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如何用英语发邮件?小心开头第一句话就被人讨厌了!

 池塘之底5kehyh 2019-02-21

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转自:语言学人radio

转载请备注以上信息



不知道大家发现没,歪果仁使用邮件的频率非常高。在大学里,你和教授沟通基本都是邮件,因为你一周可能只能在学校见到他一次,没错,就是你上课的时候。有啥事他都会和你说“Email me please”


对于这种在日常生活中频繁使用的技能点,咱们赴美留学肯定是要掌握的!注意,千万不要以为按照咱们中文的方式发即可,毕竟中西方文化是有很大差异的,有些地方确实存在共同点,但了解详细些也许对你会更有帮助!



所以,今天我们简单说说该怎么写英语邮件。


1

3C原则


首先,咱们得明白,英文邮件要遵循这三个原则!


Clear:清晰

表达要清楚明白,让收件人清楚地知道你发邮件的目的。


Correct:正确

语法,词汇等基本的用法要正确。这是最基本的,语法不用多高深,但是要保证写的正确。


Concise:简明

邮件一般都比较简短,不像写作文似的长篇大论。邮件需要保证用尽量少的语言有条理的表达出你的意图。


先掌握好这个原则,然后我们再看看应该怎么写。


2

主题


主题栏要紧扣主题。在主题栏要对这封邮件有一个简要的解释。千万不要包含一些要求,比如说“紧急请求--请立即回复”,可以很肯定的说,你的请求会像垃圾一样处理掉。


主题框的内容应简明地概括信的内容,短的可以是一个单词,长的可以是一个名词性短语,也可以是完整句,但长度一般不超过35个字母。内容切忌含糊不清。在格式上一般只要将位于句首的单词和专有名词的首字母大写即可。



另外一种较为正规的格式可将除了少于5个字母的介词、连接词或冠词之外的每一个单词的首字母大写。


3

开头


一般套路是写Dear Mr. / Mrs. / Dr. XX,


【注意】

- 称为后面有个“.”,在这个点的后面要跟着空格

- XX要用Last name

- 和老师通邮件时,如果确认是有博士学位的老师要用Dr不要teacher、teacher的。此外像Assistant Professor也用Professor一个词就可以。


收到回信后,可以根据对方的落款,决定下一次如何称呼。如果对方落款只有名字(first name),那么下一次可以用名字称呼。如果对方落款是全名或是名字缩写,那么下一次仍然要用正式称呼,用正式称呼是最保险的。当然也有个别老师有特殊的习惯。



开头表示一下感谢/抱歉是通常手法。咱们中文邮件不喜欢太多客套话,都喜欢直入正题,但是美国人写邮件,哪怕是和熟悉的人,回邮件第一句话,都要感谢,所以他们的邮件都是 thank来thank去的……


(1)感谢

开头,感谢别人回复自己的邮件(也可以用thank you,用在稍微正式场合,比如和陌生人发邮件)


  • Thanks for the quick reply.

  • Thanks for getting back to me.

  • Thanks for the update on the situation.

  • Thanks for the updated information.

  • Thanks for gathering the information this week on this issue.


别人发邮件提供信息给你,中文邮件是懒得回的,英文邮件也习惯感谢,简单回复一个。


  • Thank you.

  • Well noted. 

  • Noted/Received with thanks.

  • Good information.



(2)道歉

如果是回邮件回得晚了,先道歉(以下sorry也可以替换成apologize,更正式一点,发给重要的人或者群发) 


  • Sorry for the late reply.(中国人普遍这这一种,也有老外用,不过下面两种更多)

  • Sorry I haven’t got back to you sooner . 

  • Sorry for the delay getting back to you.

  • Apologies for the late/short notice.(如果是临时通知别人是什么事情)

  • I apologize if this was not made clear(如果是上一封邮件没写清楚导致收件人误解了)

  • I apologize if this may make you feel uncomfortable/bad.(提前给别人预警如果自己的措辞过于强硬)

  • I apologize if this may sound a little harsh.


【注意】

- 不要频繁使用第一人称My.... / I am之类的

- 要求使用书面语言,不要缩写does not(正确) doesn't(错误)

- 语气委婉,不要用命令式


4

中间正文


语言规范、简洁,把要说的事情用简洁的话语说清楚,不要絮絮叨叨说一大堆,这种写作功力应该用在写论文上。



【注意】

- 每段要顶格写,不要空几个格再写

- 逗号、句号、问好之后都需要有空格,不要使用感叹号

- 段与段之间需要空一行


5

结尾


在blabla说完正文之后,空一行准备落款

Sincerely, 

XX

或者

Best wishes,

XX


【注意】

- XX是全名,直接用汉语拼音就可以。比如你叫吃不胖,那就是Bupang Chi。如果觉得中文名太拗口,可以起一个英文名,但切记,起好名字之后就不要再更改了,避免以后称呼上的麻烦。

- 尾问候语和名字之间不空行


最后,必须要告知对方已收到邮件


6

邮件基本术语



(1)抄送别人怎么说?

中国人喜欢说cc,美国人直接说copy. cc是 carbon copy(复写纸)的简称,以前还没有电子邮件时候,用复写纸抄送,所以本质上还是copy.


  • I have put John on copy. (记住put on copy的固定搭配)

  • You can copy Steven going forward.


如果是分别抄送给某些人,但是又不想让他们互相知道对方的联系方式,可以用暗送(BCC也就是blind cc),比如同时发给几个供应商,邮件开头直接写:


  • BCC vendors



(2)群发邮件增加联系人怎么说?

一般都是在邮件开头,无称呼,直接说:


  • Looping in Steven.

  • Adding/Added Steven.


甚至直接用 “+”都可以


  • + Steven


把某个人删除(涉及到保密的信息),用remove


  • Removed Mike from this email


(3)转发邮件怎么说?

  • forward the email to someone(大部分中国只会用这种)

  • pass me the email(老外也经常用这种)


(4)回复邮件怎么说?

get back比 reply常用:


  • I will get back to you tomorrow.



(5)附件怎么说?

附件的英文是attachment. 但是如果你说please find the attachment一般会显得很没有水平。一般直接用动词attached, enclosed. 


  • Attached/Enclosed please find the report.

  • I attached the report and let me know what you think.


(6)文件怎么说?

excel, pdf, 如果你用file描述word文件可能会被“嘲讽”,正确的说法是document.(excel也可以说spreadsheet, ppt也可以说presentation)


  • Attached please find the document.


整理了这么多,你都学会了吗?感觉有点麻烦,不过咱们还是得做有礼貌的好孩子呀~
文章部分内容整理自:启德留学、DreambigCareer等,图文仅用于交流分享

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