时候便支付了65%的高额首款,这就意味着装修公司基本上已经拿到了绝大部分款项。若发现问题想退款几乎不可能,高额的定金以及首期款将业主牢牢绑住。想临时换另一家装修公司,起先给的高额定金要不回不说,还要需要缴纳违约金。所以装修款给出去了以后,业主基本没有能力约束装修公司,只能按照合同进行催促。

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因此在签署合同时,要约定好反复施工和工期拖延的处罚。如果惩罚是可有可无的,这样起不到约束装修公司的作用。但也不能漫天要价,开出无理要求。还有就是在保障双方的利益下,最好有无条件解约的条例,就算出现了装修纠纷也能有解决的依据。

家装市场亟待统一标准

目前来说,国内并没有正式的《家装法》,家装市场上并没有关于装修款支付分几次、每次交多少的相关法律和法规,仅有国家家装施工标准。

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材料装修质量问题、增项不合理、验收不合常规等,都是很容易产生的纠纷。很多时候不仅消费者觉得自己吃亏,连装修公司也会觉得自己吃亏了。现在的家居装修行业有太多不成文的行规,这让很多未了解过装修行业的需求者感到迷茫。

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就装修款项支付方式来说,这仍是一种市场行为,每家公司都有自己的标准,合同的价格、交付时间、验收等很难统一。不难发现业主与装修公司之所以发生纠纷,除了是个别装修公司不可靠外,更多的是因为交了高额首期款,后期发现各种增项、费用追加还有装修质量售后等问题。

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所以在《中华人民共和国消费者权益保护法》、《建筑装饰装修管理规定》里确认的相关法律法规,来解决装修合同中的装修款项这个大流氓很有必要,既能保障约束装修公司还能让消费者受益。

每日一问:

你,被装修公司拖过工期吗?

最后:此文由装修第一站原创,未经授权不得转发于任何平台,违者必究

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