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楼主公司今年刚实施绩效考核，站在公司或HR部门角度，其年度总结报告的编写，可以注意以下一些环节： 1、不忘感恩 不管怎么说，绩效考核已经开始了，对公司及HR部门来说，都是管理工作上的一件大事。然而，从考核提出、调研、方案编制、组织讨论、审核实施等过程，如果没有公司领导的重视，没有各部门的高度配合与支持，没有HR部门以及其他相关人员的加班加点，考核是很难顺利实施的。 虽然绩效才刚刚开始，还存在这样那样的问题与不足，但新生儿的生命是顽强的、成长速度是惊人的。只要大家团结一心，尊重绩效考核的本来规律，为新生儿的健康成长尽力，就一定可以迎来属于公司自己特点的完善的绩效管理体系。 有今天绩效考核的起步与前进，必须要感谢参与绩效管理的领导、各部门及全体员工，没有大家的精诚团结，就没有绩效考核的诞生与健康成长，今后的路更漫长，遇到的问题还会更多，只要从大局和公司利益出发，就一定能够让绩效管理日渐完善。
2、满意调查 一年来，绩效考核实施的效果如何，各部门及全体员工的满意度怎样，达到当初制订的预期目标没有。这些方面，员工的满意度如何？ 不能坐在办公室里想当然，也不是抽问几个领导或员工就可以定舵的，必须实打实的进行调查。我认为，调查可以采取两种形式。 一是问卷。可以围绕以上问题设置调查问卷，当然，问卷最好经过公司领导审批后再发放。这样的形式，显得正规，知晓的员工也比较多。可以根据公司人员规模大小来考虑调查人数，建议以重要岗位、骨干员工为调查对象，也可以按照不同层级员工的一定比例来调查，其结果的可信度会更高。 二是访谈。可以事先设置好问题，并对可能出现的回答结果进行预先考虑。可以按部门或不同层级员工，抽取一定比例人员进行访谈，以切实了解考核的真实情况。
3、修改汇总 从绩效考核到现在，相关的制度、流程、方案等都出现过哪些完善和修改，不管是HR部门主动调查了解相关情况后进行的完善，不管是公司领导从管理角度做出的指令，不管是公司经营管理需要，不管是各部门/相关员工提出的修改建立，都可以进行汇总。 汇总，可以按时间顺序，也可以按绩效所属的板块。总之，这是绩效走向日渐成熟的过程和步骤，是非常值得汇总和梳理的。 这里值得说的是，对那些提出改善建议的部门或个人，如果建议得到公司采纳的，理当对当事人进行奖励和表扬，只有这样，才有利于大家今后提出更有价值的建议，只有大家都参与都关心，绩效才可能得到健康、顺利的发展。
4、历月情况 绩效考核的过程，是必需要进行总结的，建议按照月度情况来梳理。 这些情况可以包括：部门排序、优良中差员工人数及比例、考核平均分值、绩效工资支出总额、召开绩效会议次数等。可以画成各条曲线，更能够看出其趋势。 从过程总结可以看出绩效考核在各月实施的具体情况和结果，可以看出前进趋势的缓急程度。
5、不足之处 绩效考核毕竟才实施一年，一定会存在不少问题。 比如：重视结果轻视过程、未随着公司发展及时调整考核指标、一些考核数据未能真实反映工作过程、考核结果运用未拉开距离等。当然，需要根据考核存在的具 体问题来罗列，最好略举例说明，这样更有说服力。 有问题不可怕，大家商量着拿出解决办法就行，总之，解决一个问题，绩效考核就完善一点、前进一步，完善没有完成时，只有进行时。
6、工作重点 总结今年，展望来年。对今年的绩效考核进行梳理后，对来年的工作就有了比较清晰的脉络。 那么，在绩效考核方面，来年的重点工作有哪些，可以有哪些方面的突破，都是可以一条条列出来的，这样，可以让领导大致了解明年绩效考核的主要工作。 这些主要工作，如果能够确定大致月份、责任人、工作目标、费用的，建议还是量化，即使量化不准确，也比不量化的好，如果领导见到后有不同意见，讨论后可以以领导意见为准。
第一年绩效考核的总结，格式要求上要尊重公司规定，内容详略要根据公司规模大小和管理复杂程度来决定，小公司的总结就不用那么繁复，大公司的，内容会更多、细节会更杂，可以在以上基础上适当扩展。 写总结，量化最重要，用数据和图表来展示很直观，多数领导是比较喜欢的，需要解释之处用简略的文字即可，首段与末尾适当表达感谢领导正确领导与恳请监督检查之谦。 |
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