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管理界有句名言：一只狼领导的一群羊能打败一只羊领导的一群狼。这句话说明了领导者的重要性，同时，也隐含着团队的力量。 那么，作为一个企业领导者，如何才能把一群羊带出狼一样的团队呢？做到这10点，人人乐于追随，个个为你卖命！ 一，敬业和激情 GE、沃尔玛、IBM、宝洁、阿里巴巴等公司都要求领导者要富有激情。即对工作注入极高的个人热情，激发员工、顾客和合作者对组织目标的热情。 沃尔玛创始人山姆·沃尔顿说：“如果你热爱工作，你每天就会尽自己所能力求完美，而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情” 郭台铭每天工作16个小时，每天晚上驾驶着一辆电瓶车在龙华园内巡视，数十年如一日。他会不时停车，或是询问情况，或是帮助工人维修设备。 二，把员工当作合伙人 曾仕强说：“人只有替自己做事才会效率很高的，替别人做事才会拖拖拉拉。组织如果能把团体弄得像一个人一样，效率就高了。” 企业经营有三重境界：员工“给老板做”、员工“跟老板做”、员工“给自己做”。做老板的，只有把员工变成自己的合伙人，员工才没有打工心态。 所有同事都是合伙人，合伙人要分享你的利润。只有当同事都把他自己作为合伙人，他们才能创造出超乎想象的业绩。— 山姆·沃尔顿 三，激励你的合伙人 提到激励，很多领导就想到金钱和股权，这是片面的。其实，物质激励的边际效用是递减的，精神才是激发人性积极进取的最重要力量。 任正非说：“激励不仅仅是物质上，员工也不只是为了钱才努力工作，要给员工荣誉感，比如仪式和勋章，这可以激发出更大的责任感与使命感。” 必须经常想一些新的、较有趣的办法来激励你的合伙人。比如，设置高目标，鼓励竞争，让经理们互相调换工作以保持挑战性。—山姆·沃尔顿 四，坦诚沟通 卡耐基说：“如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。” 尽可能地同你的合伙人进行交流，他们知道的越多，理解的就越深，对事物也就越关心。情报就是力量。—山姆·沃尔顿 松下幸之助要求松下电器建立顺畅的沟通管道。“就算是刚进入公司的新员工也能直接与社长对话，要发扬这种风气。” 五，感恩员工，而不是让员工感恩企业。 任正非曾经说，华为从不谈感恩，如果员工感恩企业，说明公司给他的待遇太高了。相反，企业应该感恩员工，是员工造就了企业。 支票与股票或可以收买某种忠诚。而任何东西都不能替代几句精心措辞、适时而真诚的感激之词。它们不花一分钱，但却珍贵无比。— 山姆·沃尔顿 松下电器创始人松下幸之助有一条重要的管理哲学—“除了心存感激还不够，还必须双手合十，以拜佛般的虔诚之心来领导员工。” 六，成功要大肆庆祝。 员工需要激情，团队需要士气。达成目标一定要庆祝，不论大小。小成功小庆祝，大成功大庆祝。 GE有个“百镑单俱乐部”，每当取得一些成绩，公司都会把生产线停下来，大家一起到“百镑单俱乐部”庆祝。这种精神至今仍然存在。 每一次小的改进，小组都开一个庆祝会，使每个人都享受到成功的喜悦。—任正非 七，倾听公司每一位员工的意见 山姆·沃尔顿说：“第一线的员工才是最知道实际情况的。你要尽量了解他们所知道的事情。为了组织下放责权，激发建设性意见，你必须倾听同事们告诉你的一切。” 作为企业的领导者，听到好消息是容易的，但你更需要知道坏消息。除非你懂得倾听，否则你听不到有关你的公司的任何坏事。 本田宗一郎，从不摆老板架子。他像工人一样，穿工作服上班，在工厂食堂吃饭。他喜欢听员工的看法，员工们对他没有隔阂之感，亲昵称呼他的绰号—老爹。 八，要做得比客户期望更好 永远要做的比客户期望的好。如果你这样做了，他们将成为你的回头客。妥善处理你的过失，要诚心道歉，不要找借口。 本田历代的领导者们从来没有提出诸如“称霸世界市场”、“赶上丰田”、“超过日产”之类的日号，而是强调顾客满意第一，在使用户满意方面力争第一。 顾客没有抱怨，不代表顾客满意。顾客满意的唯一途径，就是超越顾客期望，无论是产品质量、功能、交付和服务。 九，为顾客节约每一分钱 沃尔玛公司有一条重要的经营准则：为顾客节省每一分钱。其创始人沃尔顿认为，这可以为你创造新的竞争优势。 阿里巴巴为什么能够迅猛发展，与马云的经营理念密不可分。马云给公司定位：让天下没有难做的生意，让客户挣钱，帮助他们省钱。 企业合作永远是双赢的，正如李嘉诚所言：“你跟别人合作，假如你拿7分或8分是合情合理的，那么拿6分就可以了。” 十，另辟蹊径，蔑视传统观念 另辟蹊径，打破传统，核心是一种创新精神。乔布斯说：“领导和跟风者的区别就在于创新。创新无极限！只要敢想，没有什么不可能。” 如果每个人都在走老路，而你选择一条不同的路，那你就有绝好的机会。—山姆·沃尔顿 创新应当是企业家的主要特征。企业家不是投机商，而应该是一个大胆创新敢于冒险，善于开拓的创造型人才。 |
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