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何为口碑？所谓的口碑指众人口头的颂扬，泛指众人的议论，群众的口口相传，相当于一种大众嘴边经常提起的事情或人。而作为基层诊所我们如何通过病人的口口相传形成自己的口碑，让病人帮助我们打广告呢？今天给大家几点建议，各位可以参考 ♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡ 第一，沟通大于天，有温度的沟通就是与患者拉近距离的开始，也是日后来看病的患者给医生制造口碑的基石。可能都会遇到这样的病人，来诊所后，说自己得了什么病希望给他治愈，但是明知道这种病本身就治不好，会反复发作，比如一些慢性病老年病等。所以首先要做的就是和病人有效的沟通，要先把病人的情绪稳住，问一问他的病史、治疗史、用药史，然后进行其他的问诊活动，然而就是这样的一个沟通过程，就能使病人的心理得到安慰。然后再慢慢的给他介绍，这个病的治疗方法和治疗效果，即使是治疗方法需要漫长的过程，他也会欣然接受。所以与其说是给病人治疗身体上的疾病，不如说是精神上的治疗。在教师行业，有句话叫亲其师信其道，用在我们医疗行业上，那就是亲其医信其道，所以在以后的治疗过程中，我们只要对病人进行有效的沟通，病人就会给予我们信任，慢慢的口碑就会积累下来，有了口碑我们诊所的病人还会少吗？ ♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡ 第二，从病人的心理需求角度来讲，一个病人如果想治好自己的一种病，有两种渠道可以得到相关的消息，第一是从电视上看广告，第二是从病友口中，病人对医生信任，印象深刻，他就会给身边有同样疾病的亲朋好友推荐。有一句话说“别看广告，看疗效”，身边的病友就是一个活生生的治疗范本，所以更容易让患者接受病友的推荐，也就形成了我们的口碑相传。 ♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡ 第三，要有专业的商业化医疗指导，大家都知道，现在的社会，人们往往是生活在别人的套路中，而我们医疗行业也被一个个的套路笼罩着，这就使得我们一些诊所竞争不过社会上其他的一些有组织的医疗机构，那么我们怎样才能突破呢？三福医疗是一家对基层诊所经营管理方面经验丰富的集团公司，是集研发、生产、销售、服务一条龙的集团公司。不仅为基层诊所提供低价位好效果、低价位高回报的优质产品，也为合作诊所提供了非常有效的经营方案，轻松让诊所做到口口相传。目前在全国已有数千家诊所与我们进行合作，不仅提高了门诊量，也赢得了患者好评，更增加了诊所收入，对公司后期各项服务也非常满意。 ♡♡♡♡♡♡♡♡♡♡ 总体来说要想创造出自己的口碑，让患者口口相传，除了要有精湛的医术，还要学会与患者进行良好的沟通，再加上正确有效的经营指导，相信一定会改变诊所目前的现状，三福集团愿与您共创美好未来！ |
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