使命、愿景和价值观，这个写在公司的企业文化墙上，可能也印在很多公司员工工牌上的东西，很多人都是一脸懵逼，傻傻分不清，甚至嗤之以鼻，这到底是什么鬼呢？ 在回答这个问题之前，我们来考虑一下人生终极三问：你是谁？你从哪里来？你往何处去？而这个问题同样适用于组织：你是什么公司？公司为什么而存在？公司去向何处？ 要解决这个终极问题，首先我们解决愿景、使命和价值观的问题。 愿景 Vision图片取自网上，侵删。 愿景是个什么鬼？一言以蔽之，愿景回答了成为什么的问题，就是组织和个人的终极目标。愿景不是一年目标，也不是五年目标，甚至也不是十年目标，而是更为长远的目标，是组织和个人终其一生为之奋斗而想要去到的地方。 领导者为自己的组织设定愿景。他们想象希望未来发生的事。愿景给了他们目的和方向，然后转化成目标、计划和行动。要形成所选项目的愿景，请闭上眼睛对你的项目进行思考。你希望实现什么?运用你的想象力。去想象它的细节。愿景要具有画面感，你可以想象那个伟大时刻来临的时候是怎样的一个景象。 下面我们看一下阿里巴巴公司的愿景表述案例： 阿里巴巴的愿景早些年是“成为世界十大网站”，“能够活80年”，第一个“成为世界十大网站”在马云早些年提出来的时候也很大胆，当时的排名是好几百万，现在也实现了。现在改为了“分享数据的第一平台“，”幸福指数最高的企业“，“活102年”。 为什么不是一年、五年目标？一年、五年你所能定的是企业经营目标。就像在未知的大海里远航，你一定得有方向，这一年、五年目标只是你要去到彼岸的一个歇脚点，比失败更可怕的是迷失方向，愿景就是那个方向，能够激励个人和组织不断的去调整战略方向，直达彼岸。 对于个人，又何尝不是如此。如何找到人生的愿景？想象一下当你躺在墓穴里，你的墓志铭上将刻上怎样的词句，人们又是在如何称颂你。伟大的人和组织之所以伟大，是因为他们有更为长远的愿景，只有这样才能去到更远的地方。 使命 Mission 图片取自网上，侵删。 使命是回答为什么的问题，简而言之，就是组织和个人为什么而存在，要什么、放弃什么，是组织和个人存在的根本意义。在回答使命的问题前，请看一下叔本华和胡适关于人生意义这个命题的解释。
诚然，叔本华是一个悲观主义者，但他的理论奠定了唯意志论的基石，对后世的西方哲学影响深远。胡适作为自由主义的先驱，在《人生有何意义》中的论述是可圈可点。闲话休提，言归正传，人的一生本来是没有意义的，只有我们赋予它意义，也就是前面所说的使命。如果你只是为了活着，吃喝拉撒睡，繁衍后代，满足了作为人体的基本需求，虽然绝大部分生物体都是如此，但是你是否曾想过你为什么而存在？ 作为个人如果能够寻找到自己的人生使命，跟愿景一样，会激发你的无限潜能。而作为组织，使命的描述应表明你的受众的收益，谁将受益，以及为什么这些收益很重要。寻找意义这个东西可以让人，让组织充满活力；因为你所做的不是简单无用功，而是为了这个伟大的使命在活着。 继续举例：阿里巴巴的使命，让天下没有难做的生意（如下两段内容引用）
中国有句古话：“物以类聚、人以群分”。企业如果没有清楚的使命，员工只是在为老板打工，这个企业很容易死掉。马云说：“我最怕阿里人进来是为我打工，那是很累的。我希望和员工共同确定为什么要有这家公司，所有人围绕这个使命去工作，我自己也一样，我在公司五年、十五年，所做的一切都是围绕我们共同的使命展开。” 核心价值观 Core Value 图片取自网上，侵删。 价值观是关于什么是好的或坏的，什么是重要的或不重要的信念。你的信念以及其他人拥有的信念都将影响你的日常生活。你所拥有的价值观应有助于你实现你的使命。虽然你有多种价值观，但是可能只有一些价值观才最有助你实现使命。这些称为核心价值观。这些核心价值观应在你的话语和行动中体现。 有了使命和愿景，公司就有了存在的意义和要实现的目标，接下来就是要约法三章，也就是所谓的价值观。而坚持价值观，也就是做正确的事！可惜的是，很多公司的价值观只是写在墙上的口号，并没有在日常运营中体现出来。在阿里，马云认为“价值观并非虚无缥缈的理念，价值观需要考核，文化是考核出来的”。阿里十多年来每个季度都考核价值观，每年的年终奖、晋升都要和价值观挂钩。员工业绩好，价值观不行，则不能被晋升。 阿里巴巴的价值观：我们坚持“客户第一、员工第二、股东第三”。阿里巴巴的六脉神剑（绩效管理中的六大价值观）虽然名字取得玄乎，但可以说很不错的了。价值观不只是简单的几个词，更需要贯彻到公司流程制度中去，融入到员工的血液中去。企业的价值观做的好，所有制度都围绕着价值观建立，制度管控就可以少很多。因为在同一套价值观的驱使下，员工会明白很多事情即使没有明文规定，但是如果与价值观相违背，大家就不会去做。 对于公司或组织而言，价值观不同的人迟早会分道扬镳，对于人有何尝不是如此？尤其是夫妻关系，可以说完美的婚姻是相似价值观的同谋，如果两个人价值观差异太大，在各种生活抉择上存在分歧的话，如果其中一方的价值观被严重扭曲、压抑，又何来婚姻的幸福呢？ 传达你的愿景和使命只有领导者看到愿景还不够。领导者必须让其他人同时看到愿景。一位领导者必须以积极地、令人信服的方式传达他或她的梦想，他人从而能够理解它并愿意实现它。领导者想要说服他人，首先要自己说服自己，自己坚定的相信，通过说服身边的人，说服更多的人，让团队共同接受和传播组织的愿景和使命。这一部分是最难的，却也是最重要的。君不见，只要是个有追求的公司都会有自己的愿景和使命，然而真正能够让员工为之奋斗的又何其少，究其根本，也许创始团队自己都未必坚信，那又怎么能说服员工接受呢？其实领导者不需要像马爸爸一样拥有雄辩的口才，只要能描述愿景的重要性以及愿景变成现实的影响力，理解其他人的需求和想法，阐述出他人的需求和想法是如何与他们的愿景联系在一起的，这样也是可以的。 人生终极三问与愿景、使命、价值观的对比 图片取自网上，侵删。 你是谁？-你的价值观体系塑造了你 决定你是谁的，不是你的名字、身高、体重，也不是你的职位、收入、称号，所有这些外在的表象都是你的价值观决定的，你的价值观决定你的行为模式，你的行为模式决定了结果，而所有这些不过是结果的外在表象而已。当你刨除你的所谓成就之后那个支撑你的就是你的核心价值观。可以说，人活着组织跟其他的最大不同，其中一个关键因素是价值观体系的不同。 你从哪里来？-你的使命赋予了生命的意义 人们常说的是，父母在人生尚有出处，父母不在人生只剩归途。诚然，从某种意义上来说，我们部分的生命是作为人类种群繁衍中的必要组成部分，复制延续生命本身也是一种意义。这种关系未来可能会有技术来打破，或许不再需要人工自然生成，而是机器来孕育人体。当我们剥离这个生物学上的繁衍后再来看这个问题。不问过去，不问将来，作为人存在的意义是什么？父母创造了我们的身体，而我们再一次创造了自己，因为每个人都应当对自己负责，应当负有人生的使命，这也是人类与其他动物最大的不同。一个人与另一个人最大的不同也是人生使命的不同，如特蕾莎修女创立仁爱传教会，致力于帮助穷苦人民，推动成千上万民众行动起来。 你往何处去？-你的愿景引领了你 用一些无比伟光正的话来说，我们要为了某个崇高事业而奋斗，期待某一个光荣时刻的到来。诚然，这也是一种极好的愿景和使命的宣导。而作为独立的个体了？你的个人愿景是什么，或者你选择从属与组织或者他人，为了实现他人的愿景而奋斗终身，或者是你自己的愿景来引领你，但不管是哪一种，有愿景的人生会让你一路不迷茫。 |
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