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企业生态环境，仪式感很重要。很多仪式看上去复杂烦琐却内涵很深，是给员工、用户带来神圣的美感并产生崇敬的有效手段。 仪式感在字典上并没有明确的解释，究其本来含义，是指在做某件事时特别注重程序、形式，以及外观对事情结果所起的作用，以此让人产生一种神圣感与严肃感。 在企业经营中，仪式感是企业文化很重要的一个组成部分，事件因为有了仪式而显得郑重，仪式就像记忆中的珍珠，历久弥新，难以忘却；仪式可以铸成心理契约，在事件之外加上一层防护锁。 仪式感是一种精神洗礼。在企业，饱满的仪式感对员工就像一针强力的兴奋剂，让员工感觉到被认可、被重视。比如员工工作满一年时备一个蛋糕、送一束鲜花，搞一个周年庆典仪式；当员工成交了一个大客户时准备一份特殊的礼物当众送出；当团队完成一个重要项目时举行一个盛大的庆功会…… 仪式感是一种心理暗示。 2018年2月春节后第一个上班日，马化腾及腾讯高管给员工发红包，员工凌晨3点就来排队，并组成一个“旺”字形; 在阿里巴巴的1688电话直销团队里，每个工位上都有一个拍手器，只要有人电话成功签单，就会有人举起来拍手，然后全场响着拍手声，像是开party一样； 有人签一个单，就在自己桌上放一瓶旺仔牛奶，那些优秀销售员桌上的旺仔牛奶往往堆积如山，每一个进去参观的人都会被这种有趣的仪式感带来的激情感染。 仪式感让人尊重规则。 企业不仅可以通过制度来划线，来固化人们的行为，仪式感也是有力的措施。非洲一个部落惩罚犯了错的人，不是责骂他，而是一圈人围绕着他，每个人都诉说他曾经做过的好事，一个接一个，要讲整整一天。 这样的仪式让犯错的人痛哭流涕，为自己辜负大家而悔恨不已，而参与的其他人也同时受到了一次教育。很多公司引入晨会、晚会、茶道和参禅，也是通过庄严的仪式，培养员工对天地的敬畏心，对企业规则的崇尚感。 常见的企业仪式主要有三种： 工作仪式，即企业日常经营管理活动中常规性的工作仪式，如工作例会、晨会、培训会、展会等； 生活仪式，即企业开展的与员工生活直接相关的各种活动，如联欢会、运动会、演讲比赛等； 纪念性仪式，指那些对企业具有重要意义的纪念活动仪式，如周年庆典、年会、企业重要节日等。  王克 从事经济、产业、企业研究，特别是从事企业咨询策划近三十年，先后为中外1000多家大中型企业提供服务。多次被评选为影响中国咨询策划界发展十大标志性人物、中国十大值得尊敬的管理咨询专家。 |
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