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1、1、急需人才，但跳槽人数却急剧增长 现象：企业需要人才，往内招聘人才的时候，内部的员工却出现跳槽的现象。 原因：（1）薪酬不合理，低于行业薪酬 （2）企业只注重员工的物质收入（如工资、工作条件、工作环境等），而在精神回报（如工作成就、社会认可、发展前途等）方面做得比较少。  郝铭智 后果：（1）企业人力成本过高，但员工忠诚度不高。 （2）未来企业的竞争是人才的竞争，没有人才，不能为客户创造价值，企业无法生存。 解决方案：（1）薪酬合理化 （2）具体操作方案： a、建立好的文化： ①让员工了解公司有明确的发展战略目标，并与个人发展相结合。 ②注重员工个人发展，搭建公平的竞争平台，提供学习、培训机会，促使优秀人才脱颖而出； ③有情的领导。（使员工在精神和人格方面得到尊重，公司有良好的人际关系和工作环境；）  郝铭智 b、建立好的机制 ①重视人力资源部,并发挥其作用 ②建立合理的分配制度与晋升制度，使员工的劳动贡献与劳动报酬能获得合理的肯定； （例：公司骨干人才享有股份，给高层管理人员、产品设计开发人员、销售精英等骨干股份。） （3）请猎头到公司评估员工在社会的价值  郝铭智 2、工作不到位，借口一大堆，每个人都很忙，业绩却不断滑坡 根本原因：“理由第一，结果第二”，执行要的是结果而不是完成任务。员工做事情时没有将公司要的结果放在第一位。 问题背景：1、当员工做事情是抱持着“完成任务”的心态 2、对结果不明确 导致后果：1、公司内耗严重 2、长期会形成不良的做事文化  郝铭智 解决方案：1、首先公司上下在思想上明确一个基本的道理：对结果负责是对我们工作的价值负责，而对任务负责是对工作的程序负责。 2、领导者要清楚地向员工定义事情的结果 3、设立相应做事情的流程，按照流程执行，分阶段汇报，检查，奖惩  郝铭智 3、以德服人，以情服人，就不以“法”服人，缺少公开、公正、公平的氛围 现象：企业领导以个人魅力、感情来领导下属，而不是靠制度、流程。不能受益的员工很有意见。 原因：（1）靠权谋来带领企业 （2）制度不健全或没有执行制度 后果：（1）企业内耗过多，成本增加，做不强。 （2）员工工作缺乏动力，组织执行力打折扣。 （3）企业内部形成不良文化：重拉关系，而不是提供结果。  郝铭智 解决方案：1）完善并执行制度，自上而下彻底执行 2）倡导有情的领导，无情的管理，绝情的制度 3）并建立以结果为导向的奖励机制，把结果跟利益挂钩  郝铭智 4、几个人得势，大多人失意 根本原因：高层看问题缺乏“整体思维”，战略两个基本原则中第一个原则就是：整体至上。 问题背景：1、领导眼里只有“明星员工”； 2、任人唯亲 导致后果：1、如果领导眼里只有明星员工，那么就会降低非明星员工的工作积极性，同时明星员工过于骄傲会自满，为了维护自己的形象做出有损公司利益的事情。长此以往，公司员工工作没有热情，激情消失，缺乏活力，一盘散沙。  2、每个人都要寻求重要感，得不到领导的赏识 解决方案：1、从思想上，要明确一个公司是一个整体，在任何情况下，团队是第一位的，任何一个公司的强大，一定是团队努力的结果。 2、在执行层面上： A、越是看重一个员工在公开场合要给他提一些意见； B、注意激励的方式与方法。比如可以多给做得优秀的员工提供升职、培训、旅游的机会，让其它人看到做好了会有这样的结果，也激励了其它人。  郝铭智 5、公司没有核心文化，核心理念混乱。 根本原因：老板有没有回答一个问题：我的公司靠什么凝聚人心？ 问题背景：老板对核心文化没有整体的概念 老板不知道如何做？ 导致后果：一个没有核心文化的公司不可能成为一个伟大的公司 解决方案：1、树立远景、核心价值观及战略目标 2、你想要什么样的文化，你就要亲自向员工做出表率，员工会按你指引的方向走。 3、不断地重复、重复、再重复。  郝铭智 6、员工国事，家事，天下事，事事关心，就是不关心自己的事。 根本原因：高层没有让将公司战略与员工个人战略相结合 问题背景：当公司没有让每个员工明确自己的责任的时候，就会出现这种情况。 导致后果：1、工作没有效率，内耗严重 2、员工在工作中体现不了自己的价值，找不到工作的乐趣 3、无法激发团队整体的创造性 解决方案：1、让员工明确公司的战略 2、将公司的战略转化为员工的个人战略，建立一对一的责任； 3、建立一套流程，让员工按流程做事。  郝铭智 7、员工在思考，老板在行动 现象：战略制定下来后，到了执行层面，员工在思考为什么要这样做？这样做有什么问题等。老板为了及时得到结果，不得不自己采取行动。 原因：（1）分不清战略和执行的区别，员工在执行层面还在讨论该不该执行。 （2）战略层跟员工跟员工沟通不到位，员工不知道如何去执行。 后果：老板总是没时间，下属总是没工作。 郝铭智 解决方案：1、改变员工思想意识：执行前：决心第一，成败第二；执行中：速度第一，完美第二。 2、战略制定后，老板跟员工沟通明白战略 3、根据战略制定出具体的做事流程 4、阶段性检查结果，迫使员工行动急需人才，但跳槽人数却急剧增长 现象：企业需要人才，往内招聘人才的时候，内部的员工却出现跳槽的现象。 原因：（1）薪酬不合理，低于行业薪酬 （2）企业只注重员工的物质收入（如工资、工作条件、工作环境等），而在精神回报（如工作成就、社会认可、发展前途等）方面做得比较少。 郝铭智 后果：（1）企业人力成本过高，但员工忠诚度不高。 （2）未来企业的竞争是人才的竞争，没有人才，不能为客户创造价值，企业无法生存。 解决方案：（1）薪酬合理化 （2）具体操作方案： a、建立好的文化： ①让员工了解公司有明确的发展战略目标，并与个人发展相结合。 ②注重员工个人发展，搭建公平的竞争平台，提供学习、培训机会，促使优秀人才脱颖而出； ③有情的领导。（使员工在精神和人格方面得到尊重，公司有良好的人际关系和工作环境；） 郝铭智 b、建立好的机制 ①重视人力资源部,并发挥其作用 ②建立合理的分配制度与晋升制度，使员工的劳动贡献与劳动报酬能获得合理的肯定； （例：公司骨干人才享有股份，给高层管理人员、产品设计开发人员、销售精英等骨干股份。） （3）请猎头到公司评估员工在社会的价值 郝铭智 2、工作不到位，借口一大堆，每个人都很忙，业绩却不断滑坡 根本原因：“理由第一，结果第二”，执行要的是结果而不是完成任务。员工做事情时没有将公司要的结果放在第一位。 问题背景：1、当员工做事情是抱持着“完成任务”的心态 2、对结果不明确 导致后果：1、公司内耗严重 2、长期会形成不良的做事文化 郝铭智 解决方案：1、首先公司上下在思想上明确一个基本的道理：对结果负责是对我们工作的价值负责，而对任务负责是对工作的程序负责。 2、领导者要清楚地向员工定义事情的结果 3、设立相应做事情的流程，按照流程执行，分阶段汇报，检查，奖惩 郝铭智 3、以德服人，以情服人，就不以“法”服人，缺少公开、公正、公平的氛围 现象：企业领导以个人魅力、感情来领导下属，而不是靠制度、流程。不能受益的员工很有意见。 原因：（1）靠权谋来带领企业 （2）制度不健全或没有执行制度 后果：（1）企业内耗过多，成本增加，做不强。 （2）员工工作缺乏动力，组织执行力打折扣。 （3）企业内部形成不良文化：重拉关系，而不是提供结果。 郝铭智 解决方案：1）完善并执行制度，自上而下彻底执行 2）倡导有情的领导，无情的管理，绝情的制度 3）并建立以结果为导向的奖励机制，把结果跟利益挂钩 郝铭智 4、几个人得势，大多人失意 根本原因：高层看问题缺乏“整体思维”，战略两个基本原则中第一个原则就是：整体至上。 问题背景：1、领导眼里只有“明星员工”； 2、任人唯亲 导致后果：1、如果领导眼里只有明星员工，那么就会降低非明星员工的工作积极性，同时明星员工过于骄傲会自满，为了维护自己的形象做出有损公司利益的事情。长此以往，公司员工工作没有热情，激情消失，缺乏活力，一盘散沙。 郝铭智 2、每个人都要寻求重要感，得不到领导的赏识 解决方案：1、从思想上，要明确一个公司是一个整体，在任何情况下，团队是第一位的，任何一个公司的强大，一定是团队努力的结果。 2、在执行层面上： A、越是看重一个员工在公开场合要给他提一些意见； B、注意激励的方式与方法。比如可以多给做得优秀的员工提供升职、培训、旅游的机会，让其它人看到做好了会有这样的结果，也激励了其它人。 郝铭智 5、公司没有核心文化，核心理念混乱。 根本原因：老板有没有回答一个问题：我的公司靠什么凝聚人心？ 问题背景：老板对核心文化没有整体的概念 老板不知道如何做？ 导致后果：一个没有核心文化的公司不可能成为一个伟大的公司 解决方案：1、树立远景、核心价值观及战略目标 2、你想要什么样的文化，你就要亲自向员工做出表率，员工会按你指引的方向走。 3、不断地重复、重复、再重复。 郝铭智 6、员工国事，家事，天下事，事事关心，就是不关心自己的事。 根本原因：高层没有让将公司战略与员工个人战略相结合 问题背景：当公司没有让每个员工明确自己的责任的时候，就会出现这种情况。 导致后果：1、工作没有效率，内耗严重 2、员工在工作中体现不了自己的价值，找不到工作的乐趣 3、无法激发团队整体的创造性 解决方案：1、让员工明确公司的战略 2、将公司的战略转化为员工的个人战略，建立一对一的责任； 3、建立一套流程，让员工按流程做事。 郝铭智 7、员工在思考，老板在行动 现象：战略制定下来后，到了执行层面，员工在思考为什么要这样做？这样做有什么问题等。老板为了及时得到结果，不得不自己采取行动。 原因：（1）分不清战略和执行的区别，员工在执行层面还在讨论该不该执行。 （2）战略层跟员工跟员工沟通不到位，员工不知道如何去执行。 后果：老板总是没时间，下属总是没工作。 郝铭智 解决方案：1、改变员工思想意识：执行前：决心第一，成败第二；执行中：速度第一，完美第二。 2、战略制定后，老板跟员工沟通明白战略 3、根据战略制定出具体的做事流程 4、阶段性检查结果，迫使员工行动 |
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