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以价值为领导,才是顶级领导

2019-01-19  快读书馆


在企业或组织里面,阶层是存在的,也是必须的。


薪酬是不平等的,也必须是如此,因为每一个人的能力、资质与奉献不一。


承认差异是平等的前提。而在差异之上,必须有一个共同价值的引领。


平等是团结在一种价值底下,让人人都在这种价值底下体现平等。


真正懂得领导艺术的管理者都“以价值为领导”——不仅给员工,也给消费者作榜样。以下,Enjoy:

常识君|有话说



宜家的创办人英格瓦·坎普拉德(Ingvar Kamprad)穿着二手服装,搭飞机不坐头等舱,只坐经济舱。


因为他要跟员工一样,员工坐不起头等舱,他也不坐。


拥有480亿美元,名列富士比杂志全世界第四大富豪的英格瓦·坎普拉德是用以身作则来领导员工。


他这也在对消费者示现一种价值:我不追求高价格,不崇尚高贵的服务。这是宜家的哲学,品质优,但不贵。


这是创办人体现的价值,他这就是在以价值作为领导,把这价值分享给消费者——我跟你们是一样的。


这是价值领导的典型。



01


宜家成功的关键


宜家的创办人英格瓦·坎普拉德出生在瑞典的一个小镇。


他的祖父因为缴不起农场贷款而举枪自杀。他的祖母与父亲继续经营祖父的农场。


英格瓦·坎普拉德17岁那一年,父亲给了他一笔小额的奖赏,赞许他在学校的良好成绩。


他就以这笔款项开始了他的生意。他以卖铅笔为起家,经营自己的小生意。后来他专注在物流领域的商机。


直到有一次,英格瓦·坎普拉德从一家工厂出来,他心里一直纳闷:为什么成本一块钱的袜子,在市面上要卖八块钱?


这开始了他新的生意点子——他要给予消费者廉价、但优良的商品。


这种事业良心与价值观是缔造宜家成功的关键。为消费者提供买得起的好商品!


价值领导不只是对自己的员工,更是对自己的消费者。


终其一生,英格瓦·坎普拉德始终坚守俭朴与节制,这应该是他给社会立下的典范。


英格瓦·坎普拉德对于员工很重视,很疼爱。他所到之处,不时与基层员工拥抱。


告诉基层员工我们对消费者的服务好,才是公司的本质。


他要员工在生活中互相帮助,包括日常办公室生活作息的互助。如大家一起洗碗等小事情,都要营造一个互助的家的氛围。


因为宜家的家具及商品,就是要给消费者一个温暖舒适的家。


而要做到如此的服务,宜家公司本身就必须是一个家。这就是以价值作为领导。



宜家的家具摆饰都是充满着家的设计,床边上放着小小的花瓶、挂着小小的一幅画,让消费者进来就有温馨的家的舒适。


服务员很亲切地解说等,这是宜家对于“家”的商品诉求,而这诉求与价值的体现,英格瓦·坎普拉德坚持从自己的全球48个国家,12.5万多名员工做起。


英格瓦·坎普拉德生前坚持不让宜家上市,是因为他不愿意让资本市场决定他事业的走向,或损及他坚守的价值。


他成立了宜家基金会,投入大笔款项救助贫困的人。他是一个时代的创业精神,以实践价值,推广价值,以建构美好家园为价值中心的企业典范。


价值的力量不只是对于企业,对于一切组织,对于一切的文明,都是从价值的行为、宣扬、内化,而最后得以建立的。


02


曼德拉行使的不是权力


哈佛商学院的李奥纳教授在2009年拜访慈济功德会,在会见创办人证严上人之后,他私下跟我说:


在他见过、访问过全球无数的政治领袖或社会领袖当中,证严上人是他见过的唯一或是唯二的领导人,是以价值作领导的。


另外一位可以相比的是南非的曼德拉总统。


曼德拉为南非种族平等运动,艰辛地奋斗了一生。曼德拉所凭借着的是“价值与原则”。这原则就是自由与平等。


曼德拉被监禁长达27年,而当南非总统波塔要以释放他为由,要他签署种族和平协议时,他拒绝了。


他认为一个自由人才能签署协议,一个不自由的人签署的协议是一种屈辱,也是无效的。



曼德拉深信爱的力量。他说:“请学会宽恕,宽恕能让我们的灵魂释放,不再畏惧,这才是我们最大的武器。”


他以和平与爱的价值,宽恕了在狱中严苛管理他的狱警,而最终他不是以政治抗争改变南非的种族隔离,而是用“和平”与“爱”改变了南非的族群关系。


1995年在他任南非总统之际,正逢南非主办世界杯足球赛(英式橄篮球)。曼德拉以这一场足球大赛统一了南非黑人与白人的情感。


赛前,曼德拉总统亲自接见白人队长,告诉他希望球队赢得世界冠军。


曼德拉希望以白人为主的球队能接受黑人球员,并且成为主要球员。


比赛前,曼德拉让球队到每一个乡间学校教孩子踢球,通过足球,让黑白族群融合一起。


在比赛的过程中,球场上黑人与白人一起为南非队卖命,大街上黑人白人一起观看足球赛。


输球时一起沮丧,赢球时一起欢呼,足球的热烈竞赛,团结南非黑人与白人的共同情感。



南非足球队破天荒得到世界第一。


这场足球使得南非的种族冲突问题有了很大的消解。曼德拉不是透过硬式立法,不是通过对立,而是以和平与爱的内在价值,通过足球让南非黑白问题逐渐化解。


一个拥有南非最大权力的总统,不是以权力,而是以彰显一种价值,来解决种族平等的问题。


这价值的彰显是人、是事迹。然后人的事迹成为故事,故事永恒地流传。


03


真正的平等在共同的价值底下


价值是人类最平等的一项基础。


贫富可以有差距,能力可以有别,资质可以差异,族群可能不同,但价值会让人人都能够平等起来。


在企业或组织里面,阶层是存在的,也是必须的。


薪酬是不平等的,也必须是如此,因为每一个人的能力、资质与奉献不一。


承认差异是平等的前提。


哈佛著名的当代政治哲学家约翰·罗尔斯(John Rawls)的正义论,论及平等的真义,其前提就是承认并接受人的能力不平等的现实。


因此罗尔斯的平等,除了建立在机会均等之外,也必须让得到最大利益的人给予最弱势的人最大的利益。



但是平等的另一层根本之道是价值的体现。


真正的平等是团结在一种价值底下,让人人都在这种价值底下体现平等。


在企业里,一个基层医院清洁工知道自己的工作跟医生没有两样,都是在帮助病人。


这时候清洁工与医师就是在价值中平等。


当一个护士体认自己是医疗不可或缺的一环,知道救人是神圣的工作,他不会了把眼睛盯住自己与医师的薪酬究竟差距有多大。


尽管医师薪酬与清洁工不同,护士与医师专业不同,但他们体现的价值是平等的。


一个机构中的所有人在共同的价值底下,才能团结、同心、平等、协力、互爱与和谐。


来源:中外管理杂志(ID: zwgl1991)

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