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生病了还能买保险吗?

 Tomsp360lib 2019-01-21




“得了XXX疾病还可以买保险吗?”。


这是牛先森即开心又头疼的问题。


开心是为了自己的粉丝感到骄傲:遵循最大诚信原则,不带病投保。

头疼是得过病之后确实很难投保,大病小病都或多或少对投保有影响。


所幸的是,有影响不代表完全不能投保,很多疾病,如实进行健康告知,提供完善的核保资料还是能进行投保的。而且最近很多保险公司也相应放宽了核保标准(详见《核保大放水,这个机会别错过~》),所以生病≠不能买保险只是需要进行核保而已。


本篇文章将从四个方面解析核保,助力大家哪怕身体不太健康依然能够买到保障自己的产品


①什么是核保

②核保都会产生哪些结果

③如何进行核保

④几条关于核保的小Tips





01

什么是核保


核保是指保险人在对投保的标的信息全面掌握、核实的基础上,对可保风险进行评判与分类,进而决定是否承保、以什么样的条件承保的过程。说人话就是保险公司评估客户的风险,决定保不保的过程



为什么要有这么一个过程呢?原因很简单,因为保险公司的生意,本质上就是评估风险,从风险中获利,所以想要盈利,他就必须对风险进行精准的定价。否则如果你的定价过高,客户一对比发现你的保险价格过高,肯定就不买了;反过来如果定价过低,客户是高兴了但是保险公司自己就要赔钱了。


(电影《西红柿首富》里15天内败光20亿“脂肪险”)


核保,就是保险公司识别风险的一种方式。可能有人觉得核保就是保险公司规避风险,推卸责任,其实不是的,我们可以设想一下,如果现在国家要求保险公司不许核保,所有人都按照同样的条件去买保险,结果会怎么样?


结果必然是赔付率上升、保费攀升、产品停售。这部分成本,最终还是会转嫁到所有投保人的身上,对身体健康者不利。这就相当于保险公司拿我们的保费,去赔付身体状况糟糕的人。对于身体健康或只是有小毛病的绝大多数人,健康告知其实是让我们承保更公平的保护手段。如果没有核保,保险就不能叫保险,称为慈善更适合。


所以我们会发现,同样一份保险,年轻人买比老年人便宜,健康的人比亚健康的人便宜,保险公司这么做这不仅仅是为了规避风险,从另一个角度来看,这也是在保护健康客户的权益,因为只有双赢,才是长期可持续的发展路径。





02

核保会产生的结果


一般来说,核保的结论可以分为两大类,一类是可以承保的,一类是不可承保,这两类又各自分出几类,详见下图。



核保最好的结果就是按照标准体承保,就是说虽然身体有一些小问题,但是长期来看没有太大的影响,可以和标准体客户一样,正常承保。



比标准体差一些的情况叫做附加条件承保,具体来说分为两类,一类是加费承保,一类是除外承保


加费承保:客户整体风险比一般人要高,长期来看出险的概率较大,买同样的保险,他需要交更多的钱。


除外承保:客户在某些方面风险较高,所以保险公司不保这方面的风险。比如一位女士有甲状腺结节,那么保险公司很可能就会对甲状腺相关疾病做除外承保,对于这位女士来说,虽然甲状腺疾病不保,但是其他疾病都还是有保障的。


第二大类结论就是不能直接承保的了。


有些情况保险公司认为风险的性质不明确,所以暂时没有办法承保,会给延期结论,比如女性HPV呈阳性,这种情况就有很大的概率被延期,一段时间过后,如果病情好转,可以再次申请投保。


要注意的是,延期承保不一定是坏事,因为有些时候核保员不想贸然给客户除外结论,也会先给一个延期,如果一段时间以后病情好转,也许就能按照标准体承保,这种做法其实是在保护客户的利益。


最后一种情况就是拒保了,如果客户的病情明显超出承保范围,比如得过癌症,那通常核保员就会给拒保结论。



不同类型的保险,核保的尺度、原则是不一样的,有些保险核保松,有些核保严。


我们投保的时候,健康告知问卷里面往往会有一条,问过去投保的时候有没有被加费、除外、延期、拒保过。所以对于有健康问题的,我们建议大家从核保宽松的保险开始买,先买意外,再买寿险,先买重疾险,再买医疗险。这样投保的时候可以省去很多麻烦。


    (某产品健康告知)





03.如何进行核保


那么,面对核保我们应该怎么做呢?


最重要的就是一定要如实告知。保险遵循最大诚信原则,如果投保人在投保时故意隐瞒被保险人的身体状况,一旦出险,保险公司有权利拒赔并且不退还所交保费。所以千万不要投机取巧,贪小便宜吃大亏。


其次,很重要的一点就是要明确告知的范围,对于保险公司询问的事项,一定要如实告知,对于保险公司没有询问到的事项,则可以不用告知。因为我们国内保险法采用的是询问告知主义,也就是说只有保险公司问到的才需要做告知,如果保险公没问,那是保险公司的问题。


在实际展业过程中,不少营销员为了出单简单快捷,通常说服客户之后,立即拿出投保单让客户先签字,其中涉及的健康告知信息都由营销员代为填写。一旦后期出现理赔纠纷,保险公司以客户未如实告知为由解除合同的,司法不予支持。因为投保人的签字形成于营销员代为填写之前,代填投保人的健康信息内容不是投保人的真实意思,不被认定为投保人未履行告知义务。


尽管如此,很多情况下依然会涉及理赔纠纷,这无疑是给客户造成一定的麻烦,甚至导致理赔结果差强人意。所以我们在投保以前一定要认真阅读保险的健康告知问卷,如实告知。


2018年我经手的理赔有100万以上,我个人的体会是,只要投保前做好如实告知,理赔的过程真的非常简单,甚至是傻瓜式的,交完资料等两天理赔款就到账了,整个过程相当佛系。


     





04.关于核保的一些小Tips


关于核保,这里有五点想跟大家分享:


1、核保是投保的正常流程之一,可以重视,但没必要恐慌。


《2018上海白领健康指数报告》显示,2017年上海白领体检异常比率高达 97.08%,也就是说:100个人中只有3个人体检显示完全没有健康问题。


所以,不要害怕核保,身体有小毛病的人才是大多数,如实告知就好,当然能够在体检出现毛病前购买就更好了。


2、提交资料做核保的时候,资料越全面,对我们越有利。


有些人觉得不能把所有情况都告诉核保员,怕都告诉他以后,核保结论不好。其实不然,核保员了解的越多,他才越有把握,才敢给好的结论,如果信息不充分,多数核保员都会保守一点,拿不准的可能先给延期或者除外。


当然只需要提供健康告知问到的问题即可,不要画蛇添足把没问到的问题也提交上去,这反而会影响核保员的判断结果。


3、核保不是一锤子买卖,如果对核保结论不认同,是可以申诉的,当然这个申诉不是空口说白话,需要拿出相应的资料来证明,比如专科医院的诊断证明,检查报告等等。


4、每家公司都有自己的核保手册,所以不同公司的核保规则是有差异的,A公司不保的,也许B公司能保,所以如果被某一家公司拒绝了,不要灰心,可以再多试几家。或者第一次投保就同时投多家公司,等核保结论都出来以后,选择结论最友好的那家公司那款产品去投保。大多数公司都是先核保再扣款,或者核保和扣款互相独立,互不影响。


5、最后一点,最重要的部分,保险公司在某些特定时期,是会放宽核保政策的!同样的情况,平时投保可能是加费,或者除外,但是赶在这段时间,就有可能正常承保!所以如果你的身体不是特别健康,又确实想买保险,一定抓住这个机会,赶紧上车。

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