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第一天： 战略不是大企业的专利品，小企业更加需要战略，大企业发展比较成熟，早已形成既定的发展战略和规划，他们对制定战略的需求反而没有中小企业迫切。小企业有更多的困惑，越是困惑越是需要方向，而战略就是企业方向的指引。做企业不是一次性生意，我们要成就的是一个连锁品牌，但是企业的资源是有限的，要用有限的资源去做最有效率的事情。战略一旦偏离企业本身，企业的发展风险很快会凸显出来，如市场丧失、盈利下降、团队涣散等问题，以此要结合企业不同的发展阶段，通过对内部资源如核心团队、运营管理、模式、品牌等多要素进行分析和定位，明确企业不同阶段的战略及企业核心竞争力，从而整合资源强化核心竞争力，推进战略执行力，而这些往往让企业家难以突破和困惑。 第二天 模式决定速度！您知道吗？连锁企业经营一共有16种商业模式，从消费者定位，产品定位，交易场所定位，合作资源关系定位衍生出来的16种商业模式是您进行连锁扩张时首要考虑的问题。通过对企业的消费者、产品、环境、合作伙伴的调查将决定企业的战略定位以及商业模式。 第三天 连锁的本质就是复制，复制不仅是店面的复制，更重要的是连锁人才的复制，所以连锁企业在组织架构体系设计中一定要结合连锁企业这个特点，这是与非连锁企业相比，较为独特的一部分。所以为了连锁企业的快速发展，我们必须要建立竞争机制，培养出关键人才，做好人才储备，为企业将来的进一步发展奠定基础，所以我们必须要采用“储备型”的组织结构，那么何为储备型的组织结构呢？我们应该去搭建这种结构？ 第四天 快速扩张、持续赢利，连锁企业如何成功复制？标准化——连锁企业制胜之法宝。要做到成功复制，必须解决企业“赢利标准化”的问题，连锁扩张持续赢利的核心——店面标准化如何实现？人的服务标准化、物的服务标准化、环境服务标准化如何打造？流程、规范、工具表单如何形成？连锁标准，云遮雾绕，拨开连锁企业快速扩张之雾，揭示连锁企业持续赢利之谜。 第五天 连锁经营标准化工程八大模块：规划体系——连锁总部的管理标准；SI体系——店面识别系统；店址评估体系——选址、选址、选址；建店体系——建店过程标准化；物流体系——采购仓储、配送运输；开店体系——开好头，事半功倍；运营体系——经营核心，门店管理；拓展体系——网络延伸，无限连锁。 第六天 连锁经营拓展体系的三个“一”工程: 一个报告——经营连锁店面的可行性分析报告，扬长避短，不盲目投资； 一个方案——经营连锁店的方式，直营连锁、特许加盟、托管加盟； 一套流程——拓展流程11步，步步为赢：加盟宣传、接洽考察、资格认定、店址预评、谈判签约、店面建设、员工培训、内容导入、开业宣传、营业指导、营运督导。 第七天 训练系统是连锁企业经营体系三大关键系统之一，主要是针对连锁门店网络发展，利用训练的方式，进行营运模式、标准的输出，保持连锁分部、店面与连锁企业总部的一致性，迅速实现连锁门店的快速复制。人员训练是连锁企业日常运营管理的一部分，有效的训练系统才能保障门店及连锁事业的发展，建设和完善训练系统将作为连锁公司及连锁店面的一个长期任务。 第八天 督导的作用就是保证连锁企业标准化推行和贯彻到位的，和标准化设计理念类似，督导要让门店人员理解并支持，所以建立理解简单、容易掌握的督导标准，使之能够快速地通过培训被普通工作人员所掌握，通过批量人员督导，实现在督导深度和广度方面达到公司要求，这就是督导体系的核心设计理念。 |
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