如何成为推销高手——销售心理学五

心理学认为：幽默是一种最富有感染力，最具有普遍传达意义的交际艺术，在交流过程中，本身容易让对方充满戒备与敌意，如果能适时发挥幽默的艺术，可以缓解紧张沉闷的气氛，打开话题，让人亲近，更能极大地增强自身的吸引力，整个商谈过程也会因此变的轻松愉快，充满人情味。

如何运用幽默：

1、幽默要因人而异

在打算运用幽默之前，最好先分析一下客户是否喜欢幽默，如果遇到的是一位不苟言笑，一本正经的客户，就不要故作幽默，以免激怒对方

2、幽默要切合场合

要区分场合运用幽默，在严肃的场合、庄重的会议中、或者商谈比较重要的事情时，不宜运用幽默。

3、找准幽默的话题

幽默要选择对方感兴趣的话题，这样才会引起客户的重视，情绪才会被调动起来，否则容易造成冷场尴尬。

4、幽默要适度

适当的运用幽默，能迅速降对方的戒备。但千万不要幽默过度，如果掌握不好分寸，会给人留下轻浮、不可靠的印象。

人与人之间的交往，语言是最好的沟通工具，利用诙谐幽默缓解紧张气氛，无疑是最好的武器！

记住客户的名字

每个人都对自己的名字特别敏感，对于那些喜欢自己名字并能记住自己名字的人，人们通常会对其产生好感，觉得对方对自己有兴趣，在心理上会产生一种受重视的感觉。

世界上最美妙的声音不是动听的音乐，而是从别人口中听到自己的名字，名字对于任何一个人来说都是非常重要的，没有人喜欢和一个不尊重自己名字的人打交道，记住客户的名字，尤其是没有打过几次交道的客户的名字，是在心理学上吸引客户的重要方法。

有没有这样一种经历，即使很努力的想也记不起别人的姓名？

这是人与人交往的忌讳，下面分享几个快速记住别人姓名的方法。

1、加深印象

人的记忆力问题其实就是注意力问题。（PS：你关注的东西，记忆往往比你忽略的东西印象深刻）人常常忘记别人的名字，可是如果有谁忘记我们自己的名字，我们就感到不痛快。

印象是首要原则，只有先放进眼里才能记在心上。

如何正确的记住别人的名字？如果没有听清，就恰当地问一句：“你能再重复一遍吗？”如果还不能确定，那就再来一遍：“不好意思，你能告诉我是那几个字吗？”大多数人对于别人想正确记住自己名字的态度是很欢迎的。

2、不断重复

我们都有这样的情况，对于别人介绍给你的人，不过5分钟，你就忘记了他的名字。而避免出现这种情况的有效方法就是多次使用他人的名字。

同时，如果你想让别人记住你的名字，你就应该多次利用机会再他面前重复你的名字。与一群人见面时，首先粗略地记住四五个名字，花点时间写下来，然后再会见下一批人，再记四五个人，如此反复，直到所有人的名字都记下来。你可试着把他们的名字编成一句话牢记在心。

3、运用联想

大脑有一种特殊功能，对画面的记忆优先于声音的记忆。

所以运用联想是最重要的方法。

当在记客户的名字时，可以记住客户的外表长相，与他的姓名联合起来记忆，或者将他和你熟悉的影像或事物联想在一起，这些都能帮你加深印象。

古人云“巧诈不如拙诚”，投机取巧、蒙骗欺诈的推销可能会获得暂时的利益，但一旦被人识破，只会带来更深的怀疑，而真诚坦率虽然看起来有点笨拙愚蠢，但却能深深的赢得人心。

所有最重要的事情，就是对自己真诚；并且就如同黑夜跟随白天那样肯定，你不能再对其他人虚伪。

真诚是一种品质，也是一种技巧，只有真诚的心才能换回客户真诚相待。