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光猫一个端口连着IPTV机顶盒，另一个端口连着路由器。可以正常观看IPTV节目，路由器却无法上网，这是什么原因呢? 从技术上来说，IPTV机顶盒和路由器都与光猫连接，但两个设备的网络是不同的。具体来说，与路由器连接的光猫端口，跑的是互联网数据;与IPTV机顶盒连接的光猫端口，跑的是视频流。两个网络是彼此独立的，只是通过一根光纤进行传输，并且有不同的业务VLAN。 由于IPTV机顶盒和路由器分别连接光猫的不同端口，那就有可能出现IPTV盒子能够正常观看节目，路由器无法上网的故障。通常出现这一故障的原因，路由器突然断电，或者是光猫突然断网，重新启动后路由器就会拨号失败。 要想解决这一故障，最简单的办法是，将光猫断电5分钟以上，路由器也断电5分钟以上。然后重新开机基本就可以解决。由于宽带运营商的服务器端默认情况下强制用户断网的时间设置是300秒，所以路由器无法上网时，可以断网5分钟以上。 如果光猫和路由器断网5分钟后仍旧无法连接互联网，可以拨打运营商的客服，查询账号状态。如果显示账号仍然在上网状态，可以让工作人员强制下线就能排除故障。 |
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