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改变现状就是一种创新。 创新一般有两类。 一是延续性创新，常被跨国公司或成熟性大企业所采用，这类创新旨在优化产品性能，提升产品等级。例如照相机的像素，从原来的500万像素提升到1500万甚至一亿像素，进军高端市场。 二是破坏性创新，这是当前市场广泛关注的创新模式，目前已有不少成功的尝试。例如无人机、移动支付中的信用卡支付等。 破坏性的技术在新兴市场更易被使用，因为新兴市场客户并不满足于产品的性能，所以新的颠覆性技术更容易被客户接受。反之，成熟的市场不太愿意接受破坏性创新。破坏性的创新并不产自于主流客户，而是从一个新想法中产生，从最初满足一部分边缘客户和新客户的需求，到慢慢培养起客户群，再到覆盖主流客户、主流市场，这就是破坏性创新的发展历程。 新兴市场环境自由、机会充足，可以包容很多新的尝试，这对于年轻人而言是好事。我们生活在新兴市场，有大量的机会可以进行创新尝试。很多国外的科学家非常羡慕中国的创业环境，他们很多新的想法都可以在中国实现。 美国商学院的知名教授们得出了一个很有意思的创新理论：人类IQ的80%-85%由遗传基因决定，但创新能力只有30%由遗传决定，全世界成功的创新企业家中70%是后天培养的。创新是可以通过后天培养获得的能力，这一点很令人振奋。 宝洁的CEO曾指出，创新是每个企业的领导层或是每个职能部门要做的事情。我也常常思考：作为一个区域性的管理层，创新跟我有什么关系？原本以为创新是CEO和企业家要做的事，我不能决定一个新产品的出现，也不能决定一个新的市场要做什么事情。 但是当我自己投身创新之后，对创新有了新的看法，即改变现状就是一种创新。在大企业中，我们自己能够起到的作用微乎其微，但不能因此就不去创新。我们应该鼓励每个人都提出自己的创新想法，在这个“大众创业，万众创新”的时代，创新不只是企业家才能做的事情，每个人都能改变现状、参与创新。 过去，年轻人以财务自由为奋斗目标，父辈教导我们读书、为官、从商，一定要成就其中一行；如今90后、00后的人生之路已经不局限于这三个行业，人生目标变得更为多姿多彩。无论大家的信仰如何变化，我们的使命依然存在。 想要让自己成为一个很强的创新者，首先要以改变创新为自己的使命。即使作为社会中很小的一份子，我们也可以有创新的试探，投身创新的大环境。改变创新、提升现状是一件很有意义的事，应该成为我们的一种使命。 哈佛教授还有一种关于创新错误的理论，即创新要很巧妙地冒险和犯错误。我知道这样一个企业，管理者鼓励员工试错，要求每个人都犯点儿错，他们认为只有先犯错，大家才能在错误中学会创新。创新要巧妙地犯错，所谓巧妙，是指我们要从错误中重复地吸取经验教训，不断磨炼创新精神。 创新的后天培养有其定论，培养创新有四大技能，分别是：联系、发问、观察、交际。 第一，联系的技能或联系性思维的技能。这种联系的技能是创新技能中最核心的部分，是一种认知的技能。一个好的创新者在联系方面应该是很强的，应当非常善于把不同的思想关联起来。比如文艺复兴时代，不同领域集中在一起，形成了一个很有意思的创新时代。又如春秋战国时期，来自各国的公子、门客，不同行业的人聚集在一起，百花齐放、百家争鸣，由此产生了历史上的“创业创新时代”。这样的例子不胜枚举。 第二，发问的技能。创新者要善于发问，创新者在交谈过程中发问的时间多于倾听的时间。发问的问题除了多之外，其质量也应更高。因此，未来我们在与不同的人沟通时应有意识地训练自己发问的能力，增加发问的次数，提升问题的质量。获得这一技能没有捷径可走，只能勤加练习。 第三，观察的技能。好的创新者观察能力非常了得，只有善于观察才能发现我们工作、生活中各项事物的创新点，找到尝试创新的机会。 第四，交际的技能。日常交际分两种，一种是社会属性的交际，即跟喜欢的人一起吃饭、聊天，这是交际的第一需求；一种是获取资源的交际，即愿意花时间与给予我们资源的人交际。通常的交际是以满足社会属性和获取资源为目的，创新者的交际技能是以获取/激发有创意的主意或者有新意的信息为目的。如乔布斯在硅谷时会端着饭盘随便找人聊天，华为的CEO也会在中午吃饭时与基层员工聊天，在沟通交流中碰撞出新想法、新点子。 在这个人人都可以做创新者的时代，我们应当响应政府“万众创新”的号召，树立争做创新者的意识，并努力把自己培养成一个创新者。成为一个成功的创新者，可以从如下几个方面进行努力： 第一，我们要以改变现状为使命。不安于现状，才有改变的动力和前进的动力。 第二，年轻人要敢于冒险，不要怕犯错误。只有从错误中吸取经验教训才能获得长足进步。 第三，有意识地锻炼四大技能，做到知行合一。光说不练假把式，看懂了不会做不算真正懂。 第四，团队创新比个人创新更有优势。个人创新可能只擅长创新技能中的两项或三项，成功率不高，但如果能组织一个团队，团队成员能覆盖五项创新技能，那么创新的成功率就能大大提高。 第五，创新不一定要出国，在中国做创新者机会更多更好。 第六，去小企业更能锻炼创新。在大企业中我们不一定能成为好的创新者，因为新兴创新市场很小，满足不了大企业的增长需求。即使每年市场翻倍，但对于大企业来讲也许只能支撑百分之零点几。所以大企业往往要等到新兴市场的技术培育到一定规模才会介入。 作者：丹纳赫商务服务（上海）公司亚太区采购副总裁，复旦管院CDO企业导师 |
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