机顶盒接路由器看不了电视，提示网络连接失败，但手机wifi却正常，这是怎么回事？

应邀回答本行业问题。

机顶盒连接路由器看不了电视，但是手机wifi却可以正常的使用，这个是由于IPTV业务需要机顶盒直连光猫的端口的原因。

运营商提供的光猫，开通的IPTV业务，由于涉及到组播服务，机顶盒需要直连光猫的对应端口。

现在运营商的光猫分为两种，一种是百兆光猫，一种是千兆光猫。运营商的光猫的配置也有两种设置。

一种是百兆光猫，每个光猫的端口都是10/100M自适应的以太网口，机顶盒需要连接指定的光猫的LAN口，在光猫上通常都有专门的标示。

一种是千兆/百兆光猫，其中光猫的端口有10/100/1000M自适应的以太网口，也有10/100M自适应的以太网口，这里的10/100M的以太网口是给IPTV使用的，而10/100/1000M的以太网口给是上网的路由器连接使用的。

不过随着运营商设置的改变，现在一些光猫的网口是可以混插的，也就是说你的机顶盒插在哪里都可以看电视，是依靠Vlan来区分不同的网络。

我们的光猫是三网合一的初步产物，虽然只有一根光纤入户，但是实际上是上联三个不同的网络，分别是电话网络、互联网、IPTV专网。

其中IPTV的业务走的是IPTV专网，是不能连接外网的。IPTV业务分为两种，一种是点播业务，一种是直播业务，其中直播业务走的是组播协议。

而之所以机顶盒插在路由器上就无法看电视，是因为你使用的路由器并不是支持组播协议的路由器，所以也就无法通过路由器看电视了，你只能机顶盒连接光猫的端口才能观看电视了。

我们的无线路由器开启后，手机可以连接wifi上网，说明你的无线路由器连接的网络是Internet。

只有Internet才可以上外网，如果手机可以上网的话，就可以证明你的无线路由器是插在了光猫上网的端口，否则的话你就无法访问外网了。

如果机顶盒无法直连光猫，还需要看电视的话，通常有两种方式可以解决。

• 第一种方法是使用一对电力猫，其中一只电力猫插在光猫的IPTV端口上，一只电力猫接机顶盒，这样是可以使用来看电视的。

• 另外一种办法是购买一只支持组播的无线路由器，不过或许你需要有很强的动手能力，需要刷固件来开启组播功能，而且相应的路由器的价格要贵一些。
  

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