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壹笔·作文 汇编 美团给12万外卖员发了问卷，他们最想向用户说的话里面，得票较高的是： ——及时接电话。 ——把收餐地址写对。 ——收餐时说声谢谢。
一瞬间网友们吵翻了天。主要在于最后一句话，收餐时说声谢谢，这声谢谢到底该不该说呢？  第一类网友当时支持外卖小哥的说法，说句谢谢也是应该的，毕竟应该怀着一颗感恩的心去对待世界，这么说其实也没什么问题，中国民族是礼仪之邦，谦逊有礼是我们的传统美德，良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒，说句谢谢，给辛苦送外卖的小哥暖暖心窝也是无可厚非的。  另一类网友就是保持着相反的意见了，认为外卖是属于服务行业的，我花了钱买的服务，还要我和你说谢谢，这就有点不讲道理了： 
【延伸素材】 ◆01 我的妈妈是外卖员
最新一期的《少年说》，主题是“我妈妈是外卖配送员”。
12岁的初中生仁志，他要上台对妈妈说些心里话。他的妈妈是一位外卖配送员。
“我的妈妈每天都辛苦工作，却一直得不到尊重。” “有一次，妈妈送一份外卖，在最后两分钟才送达，虽然有些晚，可还是在规定时间内啊。客人十分不满意，抓着妈妈就让她赔钱，最后还是路人解围，事情才平息下来。” “我希望，大家都能给像我妈妈一样的人多一些善意，因为当你打开门的那一瞬间，看见的也有可能是我爸爸捧在手里的小公主！”
后来主持人上台说：“我们内心的真实想法是，做哪一个行业从来都不是大家高看或者低看你的源泉，做成什么样才是。”
仁志妈妈很尊敬这份工作，也尽力做到最好。甚至在儿子说完不讲理的客人后，对儿子说，其实大部分客人都是很善良的，下雨天会提醒她注意安全，会提前点已送达。尽管她自己会因为这份工作感到让儿子抬不起头，却也尽力向儿子传递一份善意，想要引领他对人性充满信心。
◆02 木心先生有一颗平常心
木心先生回到乌镇后，没过多久就病倒在床，负责照料他的，是两个没读多少书的年轻人，小杨和小代。
木心过世后，陈丹青问：“久病床前无孝子。为什么你俩对先生这么好？”
小杨看看小代。停了片刻，小代缓缓地说：“你知道的，丹青老师，我们在外打工，就是两条狗……到这里来，先生把我们当人看。比方说，我做对了事情，先生会夸奖我，我做错了，他从来不骂……”
“那他怎样呢？”
“他就教我下次怎么做，下次怎么说。”
木心先生是一个“诚觉世事皆可原谅”的人，他眼里自然没有什么三教九流与高下尊卑，他有的，是一颗宠辱不惊的平常心。
磨难中，他未曾屈服；盛名处，他觉得无趣。吊诡的是，这颗平常心，却最难为平常人所拥有。
03 感到迷茫，就去麦当劳打工吧
蔡澜老先生是一个顶有趣的人，最近他开放微博问答一个月，老有人问他，感到迷茫应该怎么办？他的回答经常是——去麦当劳打工。
有人就问了：为什么你总是建议人家去麦当劳打工啊？他回答说：“才知人间疾苦。”
微博上有人说：“我们之间是交易关系，我花了钱，所以不需要说谢谢。”马上有人回怼：“完美的逻辑闭环。我付了钱所以不需要说谢谢（对服务人员）。我说了谢谢所以不需要给钱（对帮了忙的熟人）。”认为外卖员无权要求客人说谢谢，本质上是缺乏对劳动者基本的尊重与同理心。
蔡澜本人是个通达大气的人，见谁都笑眯眯的，极少刻薄他人，却也依然认为服务行业才是真正的“人间疾苦处”。
[素材速写] 大家来到这个世界上，都是要参加劳动的，没有一种劳动比另一种劳动更高级。人生在世，生存而已。
《布达佩斯大饭店》里，古斯塔夫对zero说：“微弱的文明之光，仍存留在这野蛮的屠场里，这就是人性。这就是我们这些谦逊，卑微，渺小的人可以提供的。”
对所有服务行业的人——包括清洁工、出租车司机、快递员、服务员等，由衷地说一句谢谢，这大概就是文明吧。
【深度思考】 ◆这是一个不习惯说谢谢的社会？
这次的争论，也引起了一些其他方向的反思。
有的人觉得很疑惑，原来不是每个人都默认待人接物时理应“客气”一点儿啊。在很多人眼里，跟陌生人打交道时说你好、说谢谢，麻烦人时要说“请”之类的客气话，明明已经成了社交的基本操作。都客气两句，大家都好过。
就好比一天能说8遍sorry的英国社会——
地铁上不小心碰着人衣服了，公共场合打了个喷嚏，两个人迎面走来没有默契地找好错身的方向，都要异口同声地互道sorry。
这样频繁地使用敬语哪怕只是嘴上形成习惯、心里没有一丝波澜，至少也是个文明社会该有的好习惯，表明不愿冒犯他人的尊重。 实际上，理想虽然如此，我们社会的共识还真的没有进步到大家能把礼数做得那么周全。 说起来，是因为我们生活在一个还没习惯说“谢谢”的环境里吗？
但按理说，现在流行的情感文化中，大家说起谢谢都挺痛快的。发个朋友圈都是，谢谢你爱我，谢谢你爱过我，谢谢生命赐予我的一切痛苦……对世间万物都能充满感恩之心。
可是唯独到了生活里却容易忽视别人主动释放的善意并非理所当然，忘了给一点儿礼貌得体的回应。当连“要不要跟外卖员说谢谢”这种分歧都能出现时，可能是因为一些人已经意识到了这件事而有的人还没有——就算不强求发自内心的教养，人与人发生交集的场合里，“谢谢”这些礼貌的字眼儿就是保证世界和平的通行证。
常常把这些客气的话语挂在嘴边哪怕很“虚伪”，可是这种“虚伪”多一点儿，大家都舒坦。 |
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