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无论在职场还是在日常交流中，我们都少不了沟通。有些人说话让人如沐春风，有些人说话却令人感到不适。这就需要一些谈话技巧来让沟通更顺畅，更愉快。
1 客套话恰到好处
在职场上，表达客气，通常说礼貌用语就可以了。请人帮忙，说麻烦你了；得到帮助说谢谢你。你要表达的恭敬与感谢，用真诚的语气表达，别人能感受到。
有些人喜欢拽文，像个古代书生一样刻板，与同事交流，突然来一句，“在下才疏学浅，还请阁下多多赐教。”
呃……这样的语气，要不是你平常说话就如此，还真叫人适应不来。
另外，现在好多人说话都喜欢给人升职，加各种头衔，见到客户不管人家是人什么职位，反正统称为“王总”“张总”等等，听到人家在某局工作，也不管是科员还是干事，“马局”“高局”张口就来，让人听着客套中带着虚伪，奉承中夹杂着不真诚。
之前和几个同学吃饭，一个在搞创业，一个刚刚考上公务员，一个在医院工作，一个在银行上班，还有两个同学和我，都是打工的。
觥筹交错中，同学聚会就变了味，“赵总”起来给“王局”敬酒，彼此握手，说着将来要相互提携，“赵总”给“冯行长”递了烟，烟雾缭绕里我看到他们相视一笑。
恍惚中，我感觉自己正在参加马云组织的高端饭局，周围都是达官权贵，功成名就之人。说实话，这顿饭我吃得没法消化。倒不是我真就混得不如他们好，主要是这帮人真的太能装了。有梦想是好的，还是要低调做人，踏实做事，梦想才好实现。
在我看来，与人交流，真诚最重要。没必要刻意给人戴高帽，谁几斤几两，自己还不清楚吗？ 缺乏感情的客套话，真的可以免了。虽说自古套路得人心，但是套路太多，反而有些让人无所适从了。 2 被人称赞说谢谢
中国人一向比较含蓄，尤其被人夸赞的时候，都是谦虚地说还好还好，或者一笑而过。
但也有些人，被人夸赞，既想保持被夸的状态，又得装一副满不在乎的样子。让夸人的人一阵别扭。
同事小艾上班背了个新包包，萌萌看见了，称赞了一句，你这包包好漂亮哦，在哪买的，我也好想拥有哦！
小艾很随意地说，不值钱的，也就3000块。
萌萌一听，不再说话，撇了撇嘴坐回座位上，开始干工作。
小艾说话，真是让人憋出内伤。一句礼貌的“谢谢”就能圆满解决的事，非要让人尴尬到死，难怪办公室的人不怎么和小艾说话。
小时候，我们以为，言语上压过别人，就是胜利；长大后，我们以为，让自己占据优势，就是成就。后来才发现，一个人成熟的标志，是对世界越来越包容，曾经看不惯的，都开始变得顺眼。
是以，我们说话的时候，会越来越多地考虑到别人的感受，让自己舒服，也让别人舒服。 3 不是谁都认识你
我们说，对一个人尊重，就是要记住对方的名字。
当然，这只是对自我的要求，我们没有资格去这么要求别人也能做到。
有些人，可能在小圈子里混得比较好，就有些飘飘然，大有一种天下谁人不识我的优越感。但讲真，不是谁都认识你的。
对于一些见过面，又不太熟的人，再次见面的时候，不要直接问“你还认识我吗？”万一人家真的不记得你，但又迫于礼貌，不好直接承认对你没印象，那就尴尬了，你下不来台，对方还得赔礼道歉。
为了避免这种情况，最好的方法就是连名带姓地重新做自我介绍，你好，我是XX，很高兴再次见到你。
如果对方记得你，就皆大欢喜，不记得，也算重新认识，场面就和谐多了。
4 批评也可以很悦耳
批评，看起来不太好听，大多领导批评起人来，也不顾场合，不顾对方颜面，直言不讳。
但是有些人的说出来，就悦耳多了。
小丽说她的领导，情商非常高，跟他说话，每次都身心舒畅，就算是批评，也让人心悦诚服。
有一次，小丽因为疏忽，一个报表做错了，有些数据有出入，还有一些建议也存在问题。
开会的时候，领导提出了疑问，但没有当场指责。
散了会后，领导单独跟小丽说，关于你的这个报表，有些数据，我有一些想法，我跟你交流一下，你看看怎么修改比较合适。
小丽很幸运，遇到这样的领导。
当然，我们面对领导的批评，容忍度比较高。
但是如果是平级，同事之间，我们就要姿态平等的交流。就算是对方错了，也要给他台阶下，尽量把心情平复下来，坦诚沟通。
忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。 秘书之道 微信id：GD-TJMS 秘书从业者的学习悦读平台 |
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