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所谓社群新零售，其本质是传统零售+社群经济+电子商务，社群新零售无论是对比微商还是传统的零售模式，都拥有巨大先天的优势。  它既能运用线上运营的模块能够让销售变得简单快捷；又有线下实体的支撑，能够弥补电商平台的缺陷。 社群经济模式能够快速集聚粉丝，获得庞大的流量来源，通过众多商业模式推动运营效率的提升，这就是社群在新零售时代孕育的巨大商机。 为何说微商演变的趋势必然是社群新零售？ 首先，我们要了解社群新零售与微商的区别。 微商团队是通过产品去维系的。从代理进到团队，就是卖产品赚钱，更多的交流或者互动也局限于微商老三样，刷屏，招代理，晒单。  这种通过产品维系的团队也会随着产品的更迭而涣散，以至于很多微商大团队到后期，慢慢的就解散了。 而社群新零售的核心在于口碑以及人与人之间的联结。 在社群环境中，基于强用户信任，产品一旦受到个体的控诉就很容易引发群体怀疑，甚至演变为群体控诉，回想一下，是不是很多商家的微信群可悲地成了售后群或控诉群？相反，产品如果得到社员的广泛认可，他们的口碑宣传会直接为社群带来裂变价值。 这就是口碑的力量。 社群的存在大多时候是基于一种情感联结，我们也许没见过彼此的脸，却因为相同的地域、兴趣、需求而聚集在一个小小的屏幕上，从某种意义上说，这个社群能有多少温度，就能产生多大热度。  以'人'为出发点，很多社群尝试提供诸如天气预报、知识分享、免费运送等服务，一些零售类社群还会结合不定期的竞猜、抽奖、秒杀或其他兴趣活动来提高活跃度，沉淀社员。 然而，单纯的线上交互无论怎样热闹，重利益关系的连接还是具有脆弱性，难以与品牌建立真实可靠的情感共鸣，用户的忠诚度就会很低，再加上移动互联网'轻'的特质，粉丝迁移成本低，因而很多社群在后期的流失率很高。 在这样的情况下，线下入口成为很多群主进攻的第二关卡。事实上，如果社群的活跃度和粘性都达到了一定程度，那么线下的沟通交互也自然成了水到渠成的事。  可以看到，社群新零售的营销模式从最初的选品到推广、维护，它并不是很多人理解的建个群卖东西这样简单，更需要的是一种社群运营思维。 了解更多资讯内容关注'恺恩健康商学院'或加入'恺恩健康'公众号：kyenht 图片来源：网络 文字来源：恺恩健康商学院 |
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